main page
russian english
Блоги » Vaseline »

Введение Surface Parcel для России на Amiami

Введение Surface Parcel для России на Amiami
08 дек 2020 12:00:08



Итак это случилось! Не прошло и восьми месяцев (а нет, прошло): Amiami ввёл для России доставку Surface Parcel. Новость: https://support.amiami.com/hc/en-us/articles/360052831452

Surface Parcel
We would like to announce that Surface Parcel through Japan Post, will become available as a shipping method on our website for the following countries/regions:
Canada
Australia
Russia
Brazil


Notes regarding Surface Parcel:
1) This shipping method can be very slow, sometimes taking up to several months until delivery (average shipping times around 1-3 months).
2) Tracking is available.

Regarding orders currently on hold for shipment:
We will offer assistance to update orders that are currently on hold for shipping, please contact our support if you need any help.
If you have any questions regarding the new shipping methods, then please contact our support and we will get back to you as soon as possible.

Доступен только Surface Parcel. Surface Small Packet отсутствует, поэтому покупка штучной мелочёвки вроде нендов не очень-то выгодна. Также нет информации о возможности переключения "замороженных" заказов на Surface Parcel. По поводу "замороженных" заказов обещают связаться.


UPDATE:
Прислали вот такое письмо, ссылаясь почему-то на новый заказ, который и так Surface Parcel (лол)... Будут действовать по стандартному шаблону: возврат денег и оплата по новой, все потери на курсах за ваш счёт.

We are contacting you to inform that your order has been placed on hold for shipment. This is due to a temporary shipping suspension to your country/region, and your order will be shipped once shipping resumes.

The suspension is affecting the following shipping methods: EMS, Air and all SAL shipping methods.

There are currently no available shipping methods that you can select for this order. Please note that suspended shipping methods will be shipped when shipping resumes to your country/region.

Please check our support page below to confirm the latest updates on temporary shipping suspensions due to COVID-19.
https://support.amiami.com/hc/en-us/articles/360043222891-COVID-19-shipping-restrictions

If you are unsure which shipping methods are currently available to your country, please contact our customer support.

Please note the following:
*If you wish to change the shipping method for your order, we will first need to refund your original payment and then send a new invoice for the order with the new total including the updated shipping costs. We are not able to accept payment for only the cost difference between the shipping methods.

*You do not need to reorder the item(s).

*Any transaction fees or currency exchange rate differences for the refund will not be covered by our store. Also, depending on your original payment method, refunds may take some time to process and these processing times are outside of our store's control. Please contact PayPal, your bank, or credit card company for more information on when the refund will be processed.

*Only unshipped and returned orders can be changed to a different shipping method.


UPDATE 2:
Без какого-либо запроса или подтверждения с моей стороны прилетают два письма: первое — о возврате платежа и второе — с новым счётом за EMS (который не летает):
Re:ZERO -Starting Life in Another World- Rem -Oniyome- 1/7 Complete Figure(Released)
Unit price 12,166 JPY x 1 unit(s) = 12,166 JPY
Subtotal: 12,166 JPY
Shipping:7,240 JPY
Grand total:19,406 JPY

Shipping method: EMS
Payment method: PayPal


Если открыть страницу оплаты заказа в магазине, то там написано:
Unfortunately, this order cannot be shipped by Surface Parcel as the size exceeds the limits for your country.

Amiami, пиздоглазые мудаки, вы там совсем ебанулись?! Я точно знаю, что заказанная фигурка может быть отправлена SAL Parcel, и я не давал согласия на возврат платежа. На ровном месте просрано ~780 рублей.


UPDATE 3:
Achtung! Магазин начал делать возвраты платежей за старые заказы, даже не спрашивая на то согласия покупателей.
Есть подтверждение подобного блядства со стороны магазина в комментариях от ряда полочников.
95 0
Поделиться
LiDer
LiDer (Russia)
08 дек 2020, 13:05:26
3 (3)
Оцени коммент!
Как это нет инфы? Там же ниже:

Regarding orders currently on hold for shipment:
We will offer assistance to update orders that are currently on hold for shipping, please contact our support if you need any help.

Касательно замороженных заказов:
Мы предложим поддержку в обновлении статуса заказов, которые были заморожены, пожалуйста свяжитесь с поддержкой если нужна помощь.
Хорошо быть линкором: одну башню снесло, две осталось.
Vaseline
Vaseline (Russia)
08 дек 2020, 13:09:24
0 (0)
Оцени коммент!
Я слепой. Отредактировал пост.
LiDer
LiDer (Russia)
08 дек 2020, 13:26:06
18 (18)
Оцени коммент!
Что-то напомнило:
Хорошо быть линкором: одну башню снесло, две осталось.
Daria_the_wise_ass
Daria_the_wise_ass
08 дек 2020, 13:05:40
4 (6)
Оцени коммент!
Как лох ТЫСЯЧИЛЕТИЯ(боли) заказала все на гск... потому что они обещали ввести море.... I’m out
MANGA TRANSLATOR • SELF-INDULGENT FUJOSHI • 2D SEXUAL • NENDOMUM • STUFF STALKER • BL MANGA COLLECTOR
dron_6z
dron_6z (Russia)
08 дек 2020, 18:42:00
1 (1)
Оцени коммент!
Это где именно GSC обещали море?
Можно ссылочку или цитату из письма?
Ну и, опять же, не факт, что так (если несколько итемов в заказе) дешевле/так же не будет, с учётом того, что у GSC доставка фиксированной стоимости.
Больше хейта, для бога хейта!
Daria_the_wise_ass
Daria_the_wise_ass
09 дек 2020, 07:37:55
0 (0)
Оцени коммент!
Я уже не найду наверное, но попробую. Вк обсуждалось с ссылками даже, но я прошлась поверхностно. Если найду то скину.
MANGA TRANSLATOR • SELF-INDULGENT FUJOSHI • 2D SEXUAL • NENDOMUM • STUFF STALKER • BL MANGA COLLECTOR
xsize
xsize (Russia)
08 дек 2020, 13:35:19
15 (15)
Оцени коммент!
Щаз эти тормоза КАААК ощутят на себе всю боль своего упрямства, бугагагага
Ну, и мы с ними заодно, да :(
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
08 дек 2020, 14:12:05
3 (3)
Оцени коммент!
Так, всё? Можно радоваться?
Earendil
Earendil (Russia)
08 дек 2020, 14:20:22
12 (12)
Оцени коммент!
А заказы на холде тоже будут делать через "возврат и новую плату" интересно...это не сильно спасёт ситуацию, ибо не так много людей будут готовы на курсе терять больше денег, как мне кажется. А соответственно захолдированные посылки так и будут лежать на складе и место занимать.
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
08 дек 2020, 14:23:35
2 (2)
Оцени коммент!
Надеюсь, что нет и, как Ясан, просто пришлют отдельный инвойс для доплаты, если она потребуется.
Earendil
Earendil (Russia)
08 дек 2020, 14:39:28
0 (0)
Оцени коммент!
надежда умирает последней, но амики настолько не гибкие, насколько это вообще возможно. Если они хранят заказы в ячейке, где собираются все заказы на персону Х, то есть шансы, что они объединить всё и сразу смогут ещё, но вот инвойсы...попа с ними
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
08 дек 2020, 14:46:02
4 (4)
Оцени коммент!
Ещё про лимит в 200 евро надо помнить. У меня объединённых мало. В основном, это ненды + брелки. Сейчас у мня там 11 заказов (моих, чужих, коллективок) и лучше пусть мне шлют всё так, как это было оформлено авиа-почтой.
Earendil
Earendil (Russia)
08 дек 2020, 14:59:45
9 (9)
Оцени коммент!
мне уже настолько надоела эта чехарда (наравне с истаревским магистром), что я готова оплатить пошлину один раз и забыть обо всём этом xD
mikki_malu
mikki_malu (Russia)
08 дек 2020, 21:01:04
1 (1)
Оцени коммент!
Боюсь, уже надо про следующий год думать и понижение лимита, у меня морем с бига уже месяц посыль висит в Японии, хотя до этого посылки приходили со скоростью Сала, и чото сомнения терзают, что с Ами оно быстрее поедет щас.
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
08 дек 2020, 21:15:56
0 (0)
Оцени коммент!
В любом случае, быстро их не отправят. Хотя. Если они как-то заранее это подумали, может более-менее и нормально все будет. Окинилэнд в пятницу (не в ту) мне написали, спросили, хочу ли поменять о правку на море. Я уточнила, будут ли дополнительные поборы, они сразу сообщили, что нет и в понедельник уже отправят фигурки. И отправили. Хотя до этого все висело, как и у амичей.
Так что при должном подходе и верной логистики, ху ноус, ху ноус.
Быстро ехать точно не будет, Рождество + Новый год.
dron_6z
dron_6z (Russia)
09 дек 2020, 01:11:22
1 (1)
Оцени коммент!
>>> думать и понижение лимита
----------------
А есть какая-то конкретная информация по этому поводу?
Больше хейта, для бога хейта!
Leonardo
Leonardo (Russia)
09 дек 2020, 18:24:49
3 (3)
Оцени коммент!
>у меня морем с бига уже месяц посыль висит в Японии

сейчас, увы, 50 дней на экспорте вообще нормальная ситуация. Море и так не шустрое, а тут еще новый год. Так что, терпение, терпение и еще раз терпение (у меня 44 дня висела, 5.12 прошла сортировку в Владике и опять куда то упала)
Deirdre
Deirdre (Russia)
09 дек 2020, 22:20:44
2 (2)
Оцени коммент!
Стабильно все море от Владивостока до Казанского в Москве доходит за 10-12 дней только, как будто 50 дней экспорта мало
xsize
xsize (Russia)
08 дек 2020, 14:52:14
12 (12)
Оцени коммент!
Счет на доплату? Не, это не к амикам. У них свои закостенелые правила, за рамки которых чуваки не готовы выходить даже во время вот таких ситуаций, когда стоило бы проявить чуть больше гибкости, как уже отметили. Хотя бы сейчас, когда они столько времени нас мариновали.

Самое оптимальное, имхо, это просить разницу за доставку в виде поинтов. Если же доставка морем выходит дороже, то тут уже надо уточнять. Я назадавала им кучу вопросов - посмотрим, что завтра ответят. Ну, если ответят... Сейчас, когда все ринутся менять способ доставки, такая жёппа начнется, ух!
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
08 дек 2020, 15:03:52
4 (4)
Оцени коммент!
Ааа ыыыы
Мне Окиниленд разницу в 200 йен на счёт сайта прислали. У них как раз весной посылка с 3 нендами Старейшины была оформлена через авиа. А спустя полгода пишут "морем можем. слать?" Слать!!
Я и на поинты согласна, только бы не переплачивать
dron_6z
dron_6z (Russia)
08 дек 2020, 18:48:14
1 (1)
Оцени коммент!
Полагаю, что не стоит надеяться на это - бухгалтерия у Амиков отличается, увы, от бухгалтерий Нисана, BiJ-а, HLJ и, вероятно, Мандарейка. Про аналогичный вопрос у Сёрчей информации нема.

Амики, без переоплаты, даже просто сменить тип отправки не в состоянии - из чего, видимо, и родился Surface Premium для USA, как единственное исключение, да и то только для исходного SAL-а.
Больше хейта, для бога хейта!
Fon_Fon
Fon_Fon (Russia)
08 дек 2020, 14:23:42
8 (8)
Оцени коммент!
Серьезно? Блиииин, не хотелось бы.
Я им накатала днем письмо, жду что ответят, ибо тема с комбинированием заказов и сменой способа отправки таки волнует меня сильно.
Все говорят "купи слона", а ты купи фигурку!
Spark a fight in the dark クルーはもが Have a bit of bad luck まともじゃない
Lovett
Lovett (Russia)
08 дек 2020, 14:31:12
4 (4)
Оцени коммент!
Отпишись, пожалуйста, как пройдет. А то тоже интересно, можно ли скомпоновать товары, что были с индивидуальным салом оплачены, и насколько дороже это будет
Earendil
Earendil (Russia)
08 дек 2020, 14:37:45
1 (1)
Оцени коммент!
это был скорее вопрос в вселенную xD Но вопрос актуальный, потому что проще отправлять БОЛЬШИЕ коробки всех заказов одного лица, нежели цедить мелкие коробки. Так что тоже жду ответа на твоё письмо
dron_6z
dron_6z (Russia)
08 дек 2020, 18:51:09
1 (1)
Оцени коммент!
А потом получатель радостно оплатит пошлину, угу.
Ну, если .конечно, это не коробка с брелками/файлами и прочей дешевизной, кою на 200 евро набрать не слишком просто.
Больше хейта, для бога хейта!
Vaseline
Vaseline (Russia)
08 дек 2020, 14:46:35
1 (1)
Оцени коммент!
Хотелось бы верить, что переключат без возврата, как у америкосов с их surface premium.
xsize
xsize (Russia)
08 дек 2020, 14:54:36
1 (1)
Оцени коммент!
Ну, с возвратом разницы еще понятно - можно, наверное, поинтами это сделать.
А если наоборот надо доплатить? Американцам они как сделали? Отослали за свой счет, без доплаты?
Vaseline
Vaseline (Russia)
08 дек 2020, 15:35:07
4 (4)
Оцени коммент!
Вроде получается, что америкосы ничего не доплачивали:
To clarify, if you have received the notice from our store and you wish to use Surface Mail (Premium) shipping, then you do not need to do anything. We will update your order and let you know when your order has been shipped.
https://support.amiami.com/hc/en-us/articles/360047552371-Surface-Mail-Premium-for-United-States-August-2020
xsize
xsize (Russia)
08 дек 2020, 15:39:08
4 (4)
Оцени коммент!
Благодарю за цитату! Что ж, скрестим пальцы :) Хотя не уверена, что и нам так повезет, эх.
N41T3R
N41T3R (Russia)
08 дек 2020, 15:57:39
0 (0)
Оцени коммент!
Несколько странно, что ничего не упомянули насчёт компенсации в случае повреждения посылки и товара, в отличии от Surface Premium
dron_6z
dron_6z (Russia)
08 дек 2020, 18:54:47
1 (1)
Оцени коммент!
Так если они заявили официальный Surface от ЯПочты, то и трек/страховка там стандартные Парселевые (до 10 Киен точно, больше - хз).
Как и ограничения по размерам в 2 метра (длина + 2*(ширина+высота)) и 20 кг.
Больше хейта, для бога хейта!
Marrgana
Marrgana (Russia)
08 дек 2020, 18:58:22
2 (2)
Оцени коммент!
я готова. У меня посылки с марта лежат и каждый месяц копятся. Я им даже доплатить готова тока пусть отправят уже -__-
hale_peter
hale_peter (Russia)
08 дек 2020, 14:29:13
5 (5)
Оцени коммент!
ВИЖУ СВЕТ В КОНЦЕ ТУННЕЛЯ
забавно, как раз под месяца пытаюсь вернуть деньги за майский заказ, а мог бы просто получить морем))
Никто не знает, когда мандарак окуклится с морем? Висят заказы с апреля
evgeniymetal
evgeniymetal (Russia)
08 дек 2020, 14:48:53
0 (0)
Оцени коммент!
Мне из Nakano магаза отправили морем посылку, которую еще давно заказывал. Остальные молчат пока.
hale_peter
hale_peter (Russia)
08 дек 2020, 14:49:45
1 (1)
Оцени коммент!
Эххх, у меня Sahra(
evgeniymetal
evgeniymetal (Russia)
08 дек 2020, 14:53:26
1 (1)
Оцени коммент!
У меня еще Grandchaos и Complex с мая))
Ezurako
Ezurako (Russia)
17 дек 2020, 17:43:58
1 (1)
Оцени коммент!
а как проходил процесс переоформления, тоже как у АмиАми с полным возвратом и повторной оплатой? Доставка стала дешевле, чем была при оформлении вероятно с принудительным типом AIR PP?
Тоже написали из Накано...гложат сомнения
evgeniymetal
evgeniymetal (Russia)
18 дек 2020, 03:29:13
1 (1)
Оцени коммент!
Просто поменяли способ доставки, по деньгам ничего не изменилось, предупредили что морем отправят. Потом прислали письмо где только способ доставки изменился, стоимость осталась прежней.
no photo
privet
08 дек 2020, 16:02:40
0 (0)
Оцени коммент!
Я давно так не радовалась, отличная новость
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
08 дек 2020, 16:56:58
2 (2)
Оцени коммент!
А вот интересно, это "разовая акция" будет или на постоянную основу введут?
xsize
xsize (Russia)
08 дек 2020, 17:58:15
2 (2)
Оцени коммент!
Ну, судя по тому, что все будущие заказы (в том числе с релизом через пол года - год) оформить в Россию можно только с доставкой Surface Parcel, введено сие на постоянной основе.
По крайней мере, до того момента, как вновь заработают все прочие способы доставки.
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
08 дек 2020, 18:45:15
0 (0)
Оцени коммент!
Так как раз и интересно, "разовая акция", пока авиа не вернётся или на постоянку оставят? Хотелось бы, конечно, чтобы оставили.
xsize
xsize (Russia)
08 дек 2020, 18:51:20
0 (2)
Оцени коммент!
"Разовая" в моем понимании - это все же когда собрали один контейнер, отправили и усё :)
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
08 дек 2020, 18:55:10
0 (0)
Оцени коммент!
буду конкретнее выражаться))
dron_6z
dron_6z (Russia)
08 дек 2020, 19:00:29
3 (3)
Оцени коммент!
С учётом того, что только для четырёх стран (странно, что для Украины не сделали, хотя туда, конечно, за 80 дней Сурфейсом и есть DHL, вроде) запилили и табличку расценков пока не сделали - врядли это больше, чем временный метод от безысходности.
Сёрчи так о временности Сурфейса (и даже Айра) пишут в своей системе официально.
Но как, по итогам будет - не ведомо. Ибо Корона-тян пока успокаиваться не собирается, вроде.
Больше хейта, для бога хейта!
Leonardo
Leonardo (Russia)
08 дек 2020, 19:35:45
8 (8)
Оцени коммент!
Когда новость увидела днем - орала чайкой, потом вспомнила их политику "полный возврат и переоформление" и смутилась
Присоединяюсь к жаждущим, если кому ответят по этому поводу, отпишитесь пожалуйста!! Как у них обстоят дела с уже оплаченными заказами..
bee
bee (Russia)
08 дек 2020, 20:42:42
6 (6)
Оцени коммент!
Амики меня мало волнуют (только один заказ там), но тенденция радует. Осталось дождаться, когда мандарак одуплится.
Blade08
Blade08 (Russia)
08 дек 2020, 21:39:21
10 (10)
Оцени коммент!

А у меня, учитывая все трейдинги, комплитки и экшенки..... 60 штук...это примерно....дифигище посылок
Коллекционирование - это часть вашей жизни, от которой почти невозможно отказаться)))) потому, как вы любите это всем сердцем! ^___^
bee
bee (Russia)
08 дек 2020, 21:52:09
9 (9)
Оцени коммент!
Застрелится, у меня за все время коллекционирования +-150 комплиток всего, а тут за пол года 60шт Куда ты их поставишь?!!
Такое количество точно еще пол года отправлять только будут.
Blade08
Blade08 (Russia)
08 дек 2020, 22:26:33
6 (6)
Оцени коммент!
Неее. Ты чего. Там и трейдинги по Гибли от Энски, и комплитки, и экшенки, и прайзы.
Куда ставить..... Я давно забил на этот вопрос
Меня больше беспокоит, как они не запутаются и отправят мне всё.
Ведь.....сволочи, я из-за них не могу получить Пластик модель Дидлит по Лодоссу и Легоши по Бистарсам. А так же кучу другого((((
Коллекционирование - это часть вашей жизни, от которой почти невозможно отказаться)))) потому, как вы любите это всем сердцем! ^___^
Alex_Merc
Alex_Merc (Russia)
08 дек 2020, 22:23:49
12 (12)
Оцени коммент!
Какие же амики закостенелые тормоза. 8 месяцев, Карл, восемь, чёрт побери!
Судя по всему склады всё же начали трещать по швам от хранения такого количества коробок. Новость хорошая, но думаю, что отправлять парсели они будут очень долго тупо из-за количества накопленного.
Введи они такую функцию в мае-июне не случилось бы никакого завала. Ты сам себе враг, Буратино, кек.
Саундтрек к жизни в России состоит всего из двух композиций: заставки к Криминальной России и основной темы к Деревне Дураков) (Balashev)
yetanotherguy
yetanotherguy
09 дек 2020, 05:10:20
9 (9)
Оцени коммент!
>склады всё же начали трещать
Сделаю ставку, что настоящей причиной стало закрытие EMS в Канаду. Россию и Бразилию добавили, судя по всему, из-за того, что мы активнее других ныли в саппорт. Скажем, если бы я вчера обнаружил, что surface появился только для одной Канады, очередной тикет в саппорт с недовольством уже бы вылетел с моего email
Mikuru_Mur
Mikuru_Mur (Russia)
09 дек 2020, 00:13:35
0 (0)
Оцени коммент!
Интересно сколько просрется денег через возврат и сколько придётся доплатить сверху
У меня почти все посылки небольшие, а они вроде морем дороже получаются. Возможно даже имело бы смысл все обьединить и заплатить пошлину, но чет я сомневаюсь, что амики дадут такую возможность.
Kei
Kei
09 дек 2020, 04:59:43
0 (0)
Оцени коммент!
Я очень надеюсь, что они не будут возврат делать, тк похоже они делают возврат на пэйпал, а у меня его нет и не имеется возможность создать
dron_6z
dron_6z (Russia)
09 дек 2020, 08:01:30
1 (1)
Оцени коммент!
Вроде могут на любой счёт Палки (но крайне желательно, чтобы полноценно идентифицированный по законам страны пользователя), хотя это не точно.
Т.е. можно попробовать с кем-то договориться.

И это только для просроченных заказов. Те же, которые до 180 дней - вроде обычным чарджбэком проходют.

Хотя, конечно, счёт на доплату или же возврат пойнтами - был бы гораздо удобнее клиентам.
Только вот эти слоупоки, восемь месяцев не могшие организовать Сюр-фейс, это врядли осилят.
Больше хейта, для бога хейта!
xsize
xsize (Russia)
09 дек 2020, 09:50:23
5 (5)
Оцени коммент!
Кому-нибудь уже ответили? В моем случае ни слуху, ни духу.

Вчера написала им довольно оперативно после того, как новость опубликовали на сайте. Несколько писем по разным заказам, учитывая различия в их специфике.
То есть либо запросов НУ СЛИШКОМ МНОГО, либо сам процесс еще не до конца запущен и приведен амиками в действие: думают-решают, как лучше быть с заказами на холде (возможно).
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
09 дек 2020, 10:21:19
2 (2)
Оцени коммент!
Тоже написала в течение часа после публикации новости на их сайте - пока не ответили. Скорее всего, слишком много запросов прислали. Ждём-с.

