Возврат посылок на amiami

Добрый день!
Японская почта развернула мою посылку и написала, что она возвращена отправителю . Я начал писать амикам , что с этим делать , на что они выслали мне эту ссылку : https://clck.ru/NBc5X

Так вот , кому-то уже приходило такое уведомление о возврате ? Что вы делали в такой ситуации?
И больше всего меня интересует ... Выдадут ли они бан за возврат денег ?