31 окт 2024 06:47:40
Всем привет!
Случилась неприятность -- продавец набрал предзаказов и свалил в туман.
Нужна консультация по поводу общения с поддержкой ТаоБао.
Может кто-то сталкивался с такой ситуацией?
Заказ был оформлен в конце июня, продавец пару раз переносил дату отправки, кормил завтраками и вообще непонятными сообщениями, а недавно просто испарился с сайта.
Естественно все сроки уже вышли. Претензия на возврат средств через поддержку-бота была оформлена почти 2 месяца назад. Но там стандартная отписка в виде "на счету у продавца нет средств, мы свяжемся с ним и в обяжем в течение 90 дней пополнить счёт...бла-бла-бла".
Как пробиться через бота на живого оператора? И вообще в данной ситуации есть надежда на возврат средств или можно попрощаться?
Заранее благодарю за помощь.
Случилась неприятность -- продавец набрал предзаказов и свалил в туман.
Нужна консультация по поводу общения с поддержкой ТаоБао.
Может кто-то сталкивался с такой ситуацией?
Заказ был оформлен в конце июня, продавец пару раз переносил дату отправки, кормил завтраками и вообще непонятными сообщениями, а недавно просто испарился с сайта.
Естественно все сроки уже вышли. Претензия на возврат средств через поддержку-бота была оформлена почти 2 месяца назад. Но там стандартная отписка в виде "на счету у продавца нет средств, мы свяжемся с ним и в обяжем в течение 90 дней пополнить счёт...бла-бла-бла".
Как пробиться через бота на живого оператора? И вообще в данной ситуации есть надежда на возврат средств или можно попрощаться?
Заранее благодарю за помощь.