А также не менее интересен вопрос стоимости. Вдруг кто-нибудь заказал товар из in-stock и уже был прислан счет на Surface? Было бы интересно узнать порядок цен/вес заказа.
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
Vaseline
Vaseline (Russia)
09 дек 2020, 10:50:56
5 (5)
Оцени коммент!
Вот и счёт на первый заказ с Surface Parcel, созданный вчера:

Amiami, похоже, верны себе и не округляют до целого килограмма согласно тарифной сетке Surface Parcel (потому что 3 кг стоят 2 900 иен, а 4 кг — 3 450 иен). Масса примерно соответствует. Точных данных по фигурке нет. Но недавно приобретал Рам (Shiromuku ver.), у которой габариты примерно такие же. From Japan на стадии подготовки утверждал, что с упаковкой 2,8 кг. Сейчас трекер пишет, что 3,25 кг.
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
09 дек 2020, 10:54:38
1 (1)
Оцени коммент!
Спасибо за ответ! А где можно посмотреть тарифную сетку для Surface Parcel?
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
Vaseline
Vaseline (Russia)
09 дек 2020, 10:59:56
5 (5)
Оцени коммент!
Здесь: https://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/parcel3_en.html
Выберите Surface Mail. К сожалению pdf-ник со всеми тарифными зонами найти не получается.
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
09 дек 2020, 11:03:08
2 (2)
Оцени коммент!
Спасибо!
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
xsize
xsize (Russia)
09 дек 2020, 11:24:54
5 (5)
Оцени коммент!
Также можно воспользоваться табличкой у серчей:
https://www.1999.co.jp/eng/ems2
Не забудьте выбрать удобную для вас валюту из представленных :)
Хотя у амиков цены, скорей всего, будут немного отличаться из-за их подхода к расчетам. Но разница несущественна - поэтому примерно сориентироваться можно и по таблице серчей.
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
09 дек 2020, 12:04:05
1 (1)
Оцени коммент!
Благодарю! :3
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
Abakkio
Abakkio (Russia)
09 дек 2020, 21:49:27
2 (2)
Оцени коммент!
Главное осталось лишь под вопросом:
1.-Пошлина. Но это пол беды.
2. А не сочтут ли посылку коммерческой,если там будет достаточно много стаффа,скопившегося за месяцы ожидания. Были ведь уже случаи,когда разворачивали кучи брелочков,значочков и т.д.
Весь мир- ДжоДжо референс
yetanotherguy
yetanotherguy
10 дек 2020, 02:45:09
2 (2)
Оцени коммент!
1. Пошлина - это не полбеды, это беда. Если вложить в одну посылку 2 фигурки по ~$180, то размер пошлины будет вполне сопоставим со стоимостью раздельной пересылки.
2. В инвойсе амиами напишут либо "Plastic figurine, qty 5", либо 5 строк с "qty. 1". С позиции таможенника, в посылке будет 5 одинаковых игрушек, на бумажке-то не написано, что оно всё разное. Как думаете, похоже на коммерческую партию? спойлер
Abakkio
Abakkio (Russia)
10 дек 2020, 06:08:40
2 (2)
Оцени коммент!
Как потом только им доказывать, что это ты не для продажи все, а себе любимому за 8 месяцев скопил,а тебе их отдавать не хотели.
С пошлинами если только просить их разбивать посылки и наполнять их до лимита.
Так что в итоге очень много вопросов нерешенных.
Весь мир- ДжоДжо референс
xsize
xsize (Russia)
10 дек 2020, 09:40:18
1 (1)
Оцени коммент!
Новость, наконец-то, появилась на главной странице амиков. Конкретики, впрочем, не добавилось: писать самим или ждать, пока с тобой свяжутся в порядке очереди заказов?
На письма по-прежнему молчок.
Lovett
Lovett (Russia)
10 дек 2020, 09:47:53
1 (1)
Оцени коммент!
Неоплаченные заказы они спокойно пересчитывают на новый способ доставки, видимо и правда в недоумении как поступать с оплаченными, надеюсь они изберут наименее трудозатратный метод, хочется в это верить..
xsize
xsize (Russia)
10 дек 2020, 10:15:55
4 (4)
Оцени коммент!
Я буду совсем не против, если разницу они вернут поинтами. А также вычтут доплату, где она нужна, из оплаченного сверху за другие заказы. Даже объединять уже ничего не хочу - так все это надоело. Тоже очень надеюсь, что все пройдет с минимальными хлопотами для клиентов.
Vaseline
Vaseline (Russia)
10 дек 2020, 16:46:26
7 (7)
Оцени коммент!
Похоже, что нет. Будут действовавать по стандартному шаблону. Пиздос.
Прислали такое письмо, ссылаясь на новый заказ, который SAL Parcel (лол):

We are contacting you to inform that your order has been placed on hold for shipment. This is due to a temporary shipping suspension to your country/region, and your order will be shipped once shipping resumes.

The suspension is affecting the following shipping methods: EMS, Air and all SAL shipping methods.

There are currently no available shipping methods that you can select for this order. Please note that suspended shipping methods will be shipped when shipping resumes to your country/region.

Please check our support page below to confirm the latest updates on temporary shipping suspensions due to COVID-19.
https://support.amiami.com/hc/en-us/articles/360043222891-COVID-19-shipping-restrictions

If you are unsure which shipping methods are currently available to your country, please contact our customer support.

Please note the following:
*If you wish to change the shipping method for your order, we will first need to refund your original payment and then send a new invoice for the order with the new total including the updated shipping costs. We are not able to accept payment for only the cost difference between the shipping methods.

*You do not need to reorder the item(s).

*Any transaction fees or currency exchange rate differences for the refund will not be covered by our store. Also, depending on your original payment method, refunds may take some time to process and these processing times are outside of our store's control. Please contact PayPal, your bank, or credit card company for more information on when the refund will be processed.

*Only unshipped and returned orders can be changed to a different shipping method.
Lovett
Lovett (Russia)
10 дек 2020, 17:22:52
1 (1)
Оцени коммент!
А если ничего не менять, они так и будут лежать на складе интересно
Earendil
Earendil (Russia)
10 дек 2020, 18:15:06
0 (0)
Оцени коммент!
Ну а что им ещё делать? Насильно то не отправят
Anakin
Anakin (Russia)
10 дек 2020, 18:46:38
0 (0)
Оцени коммент!
Введут платное хранение для посылок, которые можно отправить, но не отправляют?
Earendil
Earendil (Russia)
10 дек 2020, 19:10:35
1 (1)
Оцени коммент!
Ну они не склад, а магазин, поэтому вариант имеет место быть, но с их стороны маловероятен.
Leonardo
Leonardo (Russia)
10 дек 2020, 19:45:45
3 (3)
Оцени коммент!
Мне тут рассказывали, что вот заказ в магазине висел, правда в американском, потом магазу надоело ждать открытия границ и они прислали письмо, что "сори, мы не знаем когда откроются границы, а товар ограничен и нам нужнее" и просто ОТМЕНИЛИ все иностранные заказы. И как понимаете, то что заказано было n-ое количество месяцев назад уже не достать либо цены вторички ну сами понимаете, порой огромные :))))
Так что лучше не дразнить амиков, им тоже может такое придти в голову (если честно, удивлюсь, как до сих пор не пришло)
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
10 дек 2020, 19:49:46
6 (6)
Оцени коммент!
Если история правдива, то магазин ой какую медвежью услугу себе оказал... Границы через какое-то время (когда-нибудь) откроются, доставка наладится, а большое количество иностранных клиентов этот момент с кидаловом запомнит и больше туда ни ногой.

А они отменили в принципе все или только неоплаченные? Интересно.
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
Leonardo
Leonardo (Russia)
10 дек 2020, 20:04:17
1 (1)
Оцени коммент!
Ну история была одной знакомой девушки, она из России, так что так понимаю для России это точно было. Заказа вроде был оплачен. Лежал лежал, как наши с вами на складах, потом они в олин прекрасный день его отменили.
И вот сделай такой финт амики, ничего не же исправишь, у меня все что заказано уже в солдауте давно везде висит. Но полный рефаунд бабла это конечно тоже ТАКОЕ СЕБЕ. На фоне их политика сидижапане с обычной доплатой просто манна небесная, но у них нет и 15% товаров, что висят на ами. Грутсно(((
Vaseline
Vaseline (Russia)
12 дек 2020, 04:26:11
11 (11)
Оцени коммент!
Продолжение истории: платёж вернули без моего согласия на это (просрано 780 рублей) и предлагают заплатить за EMS, который не летает (ебанутые обезьяны). Мол, фигурка не влезает в Surface Parcel (я точно знаю, что влезает и запас до двух метров там ещё приличный остаётся по аналогии с фигуркой Асуны в белом платье). Пиздец.
Lovett
Lovett (Russia)
12 дек 2020, 05:54:59
3 (3)
Оцени коммент!
Ситуация становится всё "интереснее"
Спасибо, что держите в курсе.
xsize
xsize (Russia)
10 дек 2020, 18:52:47
11 (11)
Оцени коммент!
>>> If you wish to change the shipping method for your order, we will first need to refund your original payment and then send a new invoice
!@#$%^& Сцук, просто зла не хватает! Я только на одном мартовском заказе потеряю порядка 2к деревянных, если они сделают мне возврат (вернее, платеж, кек) и придется все оплачивать по новой. Это какой-то сюр, господа! Уж по "просроченным" в Палке заказам могли бы как-то решить дело поинтами.
Earendil
Earendil (Russia)
10 дек 2020, 19:14:13
3 (3)
Оцени коммент!
По хорошему не их проблема, что наш рубль машет ручкой со дна. Но отсутствие нормальнопродуманной системы перерасчёт это ахтунг полнейший.
Mikuru_Mur
Mikuru_Mur (Russia)
10 дек 2020, 20:06:57
2 (2)
Оцени коммент!
Этого и ожидала
И объединить сто пудов не дадут. У четырех из пяти заказов, доставка, судя по тарифам, увеличится вдвое, помимо всего. Класс.
xsize
xsize (Russia)
10 дек 2020, 20:23:43
4 (4)
Оцени коммент!
Ну, объединить, может, и дадут. Просто сразу писать "хочу объединить такой-то и такой заказы, сделайте возврат и выставите новый счет". По крайней мере, когда они давали 2 месяца на оплату, они делали такие возвраты, разрешая объединять заказы.

У меня там порядка 15-ти оплаченных, ахах... Пока смутно представляю, что и как буду делать. Самой бы не запутаться, если придется переформировывать и объединять.
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
10 дек 2020, 20:30:22
2 (2)
Оцени коммент!
Да и сейчас, когда на оплату неделя, делать возврат и объединять заказы можно. В целом мне хватало недели на то, чтобы решить все вопросы по заказу с их службой поддержки. Можно даже переносить товары из одного заказа в другой, чтобы вписаться по габаритам/весу (но это больше для Air актуально). А в ранние утренние часы по Москве с ними можно пообщаться в чатике (по крайней мере с месяц назад получалось), ответы и выставление счетов очень оперативное.

Объединить/разбить заказы и при этом не запутаться проще, чем кажется ;) менее приятный момент, как уже писали - курс валют.
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
xsize
xsize (Russia)
10 дек 2020, 20:47:07
3 (3)
Оцени коммент!
Офф
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
10 дек 2020, 20:56:20
3 (3)
Оцени коммент!
ответ на офф
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
10 дек 2020, 21:08:10
3 (3)
Оцени коммент!
дополнение к офф
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
dron_6z
dron_6z (Russia)
10 дек 2020, 21:28:07
-1 (3)
Оцени коммент!
У Вас же, вроде, аккаунт Палки должен быть полноценным, так что и, по идее, деньги туда, при прямом платеже, должны упасть в иенах и в них же остаться.
Т.е. потерь быть, по идее, не должно.

У Anastasia_O - аккаунт, вроде, неполноценный и с конвертацией Палкой (поэтому, видать, и не случилось нашей проблемы), вроде - так что полученный платёж сконвертился в рубли.

А вот можно ли доплатить с карты к имеющемуся на счету Палки - это вопрос отдельный.
Я лично никогда так не делал и не знаю, моно ли.

В общем - можно же, наверное, попробовать на чём-то таком, на чём потери по курсу будут не самые серьёзные.
Ну и рассказать тут народу о личном опыте.
Больше хейта, для бога хейта!
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
11 дек 2020, 07:39:40
1 (1)
Оцени коммент!
У меня их там 11 и это пипец( Делаю вывод, что остаётся продолжать сидеть на попе ровно. Попрошу только пацана из Гробниц переоформить, он пока ещё не оплачен.
Dartys_Shnaken
Dartys_Shnaken (Russia)
11 дек 2020, 08:35:53
3 (3)
Оцени коммент!
А про возврат всей суммы поинтами для оплаты потом этими поинтами нового счета уже спрашивали их? Послали на йух?
yetanotherguy
yetanotherguy
12 дек 2020, 06:04:35
5 (5)
Оцени коммент!
Ну я вот написал про поинты. Получил точно такую же Ctrl+C Ctrl+V отписку о том, что для продолжения им нужно сделать рефанд. Похоже, что вопрос они вообще не читали.

Отложил ответное письмо на сутки, ибо надо [было] посидеть с калькулятором и правилами PayPal, чтобы посчитать, как лучше действовать. В итоге уродцы начали делать рефанды без моего согласия.

Потрясающий customer service.
Dartys_Shnaken
Dartys_Shnaken (Russia)
12 дек 2020, 06:34:41
6 (6)
Оцени коммент!
Я вообще им ничего пока не писала. А сегодня с утра обнаруживаю в ящике письма "амиами: доступен шиппинг метод", "пейпал:у вас рефунд от амиами", "амиами: дай опять денех, но побольше". Причем только с 1 из 2х заказов пока так сделали.
Писос, как я зол.
Mearas
Mearas (Russia)
10 дек 2020, 16:00:21
2 (2)
Оцени коммент!
Как хорошо, что у меня заказан один Пеннивайз с АмиАми. И больше заказов нет.
Здоровье — дороже золота.
crying_onion_
crying_onion_ (Russia)
11 дек 2020, 03:29:01
4 (4)
Оцени коммент!
crying_onion_
crying_onion_ (Russia)
11 дек 2020, 03:29:34
2 (2)
Оцени коммент!
На этом мои полномочия как бы всё , мне лень
Devanamko
Devanamko (Russia)
11 дек 2020, 07:14:16
3 (5)
Оцени коммент!
Весело отработали амики, на половину вопросов не ответили и спустя 3 часа выслали просто втихую возмещение
Devanamko
Devanamko (Russia)
11 дек 2020, 07:29:41
5 (7)
Оцени коммент!
Возврат как полагается прошел полностью, а не только за доставку. Пришли сейчас письма с запросом новой оплаты. В итоге они скомбинировали 4 посылки в 2 отправления. Если говорить про цену доставки (до этого доставлялось все отдельно), то вышло на 1.5к йен меньше чем было (был sal на все). Теперь бы еще возврат на карту пришел в течении семи дней, свободных денег нет особо :(
bee
bee (Russia)
11 дек 2020, 07:33:34
9 (9)
Оцени коммент!
пздец... сочувствую всем, у кого застряло много заказов у Амиков.

Меня переоформление через возврат бы полностью устроило, т.к. я оплачивала с карты в иенах. Но их парсель морем стоит в два раза дороже, чем сейчас мне насчитали за SAL :( В общем сижу и не рыпаюсь я со своим несчастным заказом из десятка файликов. Подождем еще пол года/год/до пенсии, пока реанимируют SAL

Если мыслить аморально и пожертвовать заказами, то вариант с переоформлением, может стать способом вернуть свои деньги за уже оплаченное и что не выгодно переоформлять.
xsize
xsize (Russia)
11 дек 2020, 12:35:32
5 (5)
Оцени коммент!
Вот же чудаки на букву "м"... мне уже даже плевать на переплату, пусть делают возврат и переоформляют.
Но самая беда с теми заказами, на которые больше не распространяется обычный рефанд Палки (т.е. которым больше 180 дней). Мне вот не нужен рефанд в качестве "платежа" на баланс Палки, ибо я хз, смогу ли воспользоваться этими деньгами для оплаты (счет не привязан и привязывать его мне нахрен не сдалось). По России теперь никому эти деньги не переведешь. А можно ли ими частично оплатить заказ - неведомо. Когда у Палки все круто поменялось в правилах, люди стали жаловаться, что теперь нельзя частично оплатить с баланса Палки, а остаток - с карты (раньше это было возможно).

П. С. пока решила попросить возврат и переоформление заказов, оплаченных с доставкой ЕМС. Так хоть есть смысл и по деньгам потерь быть не должно.
bee
bee (Russia)
11 дек 2020, 13:49:51
1 (1)
Оцени коммент!
Если я ничего не путаю, то привязка счета у палки нужна только для вывода денег. Если ты не планируешь их выводить, то это не критично. При следующей оплате палкой, выберешь и сумма будет списываться с кошелька палки.
На счет частичной оплаты - это да. Тут проблема (
xsize
xsize (Russia)
11 дек 2020, 14:03:24
1 (1)
Оцени коммент!
Да, привязка счета нужна для вывода. Но я про это и говорю: что если у меня на балансе Палки зависнет энная сумма? Например, хватит на оплату + останется лишнее. Как воспользоваться этими деньгами?

Раньше Палка позволяла при оплате списывать остаток с баланса, а недостающую часть - с карты. Как сейчас с этим - без понятия. Но народ жалуется, что не получается. Либо полностью с баланса, либо с карты.
dron_6z
dron_6z (Russia)
11 дек 2020, 18:07:46
-6 (10)
Оцени коммент!
>>> Как воспользоваться этими деньгами?
-----------------------
В ЛК банка не смотрели?
Я вот, например, вероятно знаю как счёт привязать так, чтобы пришло на ту же карту, откуда и списывалось при первичной оплате.
Так что не вижу проблемы посмотреть реквизиты "как счёта" и сделать по ним привязку - займёт минут десять, наверное. Т.е. намного меньше, чем на страдания о неизвестности.

И потом принять всё, что просрочено, на счёт Палки - оплатить с этого взад по максимуму (включая из того, что чарджбэком прошло), а остаток уже вывести на карту и доплатить с неё то, что с Палки оплатить не хватило. По идее так должны потери минимизироваться.
Но это надо действовать и просчитать суммы.

А вообще, Ваше поведение в этом вопросе мне напоминает поведение парня из такой сцены в манге...

И очень хочется надеяться, что и итог тутошней переписки будет сходным с итогом тамошних событий.
Больше хейта, для бога хейта!
xsize
xsize (Russia)
11 дек 2020, 18:46:00
5 (13)
Оцени коммент!
Я. НЕ. ХОЧУ. ПРИВЯЗЫВАТЬ. СЧЕТ. Дальше не считаю нужным что-либо объяснять.
Казалось бы, игнор предыдущей части должен был намекнуть...
dron_6z
dron_6z (Russia)
11 дек 2020, 19:52:55
-7 (17)
Оцени коммент!
Ну что ж, я могу отреагировать лишь так:

Ибо это, похоже, последняя капля в списке замеченного за вами странного, мягко говоря.
Больше хейта, для бога хейта!
xsize
xsize (Russia)
11 дек 2020, 20:04:40
24 (26)
Оцени коммент!
Твое лицо, когда dron_6z рассуждает о чьих-либо странностях:

crying_onion_
crying_onion_ (Russia)
11 дек 2020, 12:57:23
-1 (1)
Оцени коммент!
А что если запросить возврат и слиться?
Просто шутка , но интересно
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
11 дек 2020, 13:35:50
4 (4)
Оцени коммент!
Деньги вернут, заказ через неделю неуплаты отменится, по идее так)
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
Vaseline
Vaseline (Russia)
12 дек 2020, 04:01:32
11 (13)
Оцени коммент!
Amiami — ебучие гондоны. Сначала вводят Surface Parcel — я радостный оформляю и оплачиваю пришедший счёт:


Потом падает непонятное письмо про недоступность доставки (алё! Surface Parcel):
We are contacting you to inform that your order has been placed on hold for shipment. This is due to a temporary shipping suspension to your country/region, and your order will be shipped once shipping resumes.
The suspension is affecting the following shipping methods: EMS, Air and all SAL shipping methods.
There are currently no available shipping methods that you can select for this order. Please note that suspended shipping methods will be shipped when shipping resumes to your country/region.


А буквально пару часов назад прилетает два письма: первое — о возврате платежа и второе — с новым счётом за EMS (который, блядь, не летает):
Re:ZERO -Starting Life in Another World- Rem -Oniyome- 1/7 Complete Figure(Released)
Unit price 12,166 JPY x 1 unit(s) = 12,166 JPY
Subtotal: 12,166 JPY
Shipping:7,240 JPY
Grand total:19,406 JPY

Shipping method: EMS
Payment method: PayPal


Если открыть оплату заказа в магазине, то там написано:
Unfortunately, this order cannot be shipped by Surface Parcel as the size exceeds the limits for your country.

Amiami, пиздоглазые вы гамадрилы, вы там совсем ебанулись?! Я точно знаю, что заказанная фигурка может быть отправлена SAL Parcel, и я не давал согласия на возврат платежа. На ровном месте просрано ~780 рублей.
xsize
xsize (Russia)
12 дек 2020, 05:04:06
3 (3)
Оцени коммент!


Они мне утром сделали несколько возвратов и практически сразу выставили новые счета. Вот только за Мерлина от Альтеров чет новый счет выставлять не торопятся... Я уже и сама начала подозревать неладное (а влезет ли он у них SF? Будет ли в наличие подходящая коробка?). После Вашего сообщения чет совсем взгрустнулось... Как бы не аналогичная ситуация :/

ХЗ, каким хером они там прикидывали (видимо, тем самым), но это уже ни в какие ворота. Зачем предлагать данный способ доставки, если по факту услуга не может быть предоставлена? Нам же, наверное, так по приколу несколько раз оплачивать туда-сюда - во развлекуха-то!
Vaseline
Vaseline (Russia)
12 дек 2020, 05:17:59
12 (12)
Оцени коммент!
Я им написал письмо с предложением проследовать по известному адресу:
I definitely know that [FIGURE-048587] is eligible for Surface Parcel. If you do not have suitable package, that is your problem, not mine. I SHALL NOT pay for EMS.
And also I have lost about 780 rubles in exchange rate because you refunded payment without my approval.
"Thank you very much".
dron_6z
dron_6z (Russia)
12 дек 2020, 06:13:52
12 (14)
Оцени коммент!
Мну щас люто заминусуют, но таки магазину (практически любому) насрать на отдельно взятого рандомного покупателя.
Так что это таки не их проблемы - продадут кому-то другому, и всего делов.
И не они денег потеряли ни за что.
Давно ж известно, что АмиАми - упоротые в отношении упаковки и что у них часто не влезало в парсель то, что влезало у других.
Причём это даже не вопиющие случаи, как история с пачкой Кот-Палач, а стабильное.

Хотя нагуя было давать парселевый счёт, если итем у них нигуя не влезает по итогу?
Ну да чего ждать от [censored], кои Сурфейс вводили восемь месяцев?
В общем, согласен, что ситуация [censored] и что потерять, на пустом месте, 780 рублей - это [censored].
Даже не знаю как Вы там держитесь.
Больше хейта, для бога хейта!
Vaseline
Vaseline (Russia)
12 дек 2020, 06:16:24
5 (5)
Оцени коммент!
Хотя нагуя было давать парселевый счёт, если итем у них нигуя не влезает по итогу?
Именно. Претензия к этому и сводится, и все проблемы проистекают отсюда.

Причём это даже не вопиющие случаи, как история с пачкой Кот-Палач, а стабильное.
Можно соус? А то я не в теме этой истории.
dron_6z
dron_6z (Russia)
12 дек 2020, 06:27:50
2 (4)
Оцени коммент!
Да гуй их знает, что они там думают.
Как можно обычному гайдзину понять мЫшленье тех, у кого такие сроки для ввода очевидного?

Скурвились Аммики, однако. Не прошли испытания Короны-тян.
Не Нисан, конечно, но репутационные потери, небось, ощутимые от подобных массовых рефандов будут.
Особенно занятно было бы почитать о рефандах прямым платежом на Палку.
Ибо актуальных вопросов к такому процессу имеется.

------------------------

Я не помню уже, где и когда это тут было.
Может xsize или Lovett в курсе точного места обсудения.
Суть в том, что там откровенно ошибочные габариты, у пачки Кит-ката, были (а потому она не лезла в мелкопакет (или даже в парсель, не помню)) и добиться того, чтобы они её тупо померили, было сильно сложнее, чем добиться перемерки итемов в Urban Mines (некоторые там чуть ли не на линкор тянули).

UPD: Одна из Кот-Палачных веток https://ru.myanimeshelf.com/blog/Likua/509804 - я всё же ошибся и там речь о многократном весе.
Но это не та ветка, вроде, где подробности борьбы (с успешным перевзвесом) с Амиками, по части Кот-Палача, обсуждались.
Хотя комменты почитать полезно будет, в плане нагнетания негатива к Амикам.
Больше хейта, для бога хейта!
Vaseline
Vaseline (Russia)
12 дек 2020, 07:11:00
3 (3)
Оцени коммент!
Спасибо. KitKat — кот-палач.


Это почти как "Герой говна" ("Герой щита" — ну Вы поняли).
dron_6z
dron_6z (Russia)
12 дек 2020, 23:10:38
1 (3)
Оцени коммент!
Я тут, после того, как проспался, подумал, что может они тупо забыли прикрутить ограничитель к Сурфейс-Парселю?
Ведь у России, Бразилии и Австралии - тип B до 2 м / 20 кг, а у Канады, вроде, тип А - 3 м / 30 кг.

Это было бы хоть сколько-то логичным объяснением происходящего.
Хотя, с учётом нижеобнаруженной инфы о перевыставлении с EMS на обратно EMS, там всё делают, похоже, совсем уж не глядя.
И это всё идиотизм, с ущербом репутации магазину.
Больше хейта, для бога хейта!
RanrielSollh
RanrielSollh (Russia)
12 дек 2020, 18:03:44
5 (5)
Оцени коммент!
Причём это даже не вопиющие случаи, как история с пачкой Кот-Палач, а стабильное.
Плюсую, не только парсель-емс, но и сал-парсель. Было у меня: что два Гандамуса - один с Суругайи, другой с Амичей, размер коробок одинаковый. Суругайя - сало, Амичи - парсель.
dron_6z
dron_6z (Russia)
12 дек 2020, 23:04:23
2 (4)
Оцени коммент!
Не влезть в мелкопакет, когда габариты впритык - это не только Амиковское.
Только степень частоты случания зависит от магазина. У Амиков это просто чаще случалось.
Хотя я, вроде, ни разу не напарывался (исключая Urban Mines) на ситуацию ненепонятного не влезания в мелкопакет - мои Парсели были такими у всех.
Больше хейта, для бога хейта!
Lovett
Lovett (Russia)
12 дек 2020, 06:00:18
0 (0)
Оцени коммент!
По идее влезает, уже был человек, которому сменили именно парсел на сюрфейс парсел с ним.
Lovett
Lovett (Russia)
12 дек 2020, 07:32:01
1 (1)
Оцени коммент!
UPD амики вконец упоролись, да, на него отмена пришла, так как не проходит по габаритам в сюрфейс.
xsize
xsize (Russia)
12 дек 2020, 14:17:21
5 (5)
Оцени коммент!
Угу, тоже пришла отмена и запрос заново оплатить с ЕМС доставкой. Вот просто цензурных слов не хватает. Он уже был оплачен - так и лежал бы себе дальше с вашим сраным ЕМСом. Неееет! Надо сделать возврат, потом проверить, выяснить, что у них там что-то не проходит по размерам, прислать новый счет на ЕМС...

Меня искренне заипала вся эта чехарда - попросила отменить заказ
Mikuru_Mur
Mikuru_Mur (Russia)
12 дек 2020, 06:02:13
4 (4)
Оцени коммент!
Заебись, прилетело письмо счастья от палки на завтрак о возмещении. Я им вообще ничего не писала. А деньги куда теперь придут? На счёт палки? В письме написано «средства будут возвращены на ваш master card счет х0000», карта, если чо, уже перевыпущена.
Vaseline
Vaseline (Russia)
12 дек 2020, 06:05:51
2 (2)
Оцени коммент!
Я правильно понимаю, что они без запроса и последующего подтверждения со стороны покупателя начали тупо делать возвраты за старые заказы? Если так, то пиздец.
Mikuru_Mur
Mikuru_Mur (Russia)
12 дек 2020, 06:08:49
5 (5)
Оцени коммент!
Именно так и именно пиздец
Vaseline
Vaseline (Russia)
12 дек 2020, 06:11:41
8 (8)
Оцени коммент!
Пидарасы, сэр мэм.
okami_ido
okami_ido (Russia)
12 дек 2020, 06:42:50
0 (0)
Оцени коммент!
Same shit, тоже автоматом сделали рефаунд палкой по платежу с уже перевыпущенной карты. Денег пока нигде нет.
В справке палки есть на этот счет:
"Если вы отправляли платеж с банковской карты, средства будут возвращены на банковскую карту. Если карта, которой вы расплачивались, закрыта или недействительна, свяжитесь с банком-эмитентом, так как средства будут все равно возмещены на счет этой банковской карты. Если возмещение не может быть зачислено на вашу банковскую карту, оно будет переведено на ваш счет PayPal". И срок - до 30 дней :D
ссылка

Осталось самое нереальное - найти в сбере не говорящую голову, а человека который хоть что-то по этому поводу сможет ответить.
Сатана посмотрел на тебя и сказал: «Делай то, что любишь» @neural_machine
Mikuru_Mur
Mikuru_Mur (Russia)
12 дек 2020, 10:08:21
0 (0)
Оцени коммент!
Отпишитесь, если что-то ответят? Мне тоже ничего не пришло, кроме письма о возмещении ещё одного заказа.

Я только вчера начала сношаться на тему смены конвертации с палкой, у меня на всех их зла уже не хватает. Сижу ещё на работе без доступа к почте, с которой можно хотя бы попытаться крикнуть амичам АСТАНАВИТЕС!
dron_6z
dron_6z (Russia)
12 дек 2020, 23:16:10
0 (0)
Оцени коммент!
>>> только вчера начала сношаться на тему смены конвертации с палкой
--------------------------------
Если проблема сводится к неполноценности аккаунта (не предоставляли фотки паспорта), то это очень надолго проблема. Оно в сентябре-то заняло ~26 дней, а при октябрьском запросе, судя по последним комментариям в той теме, аж в декабре ответ пришёл.
Больше хейта, для бога хейта!
Mikuru_Mur
Mikuru_Mur (Russia)
13 дек 2020, 04:40:11
1 (1)
Оцени коммент!
Не, слетевшую идентификацию быстро починили. Но легче не стало, саппорт скидывает порядок действий, который вылезает при запросе в гугле, а когда ты им сообщаешь, что это неактуально уже год-два, говорит «ну, значит нельзя» и скипает тебя. Кажется есть вариант со звонком, но там по всей видимости тоже те ещё танцы с бубнами.
dron_6z
dron_6z (Russia)
13 дек 2020, 05:47:16
0 (0)
Оцени коммент!
Так а что именно за проблема-то?
Сейчас поменять конвертацию, при полноценно идентифицированном аккаунте, точно можно при запросе на оплату.
Т.е., как вариант, могу предложить зарегиться на Зенмаркет-е и попробовать отправить себе на аккаунт запрос на пополнение баланса, иен на 100. (Можно и меньше, но от этого не исключена возможность "словить" уведомление о подозрительных действиях, с требованием замены пароля)
После чего, в выданном окне поменять вариант конвертации.
Правда не знаю, сохранится ли этот выбор если не проводить платёж или нет.
Хотя, с другой стороны, после первого раза - можно повторить запрос и посмотреть, что будет по умолчанию.

Для предварительно утверждённых платежей - настройка индивидуальная для каждого, насколько я помню, в соответствующем месте.
Больше хейта, для бога хейта!
okami_ido
okami_ido (Russia)
14 дек 2020, 21:10:23
6 (6)
Оцени коммент!
Собственно, немножко уже-очевидно-бесполезной инфы - часть сбера, обращенная к простым смертным, не в курсе дел, но сегодня ближе к вечеру деньги таки сами упали на счет, так что перевыпуск карты с новым номером, но старым счетом, сам по себе помехи не создает.
Сатана посмотрел на тебя и сказал: «Делай то, что любишь» @neural_machine
dron_6z
dron_6z (Russia)
14 дек 2020, 21:18:53
0 (0)
Оцени коммент!
Почему же бесполезная?
Вполне полезная на будущее. А кому-то и на нынешнее.
Больше хейта, для бога хейта!
LiDer
LiDer (Russia)
12 дек 2020, 07:26:40
2 (2)
Оцени коммент!
Все нормально должно вам вернуться. Карта привязывается к счету (собственно одновременно могут даже несколько карт к нему быть привязаны), деньги вернутся на этот счет, доступ к ним уже с новой карты будет.
Хорошо быть линкором: одну башню снесло, две осталось.
Vaseline
Vaseline (Russia)
12 дек 2020, 06:11:12
0 (0)
Оцени коммент!
-
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
12 дек 2020, 06:31:47
11 (11)
Оцени коммент!
Та же хрень.
Пока вернули за 1 апрельский заказ.
Написала им возмущённое письмо, что я не просила возврата, не трогайте мои заказы без моих на то запросов. Мы ждали, пока они раздуплятся с морской доставкой - теперь неплохо бы и им подождать.
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
LiDer
LiDer (Russia)
12 дек 2020, 06:36:26
6 (6)
Оцени коммент!
Тоже подтверждаю. Внезапно прилетел рефанд за августовский заказ и следом новый инвойс.
1) Потеря на конвертации, т.к. рефанд через пейпал сразу пошел на карту, о чем палка радостно и информировала
2) Нахрен мне их surface уперся, могу еще ждать.
P.S. Зато, censored, доставка в 2 раза дешевле, censored какая выгода.
Хорошо быть линкором: одну башню снесло, две осталось.
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
12 дек 2020, 06:41:42
8 (10)
Оцени коммент!
ИМХО нужно всем дружно писать в техподдержку и бомбить их письмами типа "No refund without customers' requests, please."

Чем больше таких писем, тем больше шанс, что они хоть как-то задумаются, мне кажется.
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
Vaseline
Vaseline (Russia)
12 дек 2020, 06:43:35
6 (8)
Оцени коммент!
Я этим пидарасам уже написал:
In advance I strongly restrict payment refund for order No. XXXXXXXXX without my approval. If you do I shall never buy anything with you.
LiDer
LiDer (Russia)
12 дек 2020, 06:54:15
4 (4)
Оцени коммент!
Аналогично, написал им свое сообщение выше чуть в чуть более мягкой форме, пообещав стараться избегать заказов у них в дальнейшем.
Хорошо быть линкором: одну башню снесло, две осталось.
BKro
BKro (Russia)
12 дек 2020, 08:09:11
14 (14)
Оцени коммент!
Уже сделано не нужен мне этот возврат со всеми вытекающими потерями и проблемами. Вот реально: кого-то устраивает возврат, кого-то нет. Мы столько ждали, что они введут море, а они и пары дней не ждут, чтобы покупатели определились и написали, кому что надо. Хотят освободить склады? А о чем думали раньше?
Fon_Fon
Fon_Fon (Russia)
12 дек 2020, 13:37:47
7 (7)
Оцени коммент!
Я так и сделала и припомнила им 2 вещи:

1) ни в новости о surface shipping, ни в их trade agreement нет ни слова о внезапной отмене и последующим рефандом.

2) в начале мая я им писала, а точно на складе ли все вместиться, меня уверили, что ес оф коз, места у нас завались, но слать морем мы не будем.

Цензурных слов нет - одни эмоции
Все говорят "купи слона", а ты купи фигурку!
Spark a fight in the dark クルーはもが Have a bit of bad luck まともじゃない
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
12 дек 2020, 15:59:38
10 (10)
Оцени коммент!
Я покумекала тут... В принципе, с объединением в пределах таможенного лимита в итоге удастся худо-бедно нивелировать разницу на курсе.
Но, чёрт побери, НИКТО не просил делать вот так, через одно место.
Достаточно было им сделать рассылку: "уважаемый клиент, мы можем сделать так и эдак, если не хотите - не делайте ничего, пусть пылится и дальше" - всё, вопросов бы не было. Но нет, некашерно им. Вон, выгнали в субботу работать операротов, возврат делать.
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
Likua_Asakura
Likua_Asakura (Russia)
12 дек 2020, 16:40:20
1 (1)
Оцени коммент!
А я вот боюсь возьмут и понизят беспошлинный порог в два раза на следующий год, как они хотели. И тогда все посылки примерно от 11000 йен попадут под пошлину. Потому думаю, может фиг с ним этим объединением мелких, может хоть что-то так тогда не попадет под пошлины. С другой стороны, надо смотреть по деньгам, если нет сейчас возможности доплачивать, то лучше сэкономить, а потом уже смотреть и если надо оплачивать пошлины.
А есть еще проблема с тем, что хочешь ты объединить с другой посылкой, а по одной выставили счет и отправили денешку, а по второму еще нет. Тогда надо иметь лишние деньги, чтобы успеть оплатить до крайнего срока первой посылки.
Короче, я еще в раздумьях.
Даешь кошачий авторитаризм!!!( ´∀`)ノ~ ♡(=⌒‿‿⌒=)
dron_6z
dron_6z (Russia)
12 дек 2020, 23:25:03
3 (3)
Оцени коммент!
>>> боюсь возьмут и понизят беспошлинный порог в два раза на следующий год
-----------------------
Сегодня уже 13-ое декабря, так что, ИМХО, очень сомнительно, что могут, внезапно, понизить прямо с НГ, не уведомив публично о понижении заблаговременно.
Такие вещи столь внезапно не делаются, вроде бы.
Больше хейта, для бога хейта!
Likua_Asakura
Likua_Asakura (Russia)
13 дек 2020, 19:51:29
2 (2)
Оцени коммент!
В нашей стране всякое бывает, могут и такой "подарочек" подкинуть на нг. А вообще, им же надо денег побольше собрать с народа, чтобы дыры в бюджете закрыть.
Я, конечно, надеюсь, что такого не будет, но лучше помнить о рисках.
Даешь кошачий авторитаризм!!!( ´∀`)ノ~ ♡(=⌒‿‿⌒=)
dron_6z
dron_6z (Russia)
13 дек 2020, 21:25:14
3 (3)
Оцени коммент!
Бывать-то, всякое бывает, но это вопрос не из экстренных, так что, на мой взгляд, событие сие маловероятно в имеющиеся сроки.
К тому же ну совсем не очевидно, насколько могут, при таком внезапном снижении, понизить, так что помнить о таком риске можно конечно, но с чувством некоторой обречённости или безразличия.
Ибо не угадать с суммой вполне реально, так что и страдать, по этому поводу, не имеет особого смысла.
Больше хейта, для бога хейта!
dron_6z
dron_6z (Russia)
12 дек 2020, 23:21:30
2 (2)
Оцени коммент!
>>> Вон, выгнали в субботу работать операротов, возврат делать.
-------------------------------
Немного нудноты:
Амики по субботам не редко работают, вообще-то.
Вот если бы в воскресенье, тогда да, было бы упоротее.
Больше хейта, для бога хейта!
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
13 дек 2020, 05:59:40
1 (1)
Оцени коммент!
О, не знала, спасибо.
Но да, сегодня в самом деле тишина. Жду понедельника.
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
dron_6z
dron_6z (Russia)
13 дек 2020, 06:12:46
1 (1)
Оцени коммент!
У них там, на главной, календарик работы есть, в столбике слева.
И рабочая суббота там не только 12-ое декабря, а вообще все субботы в декабре и январе, включая и 2-ое января.
Это Сёрчи во вторую-третью субботы месяца не работают. И у них тоже есть календарик, в столбике справа на главной.
Больше хейта, для бога хейта!
dron_6z
dron_6z (Russia)
13 дек 2020, 06:05:01
4 (4)
Оцени коммент!
И более позитивный вариант логики:
специально в субботу сделали, чтобы люди могли спокойно обдумать на выходных и к понедельнику сформировать пожелания по объединению заказов.

Всё для клиентов же!
А клиентура наоборот дичайше недовольна сделанным... Гайдзины неблагодарные!

ЗЫ: Если кто не понял, то...
Больше хейта, для бога хейта!
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
12 дек 2020, 07:33:56
5 (5)
Оцени коммент!
Мне из 11 заказов, написали по поводу 9. Все с перерасчётом. Они вернули мне деньги за ВСЁ заказы И что теперь? Весело.
Kurihara
Kurihara (Russia)
12 дек 2020, 07:40:46
15 (15)
Оцени коммент!
Тоже вернули, слава богам, пока за один заказ и тут же прислали инвойс на него же. Но я злой и невежливый человек, поэтому зло и невежливо написала им, что они мудаки.
чистота и диктатура (с)
Earendil
Earendil (Russia)
12 дек 2020, 08:10:20
4 (4)
Оцени коммент!
Пока письма счастья не пришли. Написала им по каждому заказу, что я НЕ хочу рефандов и жду открытия неба. Посмотрим, успела ли я или нет xD
BKro
BKro (Russia)
12 дек 2020, 08:54:34
1 (1)
Оцени коммент!
Я не успела, мне сейчас прилетело письмо *Мы поможем вам с возмещением и повторной оплатой...* Спасибо, но я просила об обратном Может, у вас обойдётся
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
12 дек 2020, 10:14:07
5 (5)
Оцени коммент!
Ага, блин, "помогут". =/
Помогли так помогли, слов нет.
Лучшее в мире отношение к клиентам.
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
Earendil
Earendil (Russia)
13 дек 2020, 13:48:52
1 (1)
Оцени коммент!
На три из 4ех писем вчерашних от меня (по одному на каждый заказ), нуль ответов, но прилетели "Оцените качество хелпдеска". Орвышегор. Жду понедельника, может что-то вразумительное ответят. Потому что вчера они так до меня и возврата за мои заказы и не дошли. Сюрр какой-то
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
12 дек 2020, 08:12:14
7 (7)
Оцени коммент!
Я не знаю, что это даст, но давайте с хештегами и упоминаниями в тви ещё просить прекратить это безобразие?
https://twitter.com/Ay_16r/status/1337670696751816705
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
Yokay
Yokay (Russia)
12 дек 2020, 11:12:33
2 (2)
Оцени коммент!
Если заботятся о своей репутации, то хоть немного, но поможет. Упомянул их.
4Aky
4Aky (Russia)
12 дек 2020, 08:50:44
1 (1)
Оцени коммент!
Мда. Не в добрый час я связался с ами-ами.
Так понимаю, что все эти мероприятия по принудительной отмене, возврату и перевыставлению счетов они начали с наиболее старых заказов? И есть шанс, что к моменту последних по датам заказов, ситуация поменяется?

Прицепом вопрос: для посылки морем какой оптимальный по стоимости объем/размер?
Vaseline
Vaseline (Russia)
12 дек 2020, 09:08:17
3 (3)
Оцени коммент!
для посылки морем какой оптимальный по стоимости объем/размер?
Ограничения для России: A+2x(B+C)<=2 м, где A — самое длинное ребро; M<=30 кг.
dron_6z
dron_6z (Russia)
12 дек 2020, 23:28:03
0 (0)
Оцени коммент!
20 кг массы в Россию, однако, для Парселя.
Больше хейта, для бога хейта!
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
12 дек 2020, 10:36:30
4 (4)
Оцени коммент!
Мне пока, наоборот, сделали возврат за самый свежий, ноябрьский заказ. Так что, вероятно, действуют не по принципу давности заказа...
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
dron_6z
dron_6z (Russia)
12 дек 2020, 23:36:32
0 (0)
Оцени коммент!
Что значит оптимальный?
Табличка с расценками на Surface - https://www.1999.co.jp/eng/ems2 (смотреть по Europe).
Правда АмиАми градируют, вроде, более мелкими шагами, так что до 3-4 Кг весьма вероятны меньшие промежуточные значения от указанных в табличке.

Ну а размеры (до 2 метров по длина + обхват) Вам уже написали, ошибившись только в весе - оный до 20 кг.
Больше хейта, для бога хейта!
irishkaiv
irishkaiv (Russia)
12 дек 2020, 09:05:21
9 (9)
Оцени коммент!
Сегодня мне тоже вернули все деньги за оплаченные заказы (это порядка десяти заказов), осуществленные с марта месяца. Вот теперь сижу и дума, а оно мне надо?
Каждому человеку нужно какое-нибудь хобби — якобы с целью «выйти из стресса», — но ты-то прекрасно понимаешь, что на самом деле люди попросту пытаются выжить и не сойти с ума.
Leonardo
Leonardo (Russia)
12 дек 2020, 09:31:45
0 (0)
Оцени коммент!
Увидела с утра новость в тви и в странных чувствах. Вроде и не плохо, ибо сама я им не писала, но все собиралась, правда пока ни одного из 5 заказов не вернули. У меня обычный мерч, кроме календаря А3, который лежал у них в парселе, он и беспокоит. Вот думаю, смогут они его тоже запихать в море или будут перепоковыаатт как у человека выше с пустой тратой денег в воздух....
Kawainyaka
Kawainyaka (Russia)
12 дек 2020, 10:19:49
0 (0)
Оцени коммент!
Вернули деньги полностью, кроме налога на смену валюты
Genserius
Genserius (Russia)
12 дек 2020, 10:46:19
3 (3)
Оцени коммент!
Это что за налог такой интересный? Или вы это так назвали потерю от конвертации?
Kawainyaka
Kawainyaka (Russia)
12 дек 2020, 11:28:41
0 (2)
Оцени коммент!
да потеря от конвертации, какая разница)
GmanGi
GmanGi (Russia)
12 дек 2020, 10:47:09
7 (7)
Оцени коммент!
Похоже, они решили перед новым годом навести порядок и избавиться от наших вещей в своих складах. Принудительно.

Неприятно, что и палка в свою очередь не оставляет деньги в йенах на счёте.
Вместо доплаты в 200¥, переплачиваешь 500 рублей с 9000¥. Как раз думал, куда бы деньги вложить...
Надо всё объединить, пытаясь выйти в плюс на доставке.
Yokay
Yokay (Russia)
12 дек 2020, 10:53:23
5 (5)
Оцени коммент!
Я не понял...
Почему всем возвраты???
У меня ситуация совсем иная... Пишу амикам - можете отправить мои оплаченные заказы морем?
На что получаем... Счёта...за уже оплаченные заказы...
Subtotal: 14,600 JPY
Shipping:1,800 JPY
Grand total:16,400 JPY
Там стафф идиотов сидит? Они не сделали перерасчёт, а тупо не ответив мне выставили тот же счёт, просто с другой доставкой. Хотят чтобы я второй раз оплатил?)))
Пиздец. Нет слов...
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
12 дек 2020, 10:57:57
4 (4)
Оцени коммент!
А оплата была через пейпал или с карты?
С пейпала, я думаю, возврат пока никому фактически не пришёл, просто мы получили квитанции о произведённом возврате (а деньги обратно на карту поступят в течении какого-то времени, если повезёт, то поступят до крайнего срока по оплате).
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
Kawainyaka
Kawainyaka (Russia)
12 дек 2020, 11:34:08
1 (1)
Оцени коммент!
Я поставила на вывод деньги с палки (которые амичи вернули), палка написала требуется доп. 24ч для проверки операции, первый раз такое вижу. Сумма 3700 с копейками, оплачивала палкой.
Yokay
Yokay (Russia)
12 дек 2020, 11:53:11
0 (0)
Оцени коммент!
Я правильно понимаю, что чтобы поставить их на вывод с палки на карту, деньги сначала должны на сам счёт палки придти?
LiDer
LiDer (Russia)
12 дек 2020, 12:17:45
0 (0)
Оцени коммент!
Если оплата в палке настроена со счета карты, то они на карту и направятся, если со счета палки (который отдельно можно картой пополнить), то на счет палки. А со счета палки уже ручками выводить.
Интересно поможет ли выставление предпочитаемого способа оплаты на палке - счет и валюта по-умолчанию йены или возврат все равно на карту уйдет (проверьте кому еще рефанд не прилетел). Может хоть так лишней конвертации не будет.
Хорошо быть линкором: одну башню снесло, две осталось.
Kawainyaka
Kawainyaka (Russia)
12 дек 2020, 12:20:41
0 (0)
Оцени коммент!
Да и там будет перевести средства, нажать, и выбрать счет.
dron_6z
dron_6z (Russia)
12 дек 2020, 23:41:53
0 (0)
Оцени коммент!
Зачем выводить? Если платить обратно собираетесь, конечно.
Разумеется, для того, чтобы что-то вывести, оно сначала должно поступить.
Ну и плюс к тому же, к Палке должен быть привязан банковский счёт для вывода - просто так на карту вывести низя, если это не прямой чарджбэк, при котором Палка лишь "прокладка".
Больше хейта, для бога хейта!
dron_6z
dron_6z (Russia)
12 дек 2020, 23:39:23
0 (0)
Оцени коммент!
Эмм? А зачем с Палки выводить? Почему с Палки не заплатить, если это планируется?
Больше хейта, для бога хейта!
Kawainyaka
Kawainyaka (Russia)
13 дек 2020, 14:26:50
0 (0)
Оцени коммент!
я не говорила что планируется) нах.й их, потом куплю в др. месте
Vaseline
Vaseline (Russia)
12 дек 2020, 10:57:58
7 (7)
Оцени коммент!
Почему всем возвраты???
Потому что долбоёбы из Amiami "не могут" просто запросить доплату при смене способа доставки или вернуть излишек пойнтами. Они делают полный возврат исходного платежа и выставляют счёт на обновлённую сумму.
Dandelion
Dandelion (Russia)
12 дек 2020, 10:59:41
4 (4)
Оцени коммент!
Они должны были рефанд сделать, и просят заново оплатить. Их палка жмет со 180 днями отправки.
...a simple joy,like a pretty dandelion...
~DArt~
Yokay
Yokay (Russia)
12 дек 2020, 11:03:18
0 (0)
Оцени коммент!
Иными словами, до того, как деньги вернуться на карту, нужно подождать 180 дней?)))
Dandelion
Dandelion (Russia)
12 дек 2020, 11:23:29
6 (6)
Оцени коммент!
У палки есть пункт видимо, где оплаченный заказ должен быть отправлен в течение 180 дней иначе им могут санкции прилететь. Вот они и забегали. Самое отстойное, что они выставили счет на серфейс, ты его оплатишь, потом они тебе скажут, что посыль не проходит по размерам, сделают рефанд и снова выставят счет с изначальной доставкой. Это максимум тупняк.
...a simple joy,like a pretty dandelion...
~DArt~
Yokay
Yokay (Russia)
12 дек 2020, 11:29:42
1 (1)
Оцени коммент!
Вообще очень странный у них серфейс. Когда я отправлял из японии этот surface, он стоял копейки, и коробки могли быть огромных размеров.
С чего вдруг амиами требует такую большую цену так ещё и траблы с размерами?
Я у меня вообще желание отказаться от 2х из 4х заказов...
dron_6z
dron_6z (Russia)
12 дек 2020, 23:44:36
0 (0)
Оцени коммент!
Стоимость и предельные габариты (до 2 метров по длина + обхват) Сурфейса не менялись издавна, вроде.
Ну и Амики явно ориентированы на Сурфейс Парсель, а не на самый дешёвый Сурфейс Мелкопакет, без отслеживания.
Больше хейта, для бога хейта!
Yokay
Yokay (Russia)
12 дек 2020, 11:00:50
3 (3)
Оцени коммент!
Теперь вижу.
Мне пришёл возврат, просто на другую почту.
Замечательно.
Очень хочется послать их нахрен.
Vaseline
Vaseline (Russia)
12 дек 2020, 11:16:49
10 (10)
Оцени коммент!
Предлагаю посылать Amiami через PayPal (аккаунту e_support@amiami.com) запрос на оплату с текстом "Compensation for money lose on payment refund for order No. XXXXXXXXX. You refunded original payment, so I lost XXX rubles. You did it without my request or approval, so it is your fault/guilt. Please pay this compensation. Best regards". Желателен отдельный запрос по каждому заказу и так раз за разом. Понятно, что магазин их будет отклонять, но будем продолжать долбить. Just for lulz.
Ramurait
Ramurait (Russia)
12 дек 2020, 11:22:45
3 (3)
Оцени коммент!
Вернули за самый последний из моих двух заказов. Написала просто нейтральный вопрос "Почему вы это сделали без моего запроса?", посмотрим ответят ли что (сомневаюсь).
Dandelion
Dandelion (Russia)
12 дек 2020, 11:39:22
4 (4)
Оцени коммент!
Я тоже написала им вопрос "А какого собственно хрена" в развернутом вараинте. У них в объявлении ни слова о том что это будет принудительно еще и со свистоплясками, по итогу которых они все равно ничего не отправят, но условно палка не сделает им атата. Плевать они хотели на покупателей.
...a simple joy,like a pretty dandelion...
~DArt~
Abakkio
Abakkio (Russia)
12 дек 2020, 11:37:26
4 (4)
Оцени коммент!
Может это какая-то выборочная хрень? Мне ни один заказ не отменили из 14( а есть и мартовские).Напротив, написали письмо,что ждут номера заказов для объединения и отправки морем.
Весь мир- ДжоДжо референс
Leonardo
Leonardo (Russia)
12 дек 2020, 12:14:22
1 (1)
Оцени коммент!
Поддерживаю. У меня тоже глухо все. Хотя кому за март, кому за август пришли возвраты, а мне за летние заказы ничего. И как-то что-то очково немного
Abakkio
Abakkio (Russia)
12 дек 2020, 14:16:12
1 (3)
Оцени коммент!
Напряжение нарастает однако. Не хочу получить такое "письмо счастья", имея заказов на 100к йен
Весь мир- ДжоДжо референс
Mikuru_Mur
Mikuru_Mur (Russia)
12 дек 2020, 12:23:18
1 (1)
Оцени коммент!
У них там вообще рандом какой-то, мне сделали возврат только за май и июль, но не сделали за июнь и все, что было до мая.
Abakkio
Abakkio (Russia)
12 дек 2020, 14:16:53
0 (0)
Оцени коммент!
А у вас мелкие заказы или крупные по стоимости?
Весь мир- ДжоДжо референс
Mikuru_Mur
Mikuru_Mur (Russia)
12 дек 2020, 14:21:44
1 (1)
Оцени коммент!
Вот, кстати, отменили пока самые мелкие, которые меньше 10к йен
Abakkio
Abakkio (Russia)
12 дек 2020, 14:29:01
0 (0)
Оцени коммент!
Может они и избавляются именно от мелких? Просто у меня все за 20к йен +
Весь мир- ДжоДжо референс
Genserius
Genserius (Russia)
12 дек 2020, 14:32:12
0 (0)
Оцени коммент!
Пришло уведомление на возврат на 21к йен
Abakkio
Abakkio (Russia)
12 дек 2020, 14:32:59
0 (0)
Оцени коммент!
Тогда этот критерий отпадает. Теперь вообще не понятно,как у них выборка идет
Весь мир- ДжоДжо референс
LiDer
LiDer (Russia)
12 дек 2020, 14:37:52
0 (0)
Оцени коммент!
19к+ отменили
Хорошо быть линкором: одну башню снесло, две осталось.
Kurihara
Kurihara (Russia)
12 дек 2020, 12:20:23
2 (4)
Оцени коммент!
Ребят, агде сейчас имеет смысл делать заказы? Хочу дождаться ответа этих идиотов, разобраться с уже оплаченным и отменить все предзаказы к чертовой бабушке и больше никогда у этих дебилов не заказывать. Кое-что уже потеряю, конечно, но что-то еще можно предзаказать у других.
чистота и диктатура (с)
_maneshi_
_maneshi_ (Russia)
12 дек 2020, 12:24:14
2 (2)
Оцени коммент!
Я что смогла переоформила у Хобби Серч, они и морем нормально шлют и полосканий мозгов по крайне мере у меня не было. Разве что любят деньги самостоятельно с карты списывать.
Милости прошу к Instagram шалашу ~
Kurihara
Kurihara (Russia)
12 дек 2020, 14:24:44
1 (1)
Оцени коммент!
Спасибо. Значит, пойду к ним.
чистота и диктатура (с)
Kurihara
Kurihara (Russia)
12 дек 2020, 21:00:13
1 (1)
Оцени коммент!
Кстати, а амики не негативили по поводу ваших отмен? Они же у нас натуры тонкие, чуть что, сразу баном грозятся.
чистота и диктатура (с)
_maneshi_
_maneshi_ (Russia)
12 дек 2020, 21:38:16
4 (4)
Оцени коммент!
Нет, но тогда совсем не было вариантов с пересылкой.
То, что у них осталось, они сами молча сегодня отменили и прислали новый счет. У меня был оплачен емс, они заказ закрыли, деньги вернули и прислали новый счет.. С ЕМС, БЛИН! Собаки драные :)
Милости прошу к Instagram шалашу ~
Kurihara
Kurihara (Russia)
12 дек 2020, 22:07:33
1 (1)
Оцени коммент!
В общем, я в итоге переоформила предзаказы, которые могла, на ХС, потому что кое-чего на Биге уже тоже нет. У амиков отменять не буду, просто не стану оплачивать, черт с ними. Пусть сами разбираются. Как быть с дорогущей здоровой дурой по Гробницам, вообще без понятия. Сделала, бля, себе подарочек на др, спасибо. Кушайте не обляпайтесь. И отменить никак - везде уже в солдауте. И забила бы, но жалко ужасно.
Это ж надо такую свинью всем подложить.
чистота и диктатура (с)
Katen_Iora
Katen_Iora (Russia)
12 дек 2020, 16:28:51
1 (1)
Оцени коммент!
У Бигов можно преодеры оформлять. Причем при оформлении можно выбрать доставку хоть сал, хоть еще что. Они потом ближе к релизу присылают письмо с предложением отправить Сюрфейсом или DHL. Вы им в ответ пишете, что хотите такой-то № отправить Сюрфейсом и просите чтобы присылали счет на доплату. Мелкие коробки можно попросить объединить в одну посылку. Счет присылают быстро, морем отправляют тоже. Мне вот позавчера отправили фигурку, которую я в августе предзаказывала с доставкой сал.
Выбор позитивного мышления - шаг к позитивным событиям!
Kurihara
Kurihara (Russia)
12 дек 2020, 16:43:27
1 (1)
Оцени коммент!
Спасибо. Значит, с амиками точно все. Хорошо хоть, предзаказов не так много было.
чистота и диктатура (с)
Katen_Iora
Katen_Iora (Russia)
12 дек 2020, 16:55:47
0 (0)
Оцени коммент!
Еще один момент. Так-то у бигов оформляется заказ и доставка по одной фигурке, но если с доставками все будет так же как сейчас, то при объединении нескольких коробочек в одну посылку, даже доплата не потребуется, хватит общей суммы с объединенных заказов.
Выбор позитивного мышления - шаг к позитивным событиям!
Kurihara
Kurihara (Russia)
12 дек 2020, 20:46:39
0 (0)
Оцени коммент!
Боюсь, тогда может не пройти по размером парселя. У меня несколько нендов и пуллипка в заказах, и вот она, боюсь, не влезет. Я понятия не имею, какого там размера коробка.(((
чистота и диктатура (с)
Katen_Iora
Katen_Iora (Russia)
13 дек 2020, 12:16:30
0 (0)
Оцени коммент!
Думаю, у пуллипла коробка приличная. Можно попросить нендов в одну коробку объединить, а куколку отдельно. Все доедет, доплата там небольшая. За нендов доплата наверняка не понадобится. Главное, чтобы все уже релизнулось, а если нет, то подождать, а потом уже отправлять.
Выбор позитивного мышления - шаг к позитивным событиям!
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
12 дек 2020, 16:57:48
2 (2)
Оцени коммент!
Вот да, после такого предусмотрительного отношения сомнительное дело с ними связываться.
Хотя в целом они и неплохи и с их тз, наверное, поступают исходя из лучших побужений - быстренько вернуть всем денег, чтоб до нг у всех всё быстренько поехало.
/ага, до возврата платежа времени хз сколько пройдёт, а вот оплачивать на пару сотен тыщ иен заказов перед нг с ума сойти какое удовольствие/

Я вроде и хочу послать их далеко и надолго, и... В то же время вспоминаю про всякую мелочёвку, которую удобно по месяцу выхода объединять, ситадзики, там, папочки, брелочки штучные...
С фигурками точно туда не пойду, может, коллективки ещё и буду собирать.
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
Kurihara
Kurihara (Russia)
12 дек 2020, 20:54:18
8 (8)
Оцени коммент!
Из лучших побуждений они бы поступали, сразу прислушавшись к своим покупателям и организовав доставку морем. Из лучших побуждений они бы поступали, спрашивая, а надо ли вам, уважаемые покупатели, этот драный серфейс парсель. Из лучших побуждений они бы поступали, уточняя, куда вернуть деньги, а не молча кидая на карты с потерей конвертации и невозможностью ничего оплатить, потому что деньги могут не успеть дойти за 7 дней.
У меня есть палка, у меня есть привязанная к ней карта и счет. И если бы они вернули мне деньги на палку, я бы спокойно отправила бы оплату им назад, т.к. у меня подключены и баксы, и йены. Но, упс, на палку мне упало 200 йен, а остальное ползет на карту, и я хер знает, успеет ли доползти до 19 числа, или мои Старейшины Илина канут в Лету.
А, например, Цилинь, который здоровый, как боинг, в этот хренов парсель точно не влезет. И перезаказать я его уже, скорее всего, не смогу, потому что его уже нет нигде. И нендов по Системе. И еще нескольких уже не моих заказов. Так что к чертям собачим. Я с ними больше 10 лет работала, ни разу ничего не просрочила, один-единственный заказ отменила за все время, и тот потому, что они сами продуплили. И получаю вот такое дерьмо в итоге. Да пошли они к чертям, дебилы тупые. Не амиками едиными.
Так что на хер я манала такой расклад.
чистота и диктатура (с)
dron_6z
dron_6z (Russia)
12 дек 2020, 23:54:48
1 (1)
Оцени коммент!
>>> В то же время вспоминаю про всякую мелочёвку, которую удобно по месяцу выхода объединять
----------------------------
А чем, в этом отношении, плох (в нормальное время, а не сейчас) HLJ, со своим частным складом (т.е. возможностью объединения итемов до 2 месяцев)? Ну кроме того, что оплата там по релизу, а не за месячный ордер. Зато доставка отдельной позицией, что, потенциально, упрощает тот гимор, который организовали Амики.

Сейчас то они тоже в сурфейс не хотят, хотя, вроде, организовали какой-то подозрительно дешёвый FedEx в Россию.
Больше хейта, для бога хейта!
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
13 дек 2020, 05:58:46
1 (1)
Оцени коммент!
Ассортиментом хоббилинк плох.
То, что я брала у амичей, там или отсутствовало, или оказывалось уже распроданным.

Ненене, только сал или сюрфейс.
Я по возможности избегаю всяких замороченных курьерских способов доставки. Мне они неудобны.
Да и народ жаловался, не хочу и связываться.
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
dron_6z
dron_6z (Russia)
13 дек 2020, 06:20:34
1 (1)
Оцени коммент!
Не совпадения наличия товара по интересам - оно действительно ничем не компенсируется.

Я лишь отметил, что у них пока тоже трудности с принятием сурфейса.
А как ихний FedEx работает - того не ведаю.
Хотя курьерская доставка меня тоже не устраивает (недавние заказы с Алишки принудительно переставлял на пункт выдачи), исключая совсем уж крупногабарит, конечно.
Больше хейта, для бога хейта!
ZeBsTeR38
ZeBsTeR38 (Russia)
12 дек 2020, 13:21:22
0 (0)
Оцени коммент!
У меня пока оформлен возврат за мартовский и апрельский заказы (2 из 6 суммарных). Расписка о возврате прилетела на палку, но денег самих пока нет. Выставили новый счёт, указав доставку морем и дав на размышление 7 дней. Ну посмотрим, успеют ли эти деньги появиться на моём счету до истечения срока оплаты. Бедная моя посылка с Сакуей и Рейму: клоуны с таможни как-раз развернули их и через месяц они опять были возвращены Амикам. Теперь на них и переоформления доставки не сделаешь из-за того, что они уже были отправлены.
LiDer
LiDer (Russia)
12 дек 2020, 13:42:51
0 (0)
Оцени коммент!
а таможне чего не понравилось?
Хорошо быть линкором: одну башню снесло, две осталось.
ZeBsTeR38
ZeBsTeR38 (Russia)
12 дек 2020, 13:58:38
0 (0)
Оцени коммент!
Закрытие границ состоялось именно в момент нахождения посылки на границе. 1 дня не хватило ей до отправки к нам.
Rozen
Rozen (Russia)
12 дек 2020, 14:32:50
1 (1)
Оцени коммент!
Амики сделали возврат майского заказа. Оплачивал PayPal. Но вот в чем проблема-при оплате в мае PayPal брал деньги с карты которая в данный момент не привязана к PayPal. Карта активна но у меня нет возможности её привязать обратно. Деньги то всё равно должны прийти на карту? Кто с таким сталкивался?
dron_6z
dron_6z (Russia)
12 дек 2020, 23:59:20
0 (0)
Оцени коммент!
Если таки организован полноценный чарджбэк - то минимум 180 дней Палка должна помнить то, с чего была оплата, независимо от привязанности.
А вот как с более старыми - не очень ясно.
По логике должно бы на счёт Палки упасть, но Тзинч знает, что там сейчас с возвратами от Амиков происходит.
Особенно если счёт Палки неполноценный (фотки паспорта не предоставляли) и выставлена конвертация банком карты.
Больше хейта, для бога хейта!
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
12 дек 2020, 16:03:27
0 (0)
Оцени коммент!
Скажите, после 13:00 по Москве кому-то возвраты были?
Пытаюсь понять, это мы достучались и волна возвратов схлынула, или у амичей просто рабочий день кончился?
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
_maneshi_
_maneshi_ (Russia)
12 дек 2020, 16:10:01
0 (0)
Оцени коммент!
Возможно просто письмо на почту поздно пришло, но у меня возврат пришел после 14
Милости прошу к Instagram шалашу ~
Kurihara
Kurihara (Russia)
12 дек 2020, 16:15:06
0 (0)
Оцени коммент!
Как был один с утра, самый ранний из всех, так и остался. Ни на письмо не ответили, ни других возвратов не делали. Может, как-то по месяцам идут?
чистота и диктатура (с)
Genserius
Genserius (Russia)
12 дек 2020, 16:26:45
13 (13)
Оцени коммент!
Вот это я понимаю афера века ╰( ͡° ͜ʖ ͡° )つ──☆*:・゚
Мало того, что без спроса покупателей сделали возвраты, так еще и специально сделали это в субботу, тем самым дав возможность саппорту не отвечать на наши сообщения из-за выходных.
Dzeta
Dzeta (Russia)
12 дек 2020, 17:41:51
1 (1)
Оцени коммент!
Пришло письмо с повторной оплатой и новой доставкой, а на PP возврат денег... Ну, и фиг сейчас найдешь фигурку за ту цену в наличии.
dron_6z
dron_6z (Russia)
13 дек 2020, 00:01:38
0 (2)
Оцени коммент!
Так если всё пришло, особенно на Палку, так в чём проблема перезаплатить?
Ну разве что фигурка огромная, не Парселевая.
Больше хейта, для бога хейта!
Dzeta
Dzeta (Russia)
13 дек 2020, 04:30:18
0 (2)
Оцени коммент!
Т.е. пришла просто выписка на счет старой карты, к палке она уже не привязана. Деньги не приходили. Заказ в порыве ярости и помутнения рассудка был отменен.
dron_6z
dron_6z (Russia)
13 дек 2020, 05:56:12
1 (1)
Оцени коммент!
Палка помнит все карты, с которых платилось. Даже отвязанные, угу. Минимум 180 дней помнит.
А может и больше.
Так что если карта живая, то приход на неё денежки таки не исключён. Но не сразу, а в рамках норм системы и банка (2-5 дней, вроде, типично).

А вот если карта не активная/перевыпущенная - это вопрос пока точно не определён, вроде.

А то, что отменили в припадке ярости - это уже Ваша заморочка, увы.
Хоть и в следствие подложенного Амиками порося.
Больше хейта, для бога хейта!
Dzeta
Dzeta (Russia)
18 дек 2020, 02:11:31
0 (0)
Оцени коммент!
Думаю, благодаря завалам в техподдержку, на мою отмену они не среагировали вовремя. Хотя там дня четыре прошло. Оплатила и написала письмо, чтобы не отменяли заказ. И уже отправили, ура. Наверное, им проще сейчас закрыть глаза, чем разбираться что да как.

Деньги пришли на карту, кстати.
Devanamko
Devanamko (Russia)
12 дек 2020, 18:49:46
3 (5)
Оцени коммент!
Часа два - три назад пришёл возврат уже на карту с пейпала. Итого два дня ушло, даже чуть меньше. Хоть это радует.
Devanamko
Devanamko (Russia)
12 дек 2020, 21:22:12
1 (3)
Оцени коммент!
И наконец смог оплатить. В итоге за 4 посылки (за счет конвертаций и комиссии) ушел в минус на 1.3к деревянных. Это в любом случае неприятно, но все же я готовился к куда более печальному результату.
Reika
Reika (Russia)
12 дек 2020, 19:08:20
2 (2)
Оцени коммент!
У меня такой вопрос. Если я платила на прямую с дебетовой карты MasterCard, они тоже могу внезапным возвратом денег меня обрадовать. Или сейчас только с PP разборки идут? Ужасная ситуация с магазином. Тоже им написала пару ласковых...
Fon_Fon
Fon_Fon (Russia)
12 дек 2020, 20:36:43
2 (2)
Оцени коммент!
На карту тоже возвраты прилетали
Все говорят "купи слона", а ты купи фигурку!
Spark a fight in the dark クルーはもが Have a bit of bad luck まともじゃない
xsize
xsize (Russia)
12 дек 2020, 21:06:52
2 (2)
Оцени коммент!
А не подскажите, как быстро возвращаются деньги именно на карту (без Палки)? Неужели и правда минимум 2 недели ждать? При этом на оплату нового инвойса дают 7 дней, лол. То есть если заказов по карте много и сумма приличная - денежки ищите, где хотите :з
Fon_Fon
Fon_Fon (Russia)
12 дек 2020, 21:41:47
1 (1)
Оцени коммент!
Кому как, но есть и те кому пришло день в день.
Все говорят "купи слона", а ты купи фигурку!
Spark a fight in the dark クルーはもが Have a bit of bad luck まともじゃない
dron_6z
dron_6z (Russia)
13 дек 2020, 00:04:13
1 (1)
Оцени коммент!
Вопрос в том, насколько давний платёж.
В пределах сроков чарджбэка - придёт на карту.
А вот если сроки вышли, Вас порадуют необходимостью предоставления счёта в Палке, ибо прямой платёж на карту Амики сделать не могут.
Больше хейта, для бога хейта!
Reika
Reika (Russia)
13 дек 2020, 12:30:00
1 (1)
Оцени коммент!
Хороший вопрос. Один заказ был оплачен 18 мая 2020, другой 22 сентября 2020. Первый заказ, наверное, уже прошел по срокам. Теперь только на PP. Посмотрим, что будет
dron_6z
dron_6z (Russia)
13 дек 2020, 18:59:03
1 (1)
Оцени коммент!
Тут многое зависит от банка, как я понимаю.
Вообще есть разные цифры - от 540 дней на оспаривание транзакции, до сильно меньших 180/120/45 дней.
Как это соотносится со сроками для возврата - тоже не ясно.

У Палки срок защиты - 180 дней. Дальше уже сложнее.
И да, если таки скажут на Палку, то надо иметь либо полноценно идентифицированную (данными и фотками паспорта), либо неполноценно (только данные паспорта, вроде) идентифицированную и с конвертацией Палкой.

И таки да- поглядим. Интересная ведь информация.
Больше хейта, для бога хейта!
xsize
xsize (Russia)
12 дек 2020, 21:03:32
8 (8)
Оцени коммент!
На данный момент мне вернули деньги (принудительно, естессно) примерно за половину заказов.
Но самый сок в том, что про мартовский заказ, который к ним вернулся из-за закрытия границ, отмалчиваются по-полной. Я даже им писала конкретно насчет него, не мешая с остальным. Молчат, денег не дают ни в каком виде (просила по возможности полностью вернуть поинтами и перевыставить новый счет).

Странный подход, короче. Сперва, казалось бы, должны заняться именно такими заказами: наиболее старыми и теми, что им Почта вернула. Но амичи, походу, решили насрать на всякую лояльность по отношению к клиентам и просто разгрузить склады перед НГ. Ну да, "логично": когда их просили ввести море на протяжении полугода, сделать этого они не могли.
ZeBsTeR38
ZeBsTeR38 (Russia)
12 дек 2020, 22:14:12
0 (0)
Оцени коммент!
О чём и говорилось, они себе прописали, что способ доставки отправленных заказов не может быть поменян после отправления посылки. Теперь будет год висеть SALа ждать...
xsize
xsize (Russia)
12 дек 2020, 23:23:16
1 (1)
Оцени коммент!
Я все же хочу дождаться хоть какого-то ответа относительно данной ситуации. Если скажут, что в случае отправленных и вернувшихся на склад заказов доставку нельзя переоформить - ну, окей, хоть и печально.
На данный момент я, скорее, переживаю за наличие фигурки. Не похерили ли они эту посылку в массе своих завалов? Вероятно, поэтому и не отвечают... ищут, ахах. Надеюсь, что найдут.
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
13 дек 2020, 21:08:48
2 (2)
Оцени коммент!
Возможно, пока не успели ответить на ваш запрос.
Я меняла способ доставки для отправленного и вернувшегося к ним заказа, так же обновляли заказ, возвращали платёж и присылали новый счёт. Сложность была в том, что после того, как амики вернули сумму за этот заказ, он не отображался в профиле ни как ожидающий отправки, ни как отправленный, и это немного смущало. Писала им, мол, вы его там не отменили совсем?) Я его у себя в истории заказов не вижу. Сказали нет, заказ активен, в их базе отображается, просто им нужно время, чтобы правильно провести его по своей базе. Сами понимаете, ситуация нестандартная. Спустя около 2 недель прислали новый счёт.
До повторной оплаты сама поменяла SAL на Air и оплатила, спустя 2 дня заказ отправили (посреднику). Так что не переживайте, думаю, что в этой ситуации лучше подождать, очень уж много им сейчас писем приходят, не успевают обрабатывать все запросы.
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
xsize
xsize (Russia)
14 дек 2020, 06:29:00
1 (1)
Оцени коммент!
Благодарю за информацию.
Сегодня тоже получила от них ответ, что сделают возврат и поменяют способ доставки на "море". Но займет это 2 недели. Странно, конечно, но да ладно. Уж еще 2 недели ожидания роли точно не сыграют XD
xsize
xsize (Russia)
14 дек 2020, 06:36:54
2 (2)
Оцени коммент!
Получила сегодня ответ.
Возврат сделают, способ доставки поменяют. Только почему-то предупредили, что новый счет выставят недели через две. Ну, видимо, такая у них политика/система в отношении заказов, которые были возвращены Почтой из-за закрытия границ.

Поэтому советую написать им по поводу вашего заказа. Если он влезает в Surface Parcel, то должны без проблем согласиться поменять и сделать возврат.
no photo
Llew
12 дек 2020, 23:29:47
1 (1)
Оцени коммент!
А мне поменяли способ доставки у отправленного мартовского заказа,который завернули из-за закрытия границ. Тоже SAL был. Я писала в саппорт, они сделали возврат и перевыставили счет. Только времени это заняло около 10 дней, пока они с почтой разбирались. Я этот заказ потом еще с текущим скомбинировала.
crying_onion_
crying_onion_ (Russia)
13 дек 2020, 11:10:52
1 (1)
Оцени коммент!
У меня произошёл мем года , я написал ,что у меня нет доступа к почте , я попросил сменить на почту с которой я им писал , та почта оказалась уже занята , но я такой решил им и написал типо : «Ай ладно , не буду акк восстанавливать , просто давайте сделаем возврат и переоформление».
Они закрыли тред и сделали возврат (при том деньги ещё не пришли) , а куда они пришлют чек - непонятно.
Вопрос , если у меня нет доступа к акку и почте ,я вообще могу оплатить заказ как то ? Или плакала моя фигурка ?
Как придут деньги , напишу им и спрошу где чек
dron_6z
dron_6z (Russia)
13 дек 2020, 19:09:58
2 (2)
Оцени коммент!
Мне оченно непонятно, как так можно часто используемую почту утратить, если, конечно, сервис не загнулся в целом.
Ну да ладно.

Напишите на ту почту, чтобы прислали отправленное на неё, например.

А вот то, что без доступа к аккаунту у Амиков Вы врядли сможете повторно оплатить, это, как мне думается, весьма вероятно.

ЗЫ: На карту быстро приходит не часто - 2-5 дней может добираться. Если не дольше.
Больше хейта, для бога хейта!
Renu
Renu (Russia)
13 дек 2020, 15:15:24
0 (0)
Оцени коммент!
Пока вернули деньги только за 3 оплаченных заказа из 7ми. Написала в поддержку насчёт остальных, пока молчанка.

Учитывая, что возмещенные средства пока на счёт PayPal и банковскую карту не пришли. То что-то мне страшно
dron_6z
dron_6z (Russia)
13 дек 2020, 19:02:34
2 (2)
Оцени коммент!
На карту приходят далеко не всегда сразу. Так что 2-5 дней тут вполне реальны, особенно с учётом выходных.
Ну и следует также помнить, что операция чарджбэка СМС-кой зачастую не сопровождается.
Т.е. отслеживать поступление надо по ЛК.
А вот если платёж на счёт Палки, то вопрос сложнее, в виду разных вариантов ситуации, в зависимости от уровня идентифицированности Палки и того, какая конвертация по умолчанию.
Больше хейта, для бога хейта!
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
14 дек 2020, 06:00:42
1 (1)
Оцени коммент!
У меня сегодня пока ни одного возврата.
Мы достучались до амичей своими письмами?
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
Earendil
Earendil (Russia)
14 дек 2020, 07:02:22
2 (2)
Оцени коммент!
Аналогично, ничего не вернули из 4йх заказов. Но и ответов на мои письма я не получила, ну кроме "оцените наш суппорт" на каждое из писем.
xsize
xsize (Russia)
14 дек 2020, 07:07:04
1 (1)
Оцени коммент!
У меня сегодня тоже возвратов не было, хотя я просила еще 2 заказа переоформить.
Может, сегодня просто "невозвратный" день?
Earendil
Earendil (Russia)
14 дек 2020, 07:07:52
2 (2)
Оцени коммент!
разбираются с тем, что успели в субботу натворить xD
xsize
xsize (Russia)
14 дек 2020, 07:14:04
1 (1)
Оцени коммент!
Ну да, логично :D Особенно после того, как вернули деньги за Мерлина и еще пару фигурок, а потом вдруг сообразили, что в SF-то оно не лезет - надо заново выставлять счета с ЕМС доставкой. Как будто там бот сидел и тупо тыкал на кнопочку "возврат". Причем, в рандомной последовательности. Японские высокие технологии, чо!
Earendil
Earendil (Russia)
14 дек 2020, 07:31:38
4 (4)
Оцени коммент!
Менять ЕМС на ЕМС это вообще полный атас и какое-то лютое позорище
xsize
xsize (Russia)
14 дек 2020, 07:39:04
4 (4)
Оцени коммент!
И даже никуя не извиниться за свой косяк, ага. Тупо прислали новый счет без каких-либо пояснений и признаний своей ошибки. Не, чуваки, шли бы вы лесом... Я уже отвалила вам за него пару дней назад - теперь пойду к ясанам. У них и в SP все чудесным образом влезает.
Earendil
Earendil (Russia)
16 дек 2020, 06:05:11
4 (4)
Оцени коммент!
Если что-то не вернули, мы русккие сами виноваты какгрится xD Амики "великолепны"

2. There are over 700 orders that need to be refunded and reinvoiced. Therefore only a portion has been able to be processed. Due to sudden influx of emails from Russian customers regarding their orders, the process has been halted temporarily. It may be another week or more before your orders are refunded and reinvoiced automatically, unless you would like to request now for the orders to be changed to Surface Mail.
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
16 дек 2020, 07:15:22
2 (2)
Оцени коммент!
От же ж чудеса твои, Господи, что называется.
Русские во всём виноваты.

При этом мой вчерашний запрос на смену доставки "прямо сейчас" для мелких заказов до сих пор без ответа.
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
16 дек 2020, 07:40:20
2 (2)
Оцени коммент!
У меня от этого просто дежавю. У них там в саппорте дядя женя засел?
Неужели ТАК УЖ много людей им написало? А с другой стороны, чего они ожидали? Что спасибо все скажут за такое самовольство?

Амичи сегодня выдали мне треки за 4 посылки.
dron_6z
dron_6z (Russia)
16 дек 2020, 18:04:28
2 (2)
Оцени коммент!
>>> А с другой стороны, чего они ожидали?
---------------------
Есть подозрение - что ничего не ожидали.
Т.е. никто вообще не задумывался о последствиях.
Начальство, небось, тупо дало указание, а младший персонал - стал тупо выполнять.
Это ж японцы, по идее. У них думать над указаниями не принято, если по должности не положено именно думать.
Хотя, с другой стороны, могла и "итальянская забастовка" выйти, когда целенаправленно выполняли указание начальства, с осознанием того, что в итоге придёт северный пушной зверёк.

Ну а дорогие россияне, по давней типовой враждебной заграничной традиции, при любом раскладе остались крайними. Ибо, увы...

Интересно, чтобы с Амиками было, устрой они такой [censored] для США?
Больше хейта, для бога хейта!
Yokay
Yokay (Russia)
14 дек 2020, 07:49:28
6 (6)
Оцени коммент!
Как и многим, сегодня пришли на карту возвраты за 3 заказа.
Я оплатил один из них +1 новый заказ, что ожидал оплаты...
Иииии отменил 2 заказа, за которые вернули деньги)))
В причине прописал- Сорян, денег нет. Всё сожрала комиссия за возврат.
Интересно на сколько меня теперь будет ненавидеть Амиами. Но как бэээ, как они к нам, так и мы к ним. лал
Devanamko
Devanamko (Russia)
14 дек 2020, 08:35:02
4 (6)
Оцени коммент!
Только что пришло сообщение об отправленных заказах с выданным трек-номером на оба отправления. В итоге получается такая история:
1. 11 числа сделали возврат на палку (не так грубо как у многих, т.к. хоть немного я с ними успел пообщаться, но все же без моего согласия). Сразу выставили счет новый, скомбинировав заказы. Суммарно в йенах вышло чуть меньше, чем изначально.
2. 13 числа деньги пришли на карту уже и через несколько часов оплатил (немного уйдя в минус).
3. И сейчас, минут 10 назад, пришли письма об отправке.

Осталось дождаться отметки от почты Японии, чтобы быть уже спокойным за заказы.

P.S. Желаю остальным так же скорейшего и благополучного (насколько это возможно) решения ситуации с амиками в этот период.
Mikuru_Mur
Mikuru_Mur (Russia)
14 дек 2020, 09:01:58
1 (1)
Оцени коммент!
Вы просили скомбинировать или они сами?
Devanamko
Devanamko (Russia)
14 дек 2020, 09:21:25
1 (3)
Оцени коммент!
Спросил в переписке возможно ли это в принципе. Ну и как видно оказалось можно, правда кого и с кем в одну коробку не спросили, сами распределили.
Lovett
Lovett (Russia)
14 дек 2020, 09:22:46
3 (3)
Оцени коммент!
А расскажите пожалуйста, что с чем комбинировали? Интересны доступные габариты, например влезет ли комплитка и ненд или там 4 ненда в одну коробку. Не хочется нарваться на двойной возврат)
Devanamko
Devanamko (Russia)
14 дек 2020, 09:36:14
1 (3)
Оцени коммент!
Полагаю, что мало даст ответ мой вам для понимания, но сделали так:
1. Usako + Kokuten Tae
2. Shiro + Hurdle Shoujo
Lovett
Lovett (Russia)
14 дек 2020, 09:39:41
1 (1)
Оцени коммент!
Да нет, вполне, спасибо. Можно теперь прикинуть их габариты)
Devanamko
Devanamko (Russia)
15 дек 2020, 07:37:14
0 (2)
Оцени коммент!
Upd. И сейчас наконец пометка пояаилась у почты, о принятии.
no photo
PavelJ
14 дек 2020, 08:41:59
0 (0)
Оцени коммент!
У меня тоже сделали возраст через палку, в субботу, и выставили новый счёт (заказ конца марта, до 20 тыс ен) . Так как доставка до этого бы EMS, ничего не переплатить, даже немного в плюс ушёл. Сегодня рано утром прошли деньги с палки на карту, тут же оплатил заново. Сейчас прислали трекер. Повезло что у меня всего один товар висел. Теперь интересно, все ли в целости и сохранности придёт
dron_6z
dron_6z (Russia)
14 дек 2020, 17:29:14
3 (3)
Оцени коммент!
>>> интересно, все ли в целости и сохранности придёт
-----------------------
Зависит от того, что за товар (хотя Амики от продукции B'Full практически отказались, так что столь терминально хрупкого у них не шибко много) и как будет проходить конкретно его транспортировка.
В среднем - нормально доходило морем то, что уже получено, начиная с лета. Только долго - 35-50 дней где-то.
Так что не переживайте заранее.
Больше хейта, для бога хейта!
no photo
PavelJ
15 дек 2020, 01:16:39
0 (0)
Оцени коммент!
Спасибо за ответ, немного успокоили. Ждать, со всеми этими предзаказами, уже привык, тут ничего страшного.Беспокоило то, что в коробке должен быть бонус от Амичей, акриловая табличка, хотя хз, может и нет. Так как именно у них это мой первый, пробный, заказ был, ничего точно сказать не могу. Неудачно всё как-то вышло...
dron_6z
dron_6z (Russia)
15 дек 2020, 02:15:46
0 (0)
Оцени коммент!
Тут всё от упаковки зависит же.
Амики, как правило, в упаковку слегка упарываются, отсюда и упоминавшиеся проблемы с невлезанием в Парсель.
Так что посылку должно оченно сурьёзно помять, чтобы попортилось.

Увы, но точно не подскажу, как именно Амики пакуют такие бонусные таблички.
Хотя...
Судя по тому, что так упаковано не только это
https://www.ebay.com/itm/Q-six-MInaduki-Rara-Figure-Amiami-Limited-Award-Acrylic-Character-Plate-Normal-/183394736064

Возможно это типичная упаковка табличек.
Не самая худшая, но видали получше.
Больше хейта, для бога хейта!
Danny_Edward
Danny_Edward
14 дек 2020, 10:56:57
4 (4)
Оцени коммент!
Тоже что ль отпишусь для статистики.
Выставили в субботу новые счета за три весенних предзаказа с возвратом. Объединила их, благо там мелкие айтемы, чтоб за доставку не переплачивать.
В воскресенье с Палки пришли деньги на карту.
Сегодня прислали счёт за объединенные, оплатила тем, что вернули. Особо без потерь.

Переживаю за летние предзаказы, ибо там комплитки и одна изначально была эир парселем... Не сильно хочется чехарды с "невлезанием в сурфейс" :/
Поддержка на письма не отвечает. Разгребают завалы, наверное.
Нормальность в этом мире неуместна. (с)
Anakin
Anakin (Russia)
14 дек 2020, 11:41:23
2 (2)
Оцени коммент!
У меня тоже есть фигурка, которую должны были отправить эйр парселем (Kasane Teto) и два ненда. Амики клялись и божились, что все влезет в сёрфейс. Счёт выставили на 3030 йен. Жду возврата на карту и их окончательное "влезет насяльника" чтобы оплатить...
Danny_Edward
Danny_Edward
14 дек 2020, 13:18:50
0 (0)
Оцени коммент!
А расскажите потом, пожалуйста, влезло оно в итоге или нет? •^•
Нормальность в этом мире неуместна. (с)
Anakin
Anakin (Russia)
14 дек 2020, 13:25:42
3 (3)
Оцени коммент!
Обязательно.
Но если не влезет они будут пи... врунишками ещё какими -_-
Anakin
Anakin (Russia)
22 дек 2020, 08:25:37
3 (3)
Оцени коммент!
Я Вам пишу, чего же боле
В итоге, оплатила вчера, сегодня уже прислали трек-номер. Наверное закинули на уплывающий плот с криками "пьюсть отьстьянеть рюсска Мяша!"
В морской парсель (как у них написано Sea Parcel) влезла комплитка Касане которая судя по отзыву отправлялась в громадной коробени и два ненда
Danny_Edward
Danny_Edward
22 дек 2020, 08:33:51
1 (1)
Оцени коммент!
Спасибо за ответ) Хорошо, что влезло и отправили в итоге!
Сама тут с Амиками списывалась на поводу влезания моей фигурки в сурфейс. Сказали, что влезет, но только одна, мол, объединить уже не получится. По габаритам она 38.2 x 32 x 18 см, если верить серчам. Отпишу для статистики, вдруг кому полезно будет.
Сменила доставку на море, ибо экономия выходила приличная по сравнению с эир парселем. Жду вот финала, надеюсь, не соврали :')
Нормальность в этом мире неуместна. (с)
Anakin
Anakin (Russia)
22 дек 2020, 08:48:51
1 (1)
Оцени коммент!
Да, кстати. Благодаря смене доставки я даже в наваре рублей 300 осталась не смотря на разницу возврата по курсу
Crashside
Crashside (Russia)
22 дек 2020, 16:12:38
1 (1)
Оцени коммент!
По поводу коробочки Тето ( решил вспомнить ) 33 x 28 x 26.5 cm

Действительно не маленькая была , + ненды ... коробочка будет приличной.
Anakin
Anakin (Russia)
22 дек 2020, 16:33:38
3 (3)
Оцени коммент!
Или амикам придётся страдать, но положить меньше бумаги, бедняжки
Null
Null (Russia)
14 дек 2020, 11:17:38
1 (1)
Оцени коммент!
Я как-то пропустила всю эту историю. А в субботу, как и многим, сделали возврат, на мой единственный оплаченный предзаказ.
Сегодня пришли деньги на карту наконец. Было боязно, что не успеют прийти до конца срока оплаты.
dron_6z
dron_6z (Russia)
14 дек 2020, 17:44:29
1 (1)
Оцени коммент!
Даже немного интересно, сколько за Сурфейс выставили на данную фигурку, коя, судя по габаритам, вообще в габариты мелкопакета до 1 кг должна влезать.
Больше хейта, для бога хейта!
Genserius
Genserius (Russia)
14 дек 2020, 18:11:38
4 (4)
Оцени коммент!
За фигму амики выставили 1800 йен
dron_6z
dron_6z (Russia)
14 дек 2020, 18:33:22
2 (2)
Оцени коммент!
Благодарю за информацию.

Видать 1800 иен - это абсолютный минимум Сурфейс Парселя.
Ибо была уже инфа, что выставляли меньше типичных сумм за посылки больше 2-х килограмм.
Больше хейта, для бога хейта!
4Aky
4Aky (Russia)
15 дек 2020, 12:13:35
2 (2)
Оцени коммент!
Действительно минимум. 1800 йен за нендра выставили.
Null
Null (Russia)
15 дек 2020, 12:00:59
2 (2)
Оцени коммент!
1855 йен
dron_6z
dron_6z (Russia)
15 дек 2020, 17:33:01
0 (0)
Оцени коммент!
Гмм...
За "до 1100" выставили, походу...
Ну хоть в чём-то у Амиков есть плюс - градируют Парсель по 100 грамм, а не по килограмму.

Интересно, что РуПочта напишет в отслеживании в плане веса посылки.
Т.е. "до 1100" оно вполне может быть, как и "до 1000", всё зависит от упаковочной коробки и объёма напиханной Амиками бумаги. Хотя я больше склоняюсь к тому, что Амики таки чуток оверпрайснули доставку.
Больше хейта, для бога хейта!
Kurihara
Kurihara (Russia)
14 дек 2020, 12:55:25
0 (0)
Оцени коммент!
Тоже отчитываюсь. Только что упал возврат за заказ, который перевыставили в эту субботу.
Больше пока никаких возвратов не было, хотя есть еще три уже оплаченных заказа.

На письмо "какого хрена?!" не ответили. Зато, как издевка, пришло ботписьмо "довольны ли вы нашим сервисом по работе с клиентами".

За перевыставленный заказ я в итоге подарила амикам около 800 рублей.
чистота и диктатура (с)
dron_6z
dron_6z (Russia)
14 дек 2020, 17:47:47
3 (3)
Оцени коммент!
>>> в итоге подарила амикам около 800 рублей.
------------------
Почему Амикам-то? Они наших рублей не видят. Игрокам на валютной бирже же!
Тем более, что сейчас рубль подрос, что неудачно сказалось на получателях возвратов.
Больше хейта, для бога хейта!
Kurihara
Kurihara (Russia)
14 дек 2020, 17:50:44
2 (2)
Оцени коммент!
Да-да, в том, что амики обо...лись,виноват гнилой русский рупь. Кому бы ни ушли мои деньги, виноваты в этом уже не уважаемые амиами. Так что...
чистота и диктатура (с)
dron_6z
dron_6z (Russia)
14 дек 2020, 18:29:39
0 (4)
Оцени коммент!
У Вас, видать, сложности с логическими цепочками.
(Как у г-на dron_6z сложности со сдерживанием занудности.)

Разумеется Амики виноваты в том, что случились рассматриваемые потери.
Однако они с конкретно этого действия, приведшего к потерям, не получили никакой прибыли, т.е. заявление "подарила амикам около 800 рублей" является ложным.
Больше хейта, для бога хейта!
Kurihara
Kurihara (Russia)
14 дек 2020, 18:31:40
5 (9)
Оцени коммент!
Скажу понятнее. Мне начхать. Давай не оффтопить уже, ок?
чистота и диктатура (с)
xsize
xsize (Russia)
14 дек 2020, 14:06:22
2 (2)
Оцени коммент!
Слушайте, я смотрю, тут уже многим возвраты от Палки упали на карту.
У меня пока ничего, хотя все исходные данные те же. И карта та же, с которой оплачивалось.
Есть еще такие же бедолаги, как я? Обычно тоже быстрее приходило :(
MintRabbit1903
MintRabbit1903 (Russia)
14 дек 2020, 15:21:43
6 (6)
Оцени коммент!
Как ни странно, у меня нет ни одного письма от Амиков, хотя висит 4 оплаченных заказа (в двух по 3 ненда/фигмы, в одном комплитка, еще в одном одиночная фигма). Причем одна из посылок в статусе Shipped, так как в конце марта она действительно попала в Почту Японии, а потом ее развернули на таможне и вернули Амикам.

Так вот, мне не пришли письма от Амиков. Ни одного. Нигде. Пусто. Хотя буквально неделю назад я оформляла предзаказ на фигурку, и типовое письмо об успешном предзаказе пришло (ета я к тому, что е-почта у меня в рабочем состоянии). Правда, оплачивала я с карты Visa, а не с PayPal.

Читаю про ваши перипетии и выстраиваю наполеоновские планы по оплате/отмене/переоформлении заказов, а ведь пусто в ящике. Страшная неопределенность. И ведь понимаю, что равно ил поздно и мне весточку пришлют. Гспдь, как же страшна тишина
Lovett
Lovett (Russia)
14 дек 2020, 15:29:02
0 (0)
Оцени коммент!
Так пока и высылают отмены только тем, кто через палку оплачивал. А карту просто так не трогают, пока Вы сами в саппорт не отпишитесь и не дадите о себе знать)
Anakin
Anakin (Russia)
14 дек 2020, 15:38:28
0 (0)
Оцени коммент!
Я оплачивала тоже с PayPal, но пока сама не написала, мне никто возврат не делал. Причём когда я спрашивала в суппорте за всю эту канитель и мне писали общие фразы о возврате и переоформлении, было учтивое "May we confirm that you wish to proceed with this change?"
MintRabbit1903
MintRabbit1903 (Russia)
14 дек 2020, 15:43:32
1 (1)
Оцени коммент!
Ра-а-азве? Хм, а если не писать и не нарываться? С другой стороны, а толку от таких проволочек
Буду рада услышать чьи-то советы на этот счет :)
Lovett
Lovett (Russia)
14 дек 2020, 15:45:09
0 (0)
Оцени коммент!
Ну да, пока жаловались на внезапные рефанды только пользователи paypal. Написать ами всегда можно, если в этом есть необходимость.
xsize
xsize (Russia)
14 дек 2020, 17:33:43
0 (0)
Оцени коммент!
Ну, я бы лично поторопилась, пока курс более-менее адекватный. Ближе к НГ, скорей всего, опять вверх попрет.

И мне тоже пока не было ни одного возврата по тем заказам, что оплачивались с карты напрямую. По ним я сегодня сама решила написать.
4Aky
4Aky (Russia)
14 дек 2020, 15:49:45
0 (0)
Оцени коммент!
Аналогично. В конце ноября оформлял через пейпал и тишина.

Новый заказ (от этого числа) способ доставки безальтернативный - море.
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
14 дек 2020, 16:09:51
2 (2)
Оцени коммент!
Напишу для статистики: у меня оплачивалось пейпалом с 2 карт рублёвых, дебетовой сбера и кредитки газпрома, ни на одну не зачислили пока денег, хотя квитанцию о возврате прислали.
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
BKro
BKro (Russia)
14 дек 2020, 16:11:17
1 (1)
Оцени коммент!
У меня письмо от paypal "Вы получили возмещение средств от amiami" пришло в субботу в обед. Вечер понедельника - денег на карте нет. Интересно получается: новые счета сразу же в субботу и выставлены с оплатой до 19го, а деньги придут хз когда
xsize
xsize (Russia)
14 дек 2020, 17:20:13
1 (1)
Оцени коммент!
Если еще не пришли (мне вот буквально недавно упали), то завтра уж должны. Все, конечно, еще от банка зависит. На моей памяти, Сбер максимум 4 дня не мог зачислить возврат (выходные, как правило, тоже учитываются).
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
15 дек 2020, 11:16:11
1 (1)
Оцени коммент!
Для статистики.
Только что пришло сообщение о возврате на кредитку гпб, что сделан возврат. По моему опыту, на счёт зачислят вообще дня через два.
На сбере появилось пуш-уведомление в приложении, что зачислен возврат, но почему-то по времени отправления "позже" времени получения. Но на счёте деньги появились. А вот в выписке не отображаются.
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
14 дек 2020, 15:06:45
4 (4)
Оцени коммент!
Пять минут назад пришло возмещение за заказы. Я воспользовалась шансом и несколько объединила в одно, а также сменила оплату с палки на карту. Всё изменённое ушло на перерасчёт, жду инвойс.
Devanamko
Devanamko (Russia)
14 дек 2020, 15:25:32
0 (2)
Оцени коммент!
А ведь точно, после возмещения заказы должны уйти в статус, в котором можно самому объединить в лк.
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
14 дек 2020, 15:33:48
1 (1)
Оцени коммент!
Я так и объединила брелки и подставки для нендов с фигуркой. А то платить за отправку каждого жирно будет.
Wellington
Wellington (Russia)
14 дек 2020, 16:54:12
1 (1)
Оцени коммент!
Мне по ходу повезло, у меня даже спросили, вернуть деньги или лучше не надо:

"In order to change to Surface Parcel shipping, we would first need to refund you the original payment and then send a new invoice for the order with the new total including Surface Parcel shipping costs. Due to our system, we unfortunately cannot accept payment for only the difference. [...] Please note that any transaction fees or currency exchange rate differences for the refund will not be covered by our store. [...] Could you please confirm that you still wish to change to Surface Parcel shipping?"

У меня заказан только ненд с брелком, сейчас уже после обсуждений хз, соглашаться на новую доставку или нет. У кого тоже мелкие заказы, скажите, там сильная переплата получается?
xsize
xsize (Russia)
14 дек 2020, 17:01:17
1 (1)
Оцени коммент!
По идее, у Surface Parcel минималка 1800 иен. Мне на кучку мелкого стаффа без фигурок вообще столько и выставили (пока пытаюсь объединить с др. заказом, но амики молчат). Так что, смотрите сами, есть ли смысл. Но думаю, что за ненд с брелком как раз 1800 иен и будет.
Wellington
Wellington (Russia)
14 дек 2020, 17:10:51
1 (1)
Оцени коммент!
А, ну в принципе терпимо. Я ещё не могу нормально высчитать, сколько я на нынешнем курсе и комиссиях потеряю с их приколами (а то "система им не позволяет брать доплату", что за бред), так как математик из меня хреновый. Если там выйдет сильно дороже (первая оплата была через PayPal), то нафиг надо, ещё подождём.
dron_6z
dron_6z (Russia)
14 дек 2020, 18:22:34
1 (1)
Оцени коммент!
>>> Я ещё не могу нормально высчитать, сколько
------------------------
В соседнем посте видел курс покупки у Палки в 0.6967 (при продажном ЦБ-шном в 0.702296), так что примерно отсюда и можно прикидывать, сколько вернётся.
Если была конвертация банком - цифры могут быть как лучше, так и хуже.
Если была конвертация Палкой - на карту вернётся не больше (меньше - может) изначальной транзакции, излишек, в случае наличия, упадёт на счёт Палки (в рублях или иенах - зависит от ряда факторов).
Если заказ очень старый - может вообще на счёт Палки упасть (в чём есть свои нюансы по степени идентифицированности и выставленной конвертации).

>>> "система им не позволяет брать доплату", что за бред
------------------------
Ну вот такая у них бухгалтерская софтина не гибкая. Видал инфу, что у японцев с IT сферой очень неважно дела обстоят, несмотря на навороченные унитазы.
У тех магазинов, которые берут предоплату до поступления итемов (Nippon-Yasan, BiJ) - софтина гибче.

У HLJ - доставка вообще отдельная позиция, если с "частного склада" комплектовать, как при покупке сразу - не помню уже (если вообще когда-то пробовал), но, полагаю, тоже могут в гибкий вариант.
Впрочем, не припоминаю тут вообще людей, с зависшими заказами у HLJ.
Больше хейта, для бога хейта!
Reika
Reika (Russia)
15 дек 2020, 15:24:10
0 (0)
Оцени коммент!
У меня тоже заказы мелкие. В одном чисто ненд, во втором тушка ненд долл и туфли. Если они не нагрянут с возвратом, который я не одобряла. Тогда думаю, не буду менять доставку на море. В моем случае не особо выгодно выйдет. Там и с возвратом нервотрепка будет (не с палки платила, а на прямую картой). Выбирать Вам, но я решила, что буду терпеливо ждать хд)))
xsize
xsize (Russia)
14 дек 2020, 17:14:25
6 (6)
Оцени коммент!
Отписываюсь по ситуации. Стоило поныть и буквально через часик денежки пришли: одно за другим 5 сообщений. Тут же оплатила перевыставленные счета. Теперь жду новых возвратов, но их чет пока не дают :/ Видимо, погрязли в том, что сами же наворотили.

Что касается потерь на курсе, то и без подсчетов понятна вся плачевность ситуации :/ Меня лично спасло лишь то, что ряд заказов был оплачен с доставкой ЕМС. Море везде оказалось дешевле, что и покрыло разницу. В плюсе разве что долларов на 10, лооол XD

Объединить я по факту могу лишь 2 заказа со стаффом, ибо все остальное в объединенном виде перевалит за 200 евро (да еще и не известно, останется ли такой же лимит после НГ - может, из-за ковида пока отложат).

В общем, "спасибо" вам, амики. Вот прямо "от души"! И я сейчас даже не про курс... хотя если бы все изначально оплачивалось "морем", то экономия в целом была бы налицо. Я за эти дни написала хренову тучу сообщений (ибо стафф не всегда реагировал адекватно), заморочилась с переоформлением Мерлина, габариты которого они тупо не могли прикинуть сразу, слегка грузанулась из-за тормозов с возвратами... Короче, просто до хрена потраченного вникуда времени. И это еще не конец, к сожалению: следующая партия заказов ждет возвратов и новых счетов.
Renu
Renu (Russia)
15 дек 2020, 02:58:19
0 (0)
Оцени коммент!
Кому-нибудь поддержка вообще ответила? Или молчание?
Мне с 12 декабря так и ничего.
Kurihara
Kurihara (Russia)
15 дек 2020, 04:32:01
2 (2)
Оцени коммент!
Только что получила стандартную отписку - соряныч, склады трещат, сал не дают, на ваши потери нам покласть, жрите, что есть. Думаю, такой же текст получат все.
чистота и диктатура (с)
krustn1k
krustn1k (Russia)
15 дек 2020, 07:18:55
7 (7)
Оцени коммент!
Амики мне наконец ответили развернуто.
Hello,

We apologize for the inconvenience.

Our store is no longer able to hold onto paid orders using SAL shipping to Russia.

Due to the extended suspension and the fact that there have not been any updates regarding when SAL shipping will resume, our store has decided to temporarily disable the option to choose SAL as the shipping method for newly placed orders.

In addition, any orders that were previously paid for using SAL will be refunded and then reinvoiced with Surface Parcel shipping. We are terribly sorry but any currency exchange rate differences are outside of our control and will not be covered by our store.

You can read more about Surface Parcel shipping here:
https://support.amiami.com/hc/en-us/articles/360052831452-Surface-Parcel-Air-Small-Packet-Unregistered-

Notes regarding Surface Parcel:

This shipping method can be very slow, sometimes taking up to several months until delivery (average shipping times around 1-3 months
Tracking is available

If your orders are refunded later, you have three options.

1. Pay for the order with Surface Parcel shipping and it will be shipped
2. Pay for EMS or Air Registered/Air Parcel and then your paid order will be put on hold until your chosen shipping method resumes to Russia
3. Cancel the order

Короче - хранить не будет, рефанд - единственный путь. Жопа дойдет до всех.
На вопрос - можно ли без рефанда или хоть баллами получить чтоб курс не откусил бока ответили - хрен тебе

We unfortunately cannot modify paid orders without first refunding them due to our system.

We cannot combine or make any changes without refunding first. We also cannot refund by points.

If your orders are refunded later, you have three options.

1. Pay for the order with Surface Parcel shipping and it will be shipped
2. Pay for EMS or Air Registered/Air Parcel and then your paid order will be put on hold until your chosen shipping method resumes to Russia
3. Cancel the order - If you do not wish to make payment again due to fees, then please cancel the order from your account.

If you have any other questions, please let us know.
Kurihara
Kurihara (Russia)
15 дек 2020, 07:26:38
1 (1)
Оцени коммент!
Йеп. Ровно тот же текст и мне прислали.

Короче, им попросту плевать. И тащемто примерно это и ванговалось. Ну, ОК.
чистота и диктатура (с)
xsize
xsize (Russia)
15 дек 2020, 13:04:13
5 (5)
Оцени коммент!
>>> Короче - хранить не будут
Если точнее, они готовы хранить, но только те заказы, что оплачены с доставкой ЕМС или Эйрмылом. Лавочку прикрыли только для САЛа.

Сволочи, конечно. Я хоть и оплачивала еще с лета все заказы Эйром (в надежде, что его скорее восстановят), но даже тогда они в своем чатике заверили меня, что хранить можно сколько угодно. Я еще по приколу уточнила:
- Хоть год, хоть два?
- Да, сколько потребуется.

Скатился их хваленый Саппорт, короче.
Мне на письма по объединению заказов уже 3 дня не отвечают, при этом сегодня прилетела напоминалочка, что надо бы вот оплатить. Да я бы с радостью! Только объедините мне одну горстку стаффа с другой горсткой. Уж оно-то всяко в "море" влезет. Не хочу я за кучку файлов и стэндов платить в двойном размере за доставку!
krustn1k
krustn1k (Russia)
15 дек 2020, 13:08:55
1 (1)
Оцени коммент!
Не только для SALа. У некоторых друзей и знакомых, у кого был парсель или ЕМС (по размерам или цене в САЛ не проходили) пришли возвраты. Почему? А хрен амиков знает!
xsize
xsize (Russia)
15 дек 2020, 13:22:37
1 (1)
Оцени коммент!
Видимо, им надо "обновить" свои платежные данные :D Чтобы потом можно было сделать рефанд в отведенное время, если это потребуется.

Это как ситуация с Мерлином, за которого они вернули бабосики, чтобы якобы отослать Парселем, а потом херак - и выкатили снова счет на ЕМС. Там, походу, головой вообще не думают. Просто жмут "возврат", а дальше уже как карта ляжет.

Причем, лично я по всем заказам у них рефанды запросила. По некоторым еще в субботу, когда они сами что-то там стали возвращать. Но мне они не отвечают. И больше возвратов не делают. А тем, кто не очень-то и хотел, держите-распишитесь.
LiDer
LiDer (Russia)
15 дек 2020, 13:48:03
5 (5)
Оцени коммент!
У меня был емс, отменили.
С ТП вышла примерно следующая переписка:
-вы охренели внезапно делать рефанд? Я вас не просил, мне сюрфейс не нравится.
-если вас не устраивает сюрфейс, то вы можете выбрать другой метод - эйр или ЕМС.
(Четыреждеблядскаяярость)
-ОК, а) где выбрать другой метод, если безальтернативно уже выбран сюрфейс, б)Вы отменяете оплаченный ЕМС и предлагаете оплатить ЕМС, это шутка?
-метод меняется на 2 шаге оформления, но мы крайне настаиваем на море, а то что у вас банк берет за обмен валют, не наша вина.
(я вас не про курсы валют спрашивал, а в каком месте смеяться, черти узкоглазые, шутку мне объясните, а)
Хорошо быть линкором: одну башню снесло, две осталось.
xsize
xsize (Russia)
15 дек 2020, 14:08:23
4 (4)
Оцени коммент!


Вот и у меня с Мерлином от Альтеров примерно так же было. Только я не стала особо припираться и после нового инвойса на ЕМС попросила отменить заказ, раз Сеюрфэйсом его отправить не могут. Отменили без вопросов. Я пошла и перезаказала на ясане, где этот Сюрфейс вполне себе доступен. Все последние фигурки они мне норм отсылали, да и Джен на днях этого самого Мерлина выслали без проблем.

К амикам теперь если только за лимитками. В том случае, если ясан все-таки вызывает опасения. Пока не восстановят привычные способы доставки - лучше брать у тех же серчей.

П. С. сегодня от них таки пришло одно письмо, но вообще не по теме. Я просила вернуть деньги за заказ со стаффом и объединить его с заказом, на который уже перевыставлен счет (тоже стафф - то есть в обоих заказах мелочевка).
На что мне ответили, что я, грубо говоря, лох и впредь должна быть внимательней. Ведь они не могут объединять оплаченные и неоплаченные заказы! И что мой оплаченный заказ уже может быть вообще отправлен (учитывая, что там доставка салом - агада, отпрален, стопроц). То есть на просьбу сперва возместить они вообще не отреагировали. Читают жопой между строк, писец.
Fon_Fon
Fon_Fon (Russia)
15 дек 2020, 14:37:34
5 (5)
Оцени коммент!
Боже мой!

У меня такое чувство, что там какая-то мега-тупая архаичная система по заказам, где лишний раз нажмешь - ХЬЮСТОН, МЫ ВЗЛЕТИМ НА ВОЗДУХ ЧЕРЕЗ 10 СЕКУНД

Я пока с ними ругаюсь на тему, что неделя на оплату перезаказанных посылок - мало. Высказала, что и так хреново, а тут еще и они
Все говорят "купи слона", а ты купи фигурку!
Spark a fight in the dark クルーはもが Have a bit of bad luck まともじゃない
Abakkio
Abakkio (Russia)
15 дек 2020, 14:50:09
3 (3)
Оцени коммент!
Может они вас как-то не понимают? Я им написала о том, что деньги не успеют придти за 7 дней и я прошу продления, так мне через 2 часа тут же ответили, прислав ответ,что продлевают аж до 21 января 21 года.
Весь мир- ДжоДжо референс
xsize
xsize (Russia)
15 дек 2020, 14:54:24
2 (2)
Оцени коммент!
Я подозреваю, что все может зависеть от сотрудника. Там же явно не один человек отвечает!
У меня были как более чем адекватные ответы на запросы, так и полное непонимание со стороны персонала. С английским у меня все окей - так что, проблема явно не в этом. Либо там на инглише некоторые не очень понимают, либо тупо не стараются вникнуть в написанное.
Abakkio
Abakkio (Russia)
15 дек 2020, 14:57:52
1 (1)
Оцени коммент!
Такая себе фортуна получается.
Думаю,что совокупность всего, т.к. где-то проскальзывал слушок,что японцы плохо понимают английский.
Весь мир- ДжоДжо референс
xsize
xsize (Russia)
15 дек 2020, 15:05:03
4 (4)
Оцени коммент!
Я уже начала подозревать нечто подобное (прежде столько с ними общаться не приходилось) и теперь пишу максимально односложными предложениями, по несколько раз повторяя "Surface Parcel", "combine", "please refund" и т. д. Чтобы уж точно в подкорке отложилось, а не прошло мимо глазонек :/
Abakkio
Abakkio (Russia)
15 дек 2020, 15:07:51
2 (2)
Оцени коммент!
Вот просто аналогично. Я даже доставку пишу,как "доставка морем". И все односложно.
Хотя даже при продлении оплаты ами(как обычно любят) добавили,что в следующий раз могут и не продлить. Крайне не люблю вот такие их дописочки.
Весь мир- ДжоДжо референс
Genserius
Genserius (Russia)
17 дек 2020, 10:34:35
8 (8)
Оцени коммент!
Вот так вот амики его упаковали. Теперь понятно почему он у них не влез в морскую почту

xsize
xsize (Russia)
17 дек 2020, 15:04:25
1 (1)
Оцени коммент!
Штош... типичная для амиков херота - кто бы сомневался?
Ты, вероятно, уже видела мой коммент в другой теме: я тоже перезаказала на ясане и через 2 дня его спокойно отправили морем :з
Genserius
Genserius (Russia)
17 дек 2020, 15:11:51
1 (1)
Оцени коммент!
Хорошо, что все-таки ясан ожил! Вообще не представлю теперь где такие габаритные фигурки покупать, чтобы не общаться с поддержкой по 100 раз -_-
Поздравляю с покупкой
Earendil
Earendil (Russia)
16 дек 2020, 06:03:23
1 (1)
Оцени коммент!
Эх, а есть исходник про год-два? Хотелось бы и тыкнуть, а то мне в ответе они боятся ждать годик даже xD

1. Due to the extended suspension and the fact that there have not been any updates regarding when SAL shipping will resume, our store has decided to temporarily disable the option to choose SAL or to hold orders using SAL. As we have seen with other countries, EMS and Air shipping will resume before SAL does.

In addition, SAL still has not resumed to any country from Japan. Even if EMS and Air resume from Japan to a country, SAL will take much more time. It may be months or even a year or more before SAL does resume.
xsize
xsize (Russia)
16 дек 2020, 11:30:35
0 (0)
Оцени коммент!
Увы. Общалась в чате, поэтому никаких "записей" не сохранилось. Заскринить мне даже в голову не пришло: это же самые надежные амики! Как их словам можно не верить? Угу-ага.
Likua_Asakura
Likua_Asakura (Russia)
16 дек 2020, 03:51:01
3 (3)
Оцени коммент!
Мне прислали такой же текст, но еще добавили в конце вот это:

As for your other orders on hold and paid with EMS or Air, we will be sending emails later asking if you wish to keep these orders on hold as EMS or Air or change to Surface Parcel. Please reply to these emails requesting for no change and then they will remain on hold and therefore not be refunded until you request us specifically to change them to Surface Parcel.

You can then make the requests for these orders to be changed at our own timing.

If you have any other questions, please let us know.


Что касается других ваших заказов, отложенных и оплаченных через EMS или Air, мы будем отправлять электронные письма с вопросом, хотите ли вы оставить эти заказы на удержании как EMS или Air или перейти на Surface Parcel. Пожалуйста, ответьте на эти электронные письма с просьбой не вносить изменений, и тогда они останутся приостановленными и, следовательно, не будут возвращены, пока вы не попросите нас изменить их на Surface Parcel.

Затем вы можете сделать запрос на изменение этих заказов в удобное для нас время.

Если у вас есть другие вопросы, дайте нам знать.
Даешь кошачий авторитаризм!!!( ´∀`)ノ~ ♡(=⌒‿‿⌒=)
Fon_Fon
Fon_Fon (Russia)
15 дек 2020, 14:34:42
0 (0)
Оцени коммент!
Товарищи, а кому-нибудь стоимость тарифов прислали?
Я их все пинаю, а они отмалчиваются
Все говорят "купи слона", а ты купи фигурку!
Spark a fight in the dark クルーはもが Have a bit of bad luck まともじゃない
dron_6z
dron_6z (Russia)
15 дек 2020, 18:03:42
7 (7)
Оцени коммент!
Исходя из уже собранной статистики:

до 1,000 g - 1,800 - это абсолютный минимум, похоже.

И далее с градацией по +55 иен за +100 грамм:

1,100 g — 1,855
1,200 g — 1,910
1,300 g — 1,965
1,400 g — 2,010
1,500 g — 2,075
1,600 g — 2,130
1,700 g — 2,185
1,800 g — 2,240
1,900 g — 2,295
2,000 g — 2,350

2,100 g — 2,405
2,200 g — 2,460
2,300 g — 2,515
2,400 g — 2,570
2,500 g — 2,625
2,600 g — 2,680
2,700 g — 2,735
2,800 g — 2,790
2,900 g — 2,845
3,000 g — 2,900

3,100 g — 2,955
3,200 g — 3,010
3,300 g — 3,065
3,400 g — 3,120
3,500 g — 3,175
3,600 g — 3,230
3,700 g — 3,285
3,800 g — 3,340
3,900 g — 3,395
4,000 g — 3,450

Дальше - ХЗ, но, скорей всего, в рамках (с возможной градацией по 100 грамм / 55 иен)

4,500 g — 4,000
5,000 g — 4,000
5,500 g — 4,550
6,000 g — 4,550
7,000 g — 5,100
8,000 g — 5,650
9,000 g — 6,200

Сомневаюсь, что дальше будет градация меньше, чем по килограмму, но это мы врядли узнаем из местной статистики.

10,000 g — 6,750
11,000 g — 7,100
12,000 g — 7,450
13,000 g — 7,800
14,000 g — 8,150
15,000 g — 8,500
16,000 g — 8,850
17,000 g — 9,200
18,000 g — 9,550
19,000 g — 9,900
20,000 g — 10,250

PS: Базовые циферки любезно предоставлены Hobby Search (регион - Europe)
Больше хейта, для бога хейта!
dron_6z
dron_6z (Russia)
15 дек 2020, 18:41:21
4 (4)
Оцени коммент!
Что важно, ключевые цифры от ЯПочты:

1,000 g — 1,800
2,000 g — 2,350
3,000 g — 2,900
4,000 g — 3,450

5,000 g — 4,000
6,000 g — 4,550
7,000 g — 5,100
8,000 g — 5,650
9,000 g — 6,200

Градация по 100 грамм — лишь добрая воля Амиков, коя может и закончиться внезапно.
Впрочем, они так и SAL Парсель градировали.
Больше хейта, для бога хейта!
Fon_Fon
Fon_Fon (Russia)
15 дек 2020, 19:42:23
1 (1)
Оцени коммент!
Спасибо большое!

Вроде все не так плохо, еще бы амичи брали коробки большого размера, а не мелкие шняги:(
Все говорят "купи слона", а ты купи фигурку!
Spark a fight in the dark クルーはもが Have a bit of bad luck まともじゃない
dron_6z
dron_6z (Russia)
15 дек 2020, 20:14:07
2 (2)
Оцени коммент!
Пожалуйста.

Базовые тарифы на Сурфейс Парсель с примерно середины-конца апреля 2020-го хорошо известны.
То, что Амики их улучшили градированием по 100 грамм - это им плюс, конечно.

Вопрос коробок - это вопрос не столько мелкости, сколько распределения размеров по сторонам.
Те же 2 метра можно получить отнюдь не одним способом и далеко не во все варианты влезет то, потенциально парселевое, что не влезает у Амиков.
Ну и Амики ещё любители перестраховываться, что ещё больше усложняет подбор нужного варианта коробка.
Больше хейта, для бога хейта!
Earendil
Earendil (Russia)
16 дек 2020, 06:08:50
6 (6)
Оцени коммент!
Для статистики ответ амиков на 2 вопроса: 1) почему только САЛ попал в опалу и его не собираются хранить? ЕМС и Эйр тоже не введён и хрензнаеткогда введут 2) чего там застряли с возвратами, сколько ещё ждать мне возврата бабла?

Отвветы Амиков:
Hello,

1. Due to the extended suspension and the fact that there have not been any updates regarding when SAL shipping will resume, our store has decided to temporarily disable the option to choose SAL or to hold orders using SAL. As we have seen with other countries, EMS and Air shipping will resume before SAL does.

In addition, SAL still has not resumed to any country from Japan. Even if EMS and Air resume from Japan to a country, SAL will take much more time. It may be months or even a year or more before SAL does resume.

2. There are over 700 orders that need to be refunded and reinvoiced. Therefore only a portion has been able to be processed. Due to sudden influx of emails from Russian customers regarding their orders, the process has been halted temporarily. It may be another week or more before your orders are refunded and reinvoiced automatically, unless you would like to request now for the orders to be changed to Surface Mail.

If you have any other questions, please let us know.
Kurihara
Kurihara (Russia)
16 дек 2020, 09:55:46
8 (8)
Оцени коммент!
Due to sudden influx of emails from Russian customers regarding their orders

Да-да. Очень неожиданно, конечно. Люди охренели от такого маразма и распоряжения их деньгами. Кто бы мог подумать! И мы же еще и виноваты, застопорили им процесс.
Гспд, они там реально все отбитые или где?
чистота и диктатура (с)
Vaseline
Vaseline (Russia)
16 дек 2020, 10:42:48
9 (9)
Оцени коммент!
Ох, уж эти Russians: опять японцам говна в шаровары хакама навалили.
Devanamko
Devanamko (Russia)
16 дек 2020, 10:52:35
5 (7)
Оцени коммент!
У нас школьники пентагон взламывают на уроках информатики. Что нам стоит сломать схему действий какому-то магазину.
Боже это шедеврально на самом деле. А ведь представьте, они же остальным клиентам, которым вместе с нами дали допуск к морю (Канаде, Австралии, и Бразилии) пишут сейчас, что виноваты мы
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
16 дек 2020, 10:55:07
2 (2)
Оцени коммент!
Ага, словно вот прям ВСЯ Россия взяла и настрочила ми в поддержку по 100500 гневных писем от каждого
Kurihara
Kurihara (Russia)
16 дек 2020, 11:22:01
8 (8)
Оцени коммент!
Судя по письму, наших там жалких 700 заказов. И при этом мы поломали им ну просто всю бабушку. Рэ - русские! Гордитесь.
чистота и диктатура (с)
Earendil
Earendil (Russia)
16 дек 2020, 12:11:05
5 (5)
Оцени коммент!
Вы прям провоцируете меня на продолжение диалога с ними xD Дискриминация русских на лицо, которое я жажду им попортить и потерять, ёклмн.
Kurihara
Kurihara (Russia)
16 дек 2020, 12:23:32
10 (10)
Оцени коммент!
Мы мизерная, крошечная просто часть их заказчиков. Буквально полторы калеки из какой-то задрипанной России (кстати, где это вообще?). Но мы горды! И мы отстоим свои права! Нет дискриминации по доставочно-фигурочному признаку! Даешь бойкот АмиАми на территории РФ и повальный переход к Хобби Сёрч?!
чистота и диктатура (с)
Earendil
Earendil (Russia)
16 дек 2020, 12:39:23
9 (9)
Оцени коммент!
Да всё просто: включён режим кошки-доебошки. Не я обещала хранить сколько надо и не я указывала на то, что именно мы из России пузырим на них, что аж стопорим их работу у бедняжек. И таки да, дискриминация по доставочному признаку, это вообще ахтунг xD
xsize
xsize (Russia)
16 дек 2020, 12:27:28
13 (13)
Оцени коммент!
Бгггг!
Немного не в тему, но мне это напомнило давнюю историю, приключившуюся еще на ибэе. Купила фигурку, заявленную как like new. Фотки тоже соответствовали. В итоге приехал какой-то покоцанный хлам, и Почта здесь была явно не при чем. Я не имела привычки сразу кидаться и открывать диспуты, поэтому сперва просто написала продавцу с вопросом "чё за? Возвращайте хотя бы половину стоимости." На что мне в ответ вылили целый ушат говна: мол, какие русские нечестные и подлые! Бедняжечка продаван так старался упаковать мою посылку, целый час в мотал в пупырку и картон (серьезно, так и написал!).
И чет меня это так триггернуло... Сказала, что передам его слова в саппорт ибэя - пусть обратят внимание на такие высказывания в адрес конкретной нации. Тут же посыпались извинения и полный возврат! Ну, фигурка реально была в плачевном состоянии - так что, чувства стыда я не испытала.
Earendil
Earendil (Russia)
16 дек 2020, 12:42:00
4 (4)
Оцени коммент!
вот и меня переклинило и врубилась кошка-доебошка. Одних японцев я довела до звонка в платёжную систему Visa, этих скорее всего до бана меня в системе, но уже пох на них, я к ним возвращаться не горю желанием, они впринципе нас видеть своими клиентами тоже не особо хотят походу
Kurihara
Kurihara (Russia)
16 дек 2020, 12:49:03
5 (5)
Оцени коммент!
Интересно, сколько по итогам этого всего с ними останется русских заказчиков? Нет, мы, конечно, не США, нас мало, но в нынешних условиях я бы на месте амиков клиентами-то не разбрасывалась. Сегодня склады трещат, а завтра в них мухи летают, и на банковских счетах перекатиполе катается.
Одни, вон, уже не вывезли. И эти рискуют не вывезти.
чистота и диктатура (с)
Earendil
Earendil (Russia)
16 дек 2020, 12:52:58
5 (5)
Оцени коммент!
Честно, пофиг. Ко мне как к говну, а я в долгу не останусь. Даже если от нашего перехода сильно у них проблем не будет с деньгами, репутацию себе они попортили знатно, а поколения коллекционеров меняются, и мы будем помнить и нести эти знания, лолкек
Vaseline
Vaseline (Russia)
16 дек 2020, 13:02:10
4 (4)
Оцени коммент!
Я, ежели меня не забанят из-за Рем-демона, с которой проебались они сами, буду брать только убер-эксклюзивки Amiami навроде Момо (Babydoll ver.), которые явно на вторичке скакнут в цене. А в остальном пусть идут в баню. По ценам Amiami давно не самый дешёвый, Hobby Search даст форы. Дорогие и габаритные эксклюзивки вроде фигурок по FGO проще купить через посредника From Japan, причём там они гарантированно должны влезть в Surface Parcel (Артур влезает).
Kurihara
Kurihara (Russia)
16 дек 2020, 13:09:12
3 (3)
Оцени коммент!
Вот ровно та же фигня. Только я еще и не по эксклюзиву, так что амики для меня вообще теряют смысл. Раньше было просто удобно, отработано и лень куда-то еще лезть, но кагбэ кроме амиков давно уже куча магазинов в этих их Япониях торгует с гайдзинами и не обламывается. Даже Суругайя, вон, на забугорный сайт раздуплилась.
А я не гордая, я и на Мандараке поищу.
чистота и диктатура (с)
xsize
xsize (Russia)
16 дек 2020, 13:26:17
0 (0)
Оцени коммент!
А вы не просили их отменить заказ? Мол, раз Сюрфейс недоступен - не вижу смысла. Или просто ждете, когда само отменится?
Я в аналогичной ситуации, когда ЕМС поменяли на ЕМС, попросила отменить. Без вопросов сделали.
Vaseline
Vaseline (Russia)
16 дек 2020, 14:10:01
0 (0)
Оцени коммент!
Не просил (жру попкорн и наблюдаю). Я сразу в приступе гнева (летая на пуканной тяге) написал им:
I definitely know that [FIGURE-048587] is eligible for Surface Parcel. If you do not have suitable package, that is your problem, not mine. I SHALL NOT pay for EMS.
And also I have lost about 780 rubles in exchange rate because you refunded payment without my approval.
"Thank you very much".

А сегодня мне пришло сообщение в качестве издёвки:
We'd love to hear what you think of our customer service. Please take a moment to answer one simple question by clicking the link below:
How would you rate the support you received?
Good, I'm satisfied
Bad, I'm unsatisfied
Kurihara
Kurihara (Russia)
16 дек 2020, 14:37:16
0 (0)
Оцени коммент!
Та же фигня. Отписка приходит ДО официального ответа. А ответ всем один - иди нах, переплату не вернем. Сервис, мать его. Кушайте не обляпайтесь.
чистота и диктатура (с)
LiDer
LiDer (Russia)
16 дек 2020, 16:12:40
8 (8)
Оцени коммент!
Нажал unsatisfied и накатал простыню что потеря на курсе (у меня почти 2000р, банк вернул зачислил только сегодня) это все же их вина, и то что они не предупредили, не спросили разрешения и даже не подумали про компенсацию неудобств бонусами тоже их косяк, что у них было более полугода проапгрейдить систему заказов или ввести море пораньше. И то что саппорт предлагает платить за емс взамен отмененного емс - все это в куче их тупость и непрофессионализм. Ну и то что их рейтинг у русских пользователей обвалился ниже плинтуса напомнил.
Прогнал на всякий через гуглтранслейт англ->яп->рус, вроде норм вышло, может дойдёт).
Хорошо быть линкором: одну башню снесло, две осталось.
Kurihara
Kurihara (Russia)
16 дек 2020, 14:43:50
0 (0)
Оцени коммент!
Когда ты от злости жопоглазишь. Соряныч, не туда ответила.
чистота и диктатура (с)
xsize
xsize (Russia)
16 дек 2020, 11:42:21
13 (13)
Оцени коммент!
>>> Due to sudden influx of emails from Russian customers
Ну охуеть! И ведь кто бы мог подумать, да!? Ох уж эти внезапные русские...

Ору с этой чудной ремарочки. А бразильцы не завалили письмами, нет? У них же вроде тоже не особо с доставкой было до введения Сюрфейса (разве что какие-то сильно дорогие способы отправки).
А еще говорят, что мы не особо платежеспособные и составляем лишь жааалкую долю потребителей японского мерча. Вон, еще чуть-чуть и сервак амикам обвалим, йопт!
Genserius
Genserius (Russia)
16 дек 2020, 13:36:50
1 (1)
Оцени коммент!
Господи, какие же они пидорасы бедные ребята, завалили им саппорт. Уверена, что канадские покупатели у них составляют большую часть (чем русские), на том же мфц часто в комментах под фигурками идет обсуждение цен в канадских долларах.
bee
bee (Russia)
16 дек 2020, 20:48:23
3 (3)
Оцени коммент!
кстати, а на цуки нигде эта тема с возвратами средств от ами и замене например емс на емс не обсуждалась? Только внезапным Русским так повезло?
Genserius
Genserius (Russia)
17 дек 2020, 10:29:52
4 (4)
Оцени коммент!
Видела там только обсуждение Surface Premium, где амики не дают треки и даже не уведомляют об отправке покупателей: https://myfigurecollection.net/blogposts.php?mode=view&blogPostId=46583&tab=comments&page=1

Так что даже у клятых американцев не все гладко, хотя казалось бы - они ведь основной источник их дохода.
dron_6z
dron_6z (Russia)
18 дек 2020, 17:53:37
0 (0)
Оцени коммент!
Было упоминание и в теме обсуждения AmiAmi

Можно было бы спросить там у людей, только вот я в упор не понимаю, что где именно нужно вписаться, чтобы можно было в этой теме комменты писать.
Больше хейта, для бога хейта!
Kurihara
Kurihara (Russia)
16 дек 2020, 07:39:21
2 (2)
Оцени коммент!
Для статистики.

Письмо о возврате оплаты пришло 12 декабря в субботу утром.
В понедельник 14 декабря деньги упали на карту.
Оплатила заново в понедельник же 14 декабря.
Сегодня, 16 декабря, в среду, пришло письмо, что заказ выслан.
чистота и диктатура (с)
Abakkio
Abakkio (Russia)
16 дек 2020, 09:25:01
2 (2)
Оцени коммент!
Из 22 с копейками тысяч назад вернули меньше 20. Обидно безумно,что такую потерю даже никто возмещать не станет.
Весь мир- ДжоДжо референс
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
16 дек 2020, 10:43:03
0 (0)
Оцени коммент!
Такс, сейчас Амичи прислали 2 письма счастья по Старейшинам. Чую, сейчас они мне вышлют возврат.
Пока писала, прислали и за всех остальных.
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
16 дек 2020, 12:39:52
0 (0)
Оцени коммент!
И меня завалили про оставшиеся заказы сейчас.
Но так и не ответили на вчерашнюю просьбу изменить способ отправки заказу на море.
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
Hikari_Stav
Hikari_Stav (Russia)
16 дек 2020, 12:52:40
0 (0)
Оцени коммент!
Мне только отписку прислали, что поняли, приняли, передали.
Kurihara
Kurihara (Russia)
16 дек 2020, 10:47:31
3 (3)
Оцени коммент!
На пятый день индеец Джо заметил, что у камеры нет одной стены.

Dear Customer,
Thank you for shopping at AmiAmi.
We are contacting you regarding your order ххххххх, that is currently on hold for shipment.
We would like to inform you that Surface Parcel has become available for your country.
We will be providing assistance with refunding and re-invoicing orders, so you will receive a new payment request when your order is ready for payment.
чистота и диктатура (с)
Earendil
Earendil (Russia)
16 дек 2020, 14:21:34
0 (0)
Оцени коммент!
Аналогично. Обратили на нас внимание, среди целых 700 русских заказчиков xD Авось завтра бабло возвращать начнут.
Kurihara
Kurihara (Russia)
16 дек 2020, 14:33:29
2 (2)
Оцени коммент!
Даже не заказчиков. Там 700, кажется, это заказЫ. Т.е. людей там меньше, учитывая, что у некоторых тут по 10 штук заказов висит.

Я одного не могу понять. ПОЧЕМУ это же самое письмо нельзя было скинуть ДО того, как начать принудительно возвращать деньги?
Что за год-то, ешкин же кот? Кругом одни бесогоны, которые не умеют ни в общение с людьми, ни в банальную логику.

Они думали, что если напишут предупреждение, им обвалят саппорт? Так им все равно обвалили, только еще и с хейтом вдобавок, плюс половина народу больше никогда к ним не пойдет, если только сильно прижмет. В их мире розовых поней такой исход лучше, чем несколько писем в саппорте с вежливыми вопросами "в чем дело?" Они там пластиком надышались или где?
чистота и диктатура (с)
Dandelion
Dandelion (Russia)
16 дек 2020, 15:16:47
0 (0)
Оцени коммент!
Согласна, они хотя бы написали бы, сделали объявление, мол так и так будем слать письма с просьбой перехода на серфейс с такого то числа. А они мало того что в выхи всем объявили войну, так еще и дедлайн неделя (НЕДЕЛЯ! Карл). Я тоже повопила саппорту, мол какого хрена. Один заказ вернули, остальные видимо не успели, сегодня прислали письма с вопросом хочу ли я поменять доставку на эти два заказа. Что им мешало это сделать в первый раз я хз.
...a simple joy,like a pretty dandelion...
~DArt~
Kurihara
Kurihara (Russia)
16 дек 2020, 15:19:10
0 (0)
Оцени коммент!
Видимо, решили не церемониться с горсткой тупых гайдзинов. И так схавают.
чистота и диктатура (с)
Danny_Edward
Danny_Edward
16 дек 2020, 18:04:51
2 (2)
Оцени коммент!
Кстати, мне три таких письма приходило до рефандов.
А спустя пять минут - собственно, рефанды.

Предупредили
Нормальность в этом мире неуместна. (с)
Kurihara
Kurihara (Russia)
16 дек 2020, 18:12:45
0 (0)
Оцени коммент!
Вот это у них рандомайзер. Мне письма пришли на три оставшихся заказа, а про рефанд на них еще тишина.
чистота и диктатура (с)
Danny_Edward
Danny_Edward
16 дек 2020, 18:30:37
0 (0)
Оцени коммент!
У меня вот весенние уже морем едут (удачно объединились), на них как раз были предупредительные письма за пять минут до рефандов.
А сейчас прилетели предупреждения на остатки заказов, где был Air mail/Parcel. Рефандов пока нет.
Жду ответа от поддержки, влезет ли эир парсель в сурфейс, и думаю, получится ли объединить комплитку с прайзом или придется от них отказаться в случае рефанда
Нормальность в этом мире неуместна. (с)
Kurihara
Kurihara (Russia)
17 дек 2020, 06:52:52
1 (1)
Оцени коммент!
Поддержка, видимо, закопалась в наши возмущенные вопли и притухла там. XDD Судя по всему, рефанды они стопорнули и пытаются продраться сквозь хейт и матюки. Очень возможно, что и не только наши.

У меня осталась одна большая и тяжелая комплитка, которую я еще не оплачивала вообще. Ток вот релизнуться должна, если не перенесут. И если вчера я хотела выгрызть ее из амиков зубами, то сегодня, переспав с этой мыслью, я уже думаю, что и без комплитки перетопчусь. Выложить кусков этак 15 за этот статУй и потом сгрызть локти до колен, пока он ползти будет? И это еще если в парсель войдет. Как-то не радует меня эта перспектива.
чистота и диктатура (с)
xsize
xsize (Russia)
16 дек 2020, 11:52:38
2 (2)
Оцени коммент!
Ребят, вопрос к тем, кто оплачивал картой.
Было ли кому-нибудь хоть одно возмещение? Имею в виду именно на карту, не платежом на Пэйпал. Т. е. по срокам у меня все норм, должно спокойно вернуться на карту.

Мне вот сегодня перевыставили счет на заказ, оплаченный картой. Однако никакого письма насчет того, что "ваш платеж будет возмещен" не было.
Это как бы норма? Или они все-таки должны отписаться? Просто не знаю, стоит ли опять обращаться в Саппорт (раз их, бедненьких, и так накрыла лавина писем от русских клиентов).
LiDer
LiDer (Russia)
16 дек 2020, 12:35:54
3 (3)
Оцени коммент!
Пиши саппорту, пусть страдают.
Хорошо быть линкором: одну башню снесло, две осталось.
Abakkio
Abakkio (Russia)
16 дек 2020, 13:25:49
1 (1)
Оцени коммент!
Аналогичная ситуация. Звонила в банки,они тоже пока не в курсе,Но говорят, что платеж может к ним идти:
-У Сбербанка до 30 дней
-У Альфы и Тинькофф до 15 дней в среднем.
Весь мир- ДжоДжо референс
xsize
xsize (Russia)
16 дек 2020, 13:30:28
0 (0)
Оцени коммент!
Нуок, в данном случае у меня сумма небольшая.
Но жду еще 2 возврата именно на карту - там посолидней будет.

И амики Вам также ничего не написали? Только новый счет выставили?
Abakkio
Abakkio (Russia)
16 дек 2020, 13:36:30
1 (1)
Оцени коммент!
В тихую все сделали,да.
Я тут же стала у них требовать продление оплаты,потому что это вообще не мой косяк, но они согласились. Так что,если уже сроки будут поджимать,советую так же требовать продления.
Весь мир- ДжоДжо референс
xsize
xsize (Russia)
16 дек 2020, 13:46:18
3 (3)
Оцени коммент!
Благодарю за информацию!
У меня больше всего подгорает от того, что они даже не отписались: мол, возврат средств в процессе или что-то в этом духе.
Abakkio
Abakkio (Russia)
16 дек 2020, 13:48:47
2 (2)
Оцени коммент!
К сожалению, сейчас нам нужно им только верит. Никакие квитанции о возврате они не отправляли, банки не в курсе возвратов. Остается только ждать до крайних сроков. Тоже это очень вымораживает, поскольку сидишь на нервах и в ожидании.
Весь мир- ДжоДжо референс
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
16 дек 2020, 14:56:35
1 (1)
Оцени коммент!
Сегодня утром вернулись деньги на карту (оплата заказа была картой), дополнительного письма от амиков не было, только непосредственно новый счет с измененной доставкой, присланный 12 декабря.

Что интересно (но тут я не одна такая), новый счет (и возмещение) пока прислали только на один из заказов, на самый последний, ноябрьский. Хотя я им писала ответ с разрешением перевыставить счета на все мои заказы, и они это письмо видели, ответили ок. Но новые счета так и не прислали в течение 3х дней :) пишу снова - где счета?) на этот раз указываю номера заказов - сказали, что перевыставят. Высокая нагрузка сейчас, понимаю. Но кто-то рад перевыставлениям, а кто-то нет.
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
xsize
xsize (Russia)
16 дек 2020, 15:02:49
1 (1)
Оцени коммент!
О, это обнадеживает. 4 дня на возврат - вполне неплохо! У вас Сбер или какой-то другой банк?

Мне тоже выставили новый счет на самый недавний заказ. По другим карточным писала еще в понедельник - пока тишина. Что касается Палки, то сегодня отписались по всем оставшимся заказам, но рефандов пока не сделали. Скорей всего, завтра (очень надеюсь, ибо хочется поскорее все переоплатить и расквитаться с этим геморроем).
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
16 дек 2020, 15:22:14
1 (1)
Оцени коммент!
У меня Тинькофф. И предыдущие возвраты, я заметила, также занимали 4 дня (без учёта дня оформления возврата магазином), из чего могу сделать вывод, что срок возврата зависит от банка, выпустившего карту, а не от амиков. Хотя служба поддержки банка меня уверяла, что зачисляют сразу, как деньги возвращает магазин, и что от них ничего не зависит.
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
xsize
xsize (Russia)
16 дек 2020, 15:29:56
1 (1)
Оцени коммент!
Тогда остается надеяться, что Сбер тоже не очень сильно будет тормозить :D
Reika
Reika (Russia)
18 дек 2020, 14:14:22
0 (0)
Оцени коммент!
У меня тоже оплата заказов была напрямую с карты.
"Т. е. по срокам у меня все норм, должно спокойно вернуться на карту." - подскажите, пожалуйста, какой нормативный срок. Просто у меня тоже сбер, ищу информацию о крайних сроках возвратов и она разнится сильно
xsize
xsize (Russia)
18 дек 2020, 16:55:32
0 (0)
Оцени коммент!
Не совсем поняла, про какие сроки вы говорите.
Я имела в виду 180 дней, в течение которых магазин может без проблем вернуть деньги прямо на карту. Если прошло больше 180 дней, то вернуть амики смогут только платежом на баланс Палки.

Если вы про сроки зачисления возврата, то тут, увы, как карта ляжет. Может и до 20-30 дней ползти. У меня как-то было 20+, но это единичный случай. Чаще в течение недели все же они приходят.
Reika
Reika (Russia)
18 дек 2020, 20:06:38
0 (0)
Оцени коммент!
Да, про 180 дней. Поняла. Спасибо)
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
19 дек 2020, 10:43:13
2 (2)
Оцени коммент!
Знаешь, мой мартовский заказ на карту вернулся.
Так что, похоже, тут и без 180 дней всё...
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
xsize
xsize (Russia)
19 дек 2020, 11:46:29
0 (0)
Оцени коммент!
У амиков там что, магия какая-то? О_О И через Палку могут вернуть в течении более полугода, и на карту... А ведь еще совсем недавно они сами писали, что по "просроченным" карточным платежам могут вернуть только на Пэйпал платежкой о_О
Тут даже люди насчет этого отписывались!
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
19 дек 2020, 16:26:37
0 (0)
Оцени коммент!
У меня на карты всё пришло, которыми платила. И мартовский, и апрельский заказы, а у них уже давно сроки все вышли по прямым возвратам.
На данный момент ни одного нет заказа (из 12), по которому бы пришёл возврат на пейпал.
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
xsize
xsize (Russia)
20 дек 2020, 15:15:11
2 (2)
Оцени коммент!
Да, про Палку я и сама в курсе - очень удивилась О_О мартовский и апрельский заказ тоже пришли прямо на карту. Плюс, мне сами амики в переписке сказали, что без проблем могут сделать именно рефанд. Видимо, правило 180 дней распространяется только на возможность подать жалобу со стороны покупателя. А возвраты они могут делать в течение более долго времени (вероятно, не бесконечно, но тем не менее).
А вот касаемо карты, всегда даже от магазинов слышала, что по прошествии 180 дней вернуть не могут (если есть акк в Пэйпале - можем туда прислать).
Reika
Reika (Russia)
18 дек 2020, 14:16:50
0 (0)
Оцени коммент!
Подскажите тоже, пожалуйста. От какого числа была покупка, по которой возврат был. Просто ищу информацию по срокам возвратов и не нахожу точной. У меня заказы от 18 мая 2020, другой 22 сентября 2020. Не могу понять, укладывается ли первый в сроки.
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
18 дек 2020, 14:33:25
1 (1)
Оцени коммент!
Сейчас прислали новые счета и оформили возврат на карту по заказам от:

3 июля
7 августа
30 ноября

Заказы с конца марта и до начала лета я уже оплатила и отправила ранее (через посредника), поэтому не подскажу, вышел ли срок возврата платежа на карту у майского заказа :(
Но вообще говорят, что максимум полгода, потом на Палку возвращают. Если верить этой информации, то сумму за майский заказ Вам должны вернуть уже на Палку. Отпишитесь для статистики, пожалуйста, куда отправят возврат.
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
Reika
Reika (Russia)
18 дек 2020, 14:57:02
0 (0)
Оцени коммент!
Благодарю за ответ. Потом обязательно отпишусь!
Mikuru_Mur
Mikuru_Mur (Russia)
16 дек 2020, 11:57:30
0 (0)
Оцени коммент!
Фух, мне сегодня ответили(отпиской), но хоть сделали возврат еще одного заказа, объединили его с двумя предыдущими и выставили счет с оплатой до 12 января. Из-за того что вес небольшой, за счет доставки хотя бы в ноль должна выйти.

Остались только мартовкие.
not_trivial
not_trivial (Russia)
16 дек 2020, 17:46:26
0 (0)
Оцени коммент!
тупой вопрос по пейпал
люблю чипсеки
dron_6z
dron_6z (Russia)
16 дек 2020, 19:22:22
3 (3)
Оцени коммент!
Про Палку.
Больше хейта, для бога хейта!
not_trivial
not_trivial (Russia)
16 дек 2020, 19:55:19
1 (1)
Оцени коммент!
.
люблю чипсеки
xsize
xsize (Russia)
16 дек 2020, 20:12:36
3 (3)
Оцени коммент!
Я Вас сейчас удивлю: мне пришли возвраты за мартовский и апрельский заказы через Пэйпал прямиком на карту (да, я никуда ничего не выводила, оно само).
Походу, правило 180 дней теперь действует только для покупателей, желающих подать жалобу. А вернуть можно, вероятно, и в течении года. А то и больше.

П. С. на всякий случай уточню, что у меня карта стоит основным источником финансирования. Не баланс. Может, оно как-то связано, но хз. Амики и в переписке сказали, что могут сделать именно возврат, а не платеж.
not_trivial
not_trivial (Russia)
16 дек 2020, 22:29:17
0 (0)
Оцени коммент!
Ну я надеюсь, что и мне так придет) Просто похоже у меня все-таки не подтвержденный акк, надеюсь это никак не повлияет.
люблю чипсеки
dron_6z
dron_6z (Russia)
16 дек 2020, 20:15:27
1 (1)
Оцени коммент!
Если обратно платить будете - выводить и не надо, недостача с карты подтянется, по идее.
Неполноценным аккаунтом тоже можно платить, вроде, но только с конвертацией Палкой.
Конвертация банком карты и хранение на счету Палки поступившего в валюте - только для полноценных аккаунтов.

А так, данные для привязки счёта должны быть, по идее, в ЛК банка карты.
И врядли это будет сильно сложно привязать.

Что же до сканов, то...

ЗЫ: Было бы желательно отписаться тут, по факту возврата - интересно же, как всё происходит в конкретных ситуациях.
Больше хейта, для бога хейта!
not_trivial
not_trivial (Russia)
16 дек 2020, 22:27:01
2 (2)
Оцени коммент!
.
люблю чипсеки
dron_6z
dron_6z (Russia)
16 дек 2020, 22:59:17
1 (1)
Оцени коммент!
Будем ждать информации о том, что и как вышло.
Больше хейта, для бога хейта!
not_trivial
not_trivial (Russia)
23 дек 2020, 00:00:27
1 (1)
Оцени коммент!
Сделали сегодня возмещение на пейпал по этому заказу, в йенах. На самом счете по нулям, но так вроде и должно быть, поэтому жду деньги на карте (в инфе о возмещении написано, что с помощью карты).
люблю чипсеки
dron_6z
dron_6z (Russia)
23 дек 2020, 01:47:02
1 (1)
Оцени коммент!
По пополненной статистике - да, заказы, сделанные через Палку, возмещаются на исходную карту независимо от прохождения 180 дней.

На счёте могло быть не по нулям в двух случаях:
1. Возмещение прямым платежом по просроченной оплате картой.
2. При выставленной конвертацией Палкой и возникшей плюсовой разнице при конвертации (ибо большую сумму (исключая случай конечной конвертации), чем платили, на карту вернуть не могут, в отличие от возврата меньшей суммы).

Ну а на карту деньги придут через сколько-то дней после операции на Палке.
Это нормально.

ЗЫ: Благодарю, что отписались и держите в курсе.
Больше хейта, для бога хейта!
bee
bee (Russia)
16 дек 2020, 20:58:16
16 (16)
Оцени коммент!
я прям предвкушаю, в феврале пост, где все будут переживать спокойно ли море и как там наши заказы, а в марте на полке каждый день по 10 постов с обзорами всего и вся, как в лучшие времена!))))
no photo
ebubblel
17 дек 2020, 07:49:07
0 (0)
Оцени коммент!
люди добрые, я амиков уже задолбала наверное, второй день им пишу уже 6 письмо, они меня игнорят. я так понимаю все SAL заказы идут куда подальше, вот я и решила им написать заранее, мол, рефанд делайте мне, не нужен мне ваш серфейс парсель. они и так и так до всех SAL заказов прикапываются, в чем проблема, чего они молчат?
no photo
ebubblel
17 дек 2020, 07:54:01
0 (0)
Оцени коммент!
у меня дримка горит, как раз могла бы в другом месте взять ее с денег от рефанда. кляти ами. я на почту им пишу, все же правильно?
MoonKat
MoonKat (Russia)
17 дек 2020, 08:21:28
1 (1)
Оцени коммент!
Мне прислали ответ на просьбу по объединению посылок на 4-ый день, написала 14.12, ответили сегодня 17.12. Писала через форму в разделе Contact Us: https://support.amiami.com/hc/en-us/requests/new Ответ пришел на мой email. Просто подождите несколько дней, думаю, они ответят обязательно.
no photo
ebubblel
17 дек 2020, 08:28:00
1 (1)
Оцени коммент!
ох! спасибо вам, а то я уже извелась вся, ахах. ну-с, буду ждать, отпишусь в теме, как ответ придет.
4Aky
4Aky (Russia)
17 дек 2020, 10:48:26
2 (2)
Оцени коммент!
Подскажите по ситуации, т.к. не нашел в теме ответа. Видимо все проскакивают сразу на возращение денег.
1. Есть оплаченный в конце ноября ( еще до морской эпопеи АмиАми) заказ. Зная ситуацию спокойно ждал письма от Амиков.
2. Пришло типовое информационное письмо "мол, в вашу страну можно морем"
(We would like to inform you that Surface Parcel has become available for your country.
We will be providing assistance with refunding and re-invoicing orders, so you will receive a new payment request when your order is ready for payment.)
3. На что я им отписал: чудесно, жду письма с перевыставлением (refunding and re-invoicing order) счета.
4. На это очень живо прилетело два письма: ваш запрос получен и рассматривается, и следом такое же но с типовыми вопрос-ответами (я так понимаю с посылом вдруг я найду ответы там. Ну да, конечно же).
5. Во втором письме в конце была пара замечательных предложений: "To add additional comments, please reply to this email.
If your request needs to be checked or requires order and/or account modification, then please leave the request open and our support staff will reply during business hours".

Вопрос: можно не отвечать на это письмо и ждать "ручного" разбирательства (то бишь письма с отменой прошлого заказа и новой оплатой для отправки посылки на белом пароходе) или надо продолжать эту неожиданно возникшую бурную переписку?
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
17 дек 2020, 11:18:07
3 (3)
Оцени коммент!
Насколько я поняла, Вам пришли автоматические "отбивки", которые присылают, если ответить на письмо от e_support. Они нужны для того, чтобы если вопрос типовой, вы могли просмотреть ответы на часто задаваемые вопросы, вероятно, найти ответ на свой вопрос и закрыть запрос. Ничего дополнительно сейчас предпринимать не нужно - ждите ответа от сотрудника службы поддержки.
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
4Aky
4Aky (Russia)
17 дек 2020, 11:45:20
1 (1)
Оцени коммент!
Спасибо. Буду сохранять спокойствие и продолжать ждать.
xsize
xsize (Russia)
17 дек 2020, 16:00:33
1 (1)
Оцени коммент!
Коллеги, что делать!?

Амики отвечают на письма раз в 4 дня.
Мне очень нужно объединить 2 заказа, ибо это существенно поможет сэкономить на доставке. Но за один заказ деньги вернули еще в субботу (и выставили новый счет), а по второму я продолжаю получать отписки.

Беда в том, что крайний срок оплаты по первому заказу уже завтра! И я сомневаюсь, что с утра мне что-то объединят.

Я всегда оплачивала заказы вовремя.
Что будет, если я не оплачу в рамках дедлайна? Заказ прямо сразу отменят?

Все нервы вытрепали эти черти. Уже и время дедлайна увеличить просила, но за 2 дня они нынче отвечать не успевают.
Ramurait
Ramurait (Russia)
17 дек 2020, 17:16:57
0 (0)
Оцени коммент!
У меня такая же ерунда, решила, что если не успею просто отменю свой второй.

Я один раз не оплачивала, отменяли почти сразу же. Дедлайн у них в час ночи по нашему, письмо об отмене пришло в 5 утра.
xsize
xsize (Russia)
17 дек 2020, 17:41:43
0 (0)
Оцени коммент!
Отменять не хочу однозначно, потому как там целая кучка стаффа, которую мне потом по частям вылавливать на вторичке... :/ В крайнем случае, придется оплатить как есть :( Завтра последний день, 19-ого в час ночи все - дедлайн :(
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
17 дек 2020, 20:37:51
1 (1)
Оцени коммент!
Если ответ ещё актуален, то советую утром пораньше попробовать написать им в чат (где раздел поддержки на сайте, где они публикуют все новости). Если такую функцию не убрали, они смогут помочь оперативно. У самой была такая же ситуация, когда надо было объединить (или поменять местами фигурки в 2х заказах, точно не помню), и срок также поджимал вот-вот... Объяснила ситуацию, они продлили срок оплаты и сделали необходимые действия с заказами. Но общаться нужно часов в 6-7 утра по Москве, чтобы неспеша все вопросы решить :) я писала им в 9 утра, и они предупреждали, что у меня очень мало времени, так что писала так быстро, как могла
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
xsize
xsize (Russia)
17 дек 2020, 20:42:16
0 (0)
Оцени коммент!
Я сегодня утром как раз караулила в чате "живого" человека (примерные часы работы чата знаю, неоднократно общалась). Но сколько бы не пыталась - в окошечке все время выскакивал бот :( Они как-то писали, что работа чата сейчас непостоянная: только во вторую половину месяца. И вот вроде сейчас та самая вторая половина, но... сегодня я никого "живого" так и не дождалась :( попробую еще завтра, конечно. Но боюсь, что из-за завалов с письмами чат и правда может временно не работать :(
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
17 дек 2020, 20:48:33
1 (1)
Оцени коммент!
Вот как, понятно :( я натыкалась на бота только после окончания рабочих часов операторов. Они, кстати, говорили, что их всего трое, а сообщений в чате нечитанных около 800. А с завалом ещё и писем чат и правда могли временно поставить на паузу. Надеюсь, сможете решить этот вопрос!
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
xsize
xsize (Russia)
18 дек 2020, 06:36:49
2 (2)
Оцени коммент!
Как выяснилось, чат и правда временно прекратил работу :/

Но сегодня таки пришел ответ: по крайней мере, согласились увеличить дедлайн на оплату.
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
18 дек 2020, 06:39:42
2 (2)
Оцени коммент!
Рада, что хотя бы дали ответ. Жаль, что не уточнили, насколько продлили дедлайн оплаты.
Меня уверяли, что больше чем на 2 дня продлять они не могут. Но кто-то выше отписывался, что до января продлили, так что все же что-то у них поменялось, видимо
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
xsize
xsize (Russia)
18 дек 2020, 07:00:16
5 (5)
Оцени коммент!
Я ликую! Буквально пару минут назад прислали новый счет, объединив нужные мне заказы Дедлайн, кстати, и правда продлили всего на 2 дня: с 19-ого до 21-ого. Ну, это уже не важно - теперь можно спокойно оплатить.
Anastasia_O
Anastasia_O (Russia)
18 дек 2020, 07:01:42
0 (0)
Оцени коммент!
Супер, поздравляю! Теперь можно не переживать за заказ
Печатаю детали к фигуркам на 3D принтере
Посредник Франция:Amazon.fr, Ebay.fr, Leboncoin. Мой инстаграмчик туть.
xsize
xsize (Russia)
18 дек 2020, 07:02:23
0 (0)
Оцени коммент!
Дыа! Спасибо
Abakkio
Abakkio (Russia)
17 дек 2020, 17:35:07
1 (1)
Оцени коммент!
Это тот,который вы именно по карте оплачивали без палки?
Весь мир- ДжоДжо референс
xsize
xsize (Russia)
17 дек 2020, 17:47:47
0 (0)
Оцени коммент!
Нет, это другой заказ, но тоже оплаченный по карте. На тот-то мне хотя бы счет выставили новый - то есть при желании могу и сама объединить в кабинете. Но мне это не нужно. А на тот, который нужно, ни возврата, ни счета :(

Я им писала с просьбой вернуть деньги и объединить.
Сегодня, спустя 4 дня, пришел ответ, что объединенная посылка будет стоить столько-ко. Йопт, чуваки, я вас про цену вообще не спрашивала! Я просила сразу объединить, ибо цену на файлики и пару акриловых стэндов я как бы и сама могу прикинуть.

Караул, в общем. Такое чувство, что они специально тянут время.
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
18 дек 2020, 03:29:31
1 (1)
Оцени коммент!
Та же история, до сих пор ни ответа, ни возврата, ни нового счёта.
=/
В итоге сейчас утром пришлось объединять то, что объединять не хотела, но выбора не остаётся.
Лишь бы по срокам с новым счётом были хотя бы сутки на оплату. -_-
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
xsize
xsize (Russia)
18 дек 2020, 03:43:40
4 (4)
Оцени коммент!
Да жопа просто... При таких "скорых" ответах они по умолчанию должны увеличить сроки на оплату. Отвечают по 4-5 дней, а на оплату дают всего 7. Зашибись.

Еще и чат, как все же выяснилось, и правда сейчас не работает: пруф

*UPD*
Только что "упал" ответ от амиков на запрос хотя бы срок оплаты увеличить: сказали, что увеличили. До какого - не сказали. То ли радоваться, то ли плакать, то ли ржать... можно все вместе
Jabostan
Jabostan
17 дек 2020, 18:29:56
2 (2)
Оцени коммент!
Нужна помощь с Пэйпалом. Маевский заказ, прошло более 180 дней, соответственно возврат на Пэйпал, а не на карту. На мыло пришло вот такое письмо, нажав на синюю кнопку меня перекидывает на страницу входа в Пэйпал и просит залогиниться, причем несмотря на то что я пару секунд назад уже логинился. Амиами говорят, якобы я не подтвердил рефанд, в общем че делать то как его блядь подтвердить то сука
xsize
xsize (Russia)
17 дек 2020, 18:54:21
0 (0)
Оцени коммент!
1) Аккаунт Пэйпал подтвержден? Именно сканами паспорта и т. д.? Если нет, то сперва подтверждать аккаунт.

2) А если просто зайти в Палку? Не через ссылку в письме, а обычным способом через сайт. Там где-нибудь рефанд отображается в операциях?
Jabostan
Jabostan
17 дек 2020, 19:05:11
0 (0)
Оцени коммент!
В этом то и дело, рефанд абсолютно нигде не отображается в Пэйпале. И к слову да, он не подтвержден, если сейчас заняться этим, сколько времени займет процедура подтверждения?
xsize
xsize (Russia)
17 дек 2020, 19:08:14
0 (0)
Оцени коммент!
В августе-сентябре занимало от 2 недель до 1,5 месяцев. То есть как повезет.
Чтобы подтвердить аккаунт, нужно либо по телефону, либо через "связаться с нами" запросить ссылку на подтверждение личности (сам Пэйпал этого не сделает, увы).

Еще такой вопрос: а карта, с которой платили, все та же в Пэйпале?
Jabostan
Jabostan
17 дек 2020, 19:13:40
0 (0)
Оцени коммент!
Сегодня утром привязал ту самую карту, с которой изначально оплачивал, к Пэйпалу, это повлияет на что-либо?
xsize
xsize (Russia)
17 дек 2020, 19:17:21
0 (0)
Оцени коммент!
То есть когда вам сделали рефанд, эта карта не была привязана?
Мне за мартовский заказ деньги через Пэйпал вернулись прямо на карту, никаких платежей на баланс.
Jabostan
Jabostan
17 дек 2020, 19:22:40
0 (0)
Оцени коммент!
Верно, привязал уже после того как на мыло пришел рефанд
xsize
xsize (Russia)
17 дек 2020, 19:29:34
1 (1)
Оцени коммент!
Вы не обижайтесь, но надо же продумывать такие моменты заранее... :(
Теперь уже рефанд не придет. Через какое-то время амики увидят, что он "вернулся" к ним. Нужно писать в Саппорт и объяснять всю эту ситуацию с картой.

Поможет ли повторный рефанд на заново привязанную карту - не подскажу. Возможно, раз Вы ее уже отвязывали, то это затруднит процедуру возврата, несмотря на то, что сейчас карта снова привязана. Либо ждать, когда амики увидят, что рефанд не прошел и просить попробовать еще раз. Либо вообще договариваться с ними о том, чтобы деньги вернули как "платеж" на баланс Палки. Но для этого, вероятно, нужно сперва подтвердить аккаунт.

Да, все сложно.
dron_6z
dron_6z (Russia)
17 дек 2020, 19:39:20
0 (0)
Оцени коммент!
Пост на тему подтверждения.
Про мрачные сроки подтверждения фотками паспорта (и их совпадения с данными в аккаунте Палки) Вам уже поведали.

И, дайте угадаю, последний раз платили Палкой до 31.07.20 и с конвертацией банком карты?
(Если не помните, то можно посмотреть в ЛК банка/выписке, упоминаются ли там иены или нет.)
Полагаю, проблема упирается в то, что Палка не может провести входящую операцию в валюте, если стоит по умолчанию конвертация банком, коя, внезапно, распространяется и на получение платежа в валюте.
А переключить сие почему-то нет технической возможности. (что тупость, но факт)
При этом на штатные транзитные рефанды в валюте это не распространяется, как я понимаю.

Аналогичная проблема была у hale_peter, оперативно решилось только заведением чистого аккаунта Палки и выдачи его для рефанда Амикам. Может имеет смысл попросить родственников и т.п. помочь с получением (нужно аккаунт, гарантированно работающий после 31.07.20, желательно полноценно подтверждённый - на счёт упадут иены, по идее) или завести на себя (у нового/неполноценного акка на счёт упадут сконверченаня в рубли сумма)?
Правда переводы Палкой по РФ-ии запрещены и придётся либо оплачивать взад с того же аккаунта, либо выводить на счёт владельца аккаунта ,а потом уже перекидывать на карту Вам.

Ну или убить существующий аккаунт и завести новый (заодно сразу кинув на него фотки паспорта и указав ФИО и адрес регистрации на русском, что тоже сейчас надо, угу).
Полной идентифицированности это Вам сразу не даст, но даст возможность получить рефанд, хоть и с автоматической конвертацией в рубели.

Кстати говоря, упоминавшуюся у xsize ссылку я вроде где-то сохранял - она не персонифицирована, насколько я помню. Могу поискать, если надо, но сейчас это Вам не поможет, ибо сроки большие.

ЗЫ: Отвязка карты не влияет, вроде, на режим транзитного рефанда. Не влияет даже перевыпуск карты, при сохранении счёта в использовании с другой картой.
Палка карты, по коим проходили платежи, помнит, в отличие от старых паролей.
Больше хейта, для бога хейта!
dron_6z
dron_6z (Russia)
17 дек 2020, 19:59:16
0 (0)
Оцени коммент!
Хмм... Интересно, а возможно ли убить конкретный аккаунт...
и тут же завести новый с аналогичным идентификационным e-mail?
Тогда и Амикам ничего не надо будет писать.
Если это вообще надо, а не возможно по той ссылке получить платёж на любой аккаунт, удовлетворяющий техническим условиям проведения операции.
В общем, экспериментов надобно, однако.
Больше хейта, для бога хейта!
Jabostan
Jabostan
17 дек 2020, 20:27:18
0 (0)
Оцени коммент!
Интересная идея с заведением чистого аккаунта Пэйпала, пожалуй попробую ее
dron_6z
dron_6z (Russia)
17 дек 2020, 20:59:42
0 (0)
Оцени коммент!
Только, если не планируете убивать имеющийся акк, надо бы уточнить, для начала, что Палка делает с задубливаюшими аккаунты.

Моя мысль была исключительно про: Полноценно закрыть (есть там такая функция) -> открыть новый.
Ну или открыть новый на кого-то другого. Что уже несколько сомнительно для приёма платежа и дальнейшего использования не лицом, на кое аккаунт оформлен.
Хотя конкретно Амикам, вроде бы, пофиг.

ЗЫ: Ну и желательно отписаться потом, по итогам получения рефанда. Чтобы статистику формировать.
Других вариантов я не предлагал.
Больше хейта, для бога хейта!
Reika
Reika (Russia)
18 дек 2020, 14:54:22
0 (0)
Оцени коммент!
про палку и возврат
dron_6z
dron_6z (Russia)
18 дек 2020, 17:17:59
2 (2)
Оцени коммент!
Про возврат и Палку...
Больше хейта, для бога хейта!
Reika
Reika (Russia)
18 дек 2020, 20:13:47
1 (1)
Оцени коммент!
про палку
Abakkio
Abakkio (Russia)
17 дек 2020, 18:45:38
1 (1)
Оцени коммент!
Подскажите пожалуйста. Платила с карты. Прошло уже больше 180 дней, карта не привязана к палке. Куда вернутся деньги? Стоит ли ее сейчас привязать,пока я еще не успела переоформить заказ,а они не успели сделать возврат.
Весь мир- ДжоДжо референс
xsize
xsize (Russia)
17 дек 2020, 18:52:27
1 (1)
Оцени коммент!
Привязывать сейчас нет смысла, т.к. Вы изначально платили не через Пэйпал. В Вашем случае один единственный вариант - деньги вернут платежом на баланс Палки. На карту Вы их сможете вывести, привязав к Палке банковский счет. Или попробовать оплатить с баланса какой-то заказ.
Wellington
Wellington (Russia)
18 дек 2020, 06:01:50
0 (0)
Оцени коммент!
И снова всем привет! Читать 200+ новых комментов тот ещё квест, поэтому я выскажусь как есть, прошу не бить.
До этого я просила амиков сменить доставку, потом написала, мол, не надо, невыгодно. И шо вы таки думаете? Амики ответили, мол, нам плевать (хотя до этого спрашивали, хочу я сделать рефанд на их условиях или нет), возврат будет по-любому. Цитирую:

The order will be refunded on December 22, 2020 and changed to Surface Parcel. This is because our store is no longer able to hold onto paid orders using SAL shipping to Russia. [...] We are terribly sorry but any currency exchange rate differences are outside of our control and will not be covered by our store.

Просто нет слов.
Wellington
Wellington (Russia)
18 дек 2020, 06:07:10
0 (0)
Оцени коммент!
И ещё, я не пойму, это касается исключительно россиян? Граждане других стран могут ждать спокойно дальше, даже если у них сал? Не въезжаю абсолютно, что происходит
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
18 дек 2020, 06:24:36
1 (1)
Оцени коммент!
Кажется, если хоть чем-то отправить в некую страну стало можно, то амичи твёрдо намерены отправлять.
"Дали же вам морскую отправку - вот, радуйтесь, а нам склады разгребать нужно, в какие-то страны и того нет".
Просто не в каждую страну морскую отправку добавили, в этот раз мы под раздачу попали, в следующий раз ещё кто-то.
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
Wellington
Wellington (Russia)
18 дек 2020, 06:29:42
0 (0)
Оцени коммент!
Тогда к чему был весь этот цирк с "согласны на рефанд или нет", хотелось бы знать. Сначала дали выбор, а теперь выясняется, что его нет. Ладно, мне с одним нендом ещё жить можно (хотя у меня лишних денег сейчас нет от слова совсем), но после такого отношения вязаться с амиками желание отпало надолго.
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
18 дек 2020, 07:50:57
0 (0)
Оцени коммент!
Для галочки, полагаю.
Сегодня пришло письмо с вопросом "согласны ли на возврат денег", мне некогда было ответить, потом за комп через час вернулась, села разбираться, что за возврат, за какой заказ, у которого просила доставку сменить, или ещё какой - а возврат уже сделали и без моего ответа. При этом нового счёта так и нет.
Постоянные коллекты: Suruga-ya (японская вторичка) + Таобао (китайский рынок)
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
Yareyare
Yareyare (Russia