01 сен 2020 06:46:29
Доброго времени суток! С полчаса назад пришло письмо счастья от Goodsmile Online Shop, уведомляющее о том, что поскольку EMS для России недоступен, то они вводят бесплатный апдейт до доставки Fedex.
Что пишут GSC:
Уважаемый покупатель!
Благодарим вас за покупку в интернет-магазине Goodsmile.
К сожалению, Почта Японии приостановила обслуживание вашего региона из-за факторов, связанных с глобальной пандемией вируса короны. Когда возобновятся работы, пока неизвестно.
Таким образом, мы предлагаем вам возможность получить бесплатное обновление для доставки FedEx.
Если вы не предпримете никаких действий, ваш заказ будет отправлен через FedEx.
Доставка запланирована на 8 сентября 2020 г. Однако учтите, что доставка всех заказов может занять несколько недель. Вы получите автоматическое электронное письмо с подтверждением с вашим номером отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше терпение и понимание.
Что касается доставки FedEx, мы просим вас принять во внимание следующие меры предосторожности:
* FedEx не может обслуживать адреса почтовых ящиков. Если ваш адрес в настоящее время установлен на почтовый ящик, вы можете запросить изменение адреса на стандартный почтовый адрес. В противном случае ваш заказ будет храниться до тех пор, пока не будет доступна отправка SAL / EMS Почтой Японии.
* В некоторые пункты назначения доставка FedEx может повлечь за собой более высокие сборы после отправки. К ним относятся таможенные пошлины и брокерские сборы. Вы несете ответственность за все расходы, понесенные после отправки. Клиенты в Европе и Южной Америке, как правило, испытывают наибольшее влияние. Клиенты в США и Австралии не затронуты.
Если вы не хотите получать это бесплатное обновление FedEx и хотите, чтобы ваш заказ был доставлен в обычном режиме после возобновления обслуживания (в соответствии с вашим выбором при размещении заказа), обратитесь в службу поддержки клиентов до 4 сентября 2020 г. в 12:00 по японскому стандартному времени, чтобы подтвердите это предпочтение.
Если вы хотите отменить свой заказ или изменить адрес доставки, обратитесь в службу поддержки клиентов до 4 сентября 2020 г. в 12:00 по японскому стандартному времени для получения дополнительной помощи.
Приносим извинения, но мы не сможем обслуживать запросы, полученные после этой даты.
Опять же, если вы хотите, чтобы ваш заказ был доставлен через FedEx, никаких дальнейших действий не требуется. Пожалуйста, подождите, вы получите свой номер для отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен.
Собственно, вопрос для тех, кто когда-либо уже заказывал что-то Fedex'ом в Россию - все ли с ними было хорошо, и реально ли получить с помощью них посылку? В плане, не было ли проблем с заказом на физическое, а не на юридическое лицо, как именно они доставляют (по Почте России/курьером/etc.), сколько занимает доставка и в принципе является ли способ беспроблемным, или лучше все-таки подождать возобновления EMS.
Что пишут GSC:
Уважаемый покупатель!
Благодарим вас за покупку в интернет-магазине Goodsmile.
К сожалению, Почта Японии приостановила обслуживание вашего региона из-за факторов, связанных с глобальной пандемией вируса короны. Когда возобновятся работы, пока неизвестно.
Таким образом, мы предлагаем вам возможность получить бесплатное обновление для доставки FedEx.
Если вы не предпримете никаких действий, ваш заказ будет отправлен через FedEx.
Доставка запланирована на 8 сентября 2020 г. Однако учтите, что доставка всех заказов может занять несколько недель. Вы получите автоматическое электронное письмо с подтверждением с вашим номером отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше терпение и понимание.
Что касается доставки FedEx, мы просим вас принять во внимание следующие меры предосторожности:
* FedEx не может обслуживать адреса почтовых ящиков. Если ваш адрес в настоящее время установлен на почтовый ящик, вы можете запросить изменение адреса на стандартный почтовый адрес. В противном случае ваш заказ будет храниться до тех пор, пока не будет доступна отправка SAL / EMS Почтой Японии.
* В некоторые пункты назначения доставка FedEx может повлечь за собой более высокие сборы после отправки. К ним относятся таможенные пошлины и брокерские сборы. Вы несете ответственность за все расходы, понесенные после отправки. Клиенты в Европе и Южной Америке, как правило, испытывают наибольшее влияние. Клиенты в США и Австралии не затронуты.
Если вы не хотите получать это бесплатное обновление FedEx и хотите, чтобы ваш заказ был доставлен в обычном режиме после возобновления обслуживания (в соответствии с вашим выбором при размещении заказа), обратитесь в службу поддержки клиентов до 4 сентября 2020 г. в 12:00 по японскому стандартному времени, чтобы подтвердите это предпочтение.
Если вы хотите отменить свой заказ или изменить адрес доставки, обратитесь в службу поддержки клиентов до 4 сентября 2020 г. в 12:00 по японскому стандартному времени для получения дополнительной помощи.
Приносим извинения, но мы не сможем обслуживать запросы, полученные после этой даты.
Опять же, если вы хотите, чтобы ваш заказ был доставлен через FedEx, никаких дальнейших действий не требуется. Пожалуйста, подождите, вы получите свой номер для отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен.
Собственно, вопрос для тех, кто когда-либо уже заказывал что-то Fedex'ом в Россию - все ли с ними было хорошо, и реально ли получить с помощью них посылку? В плане, не было ли проблем с заказом на физическое, а не на юридическое лицо, как именно они доставляют (по Почте России/курьером/etc.), сколько занимает доставка и в принципе является ли способ беспроблемным, или лучше все-таки подождать возобновления EMS.
01 сен 2020, 09:18:28
Посредник Франция:
01 сен 2020, 11:05:02
алгоритм работы в СНГ у них один, курьерская доставка через партнеров (ems, местные курьерские службы), хороший вариант для жителей крупных городов, доставляют быстро
01 сен 2020, 11:08:04
Посредник Франция:
01 сен 2020, 10:13:51
01 сен 2020, 18:29:53
01 сен 2020, 18:35:34
А в России с коммерческими перевозчиками всё сильно сложнее, из-за особенностей таможенного законодательства.
01 сен 2020, 18:32:57
Если у вас через ЕМС, растаможку и доставку берут на себя они, то должно быть проще.
01 сен 2020, 18:39:59
В рамках того, конечно, насколько бы их не было с EMS по умолчанию.
01 сен 2020, 19:09:17
стори, как я о нем узналаУ меня было там 3 бука заказано и доставка из возможных выбрана аир салом кажется, в итоге я простигосподи из тиктока узнаю, что такое фидекс и что им можно получить свой заказ с этого самого сидижапана и пошла изменять доставку. В итоге разница вышла у меня 500 йен от аир сала, которым мне изначально посчитали мои книжки. Конечно вышло мда, заказ за 1680 и доставка новая 3335, я рыдала когда платила
Так вот, неделю мой заказ переформировывали. Потом отправили в прошлый понедельник. ПРимерно в среду мне на почту и смс упало письмо от GBS_Broker , мол вам посылка перейдите по ссылке и заполните доки. Честно, если бы я не вызубрила за эти два дня номер заказа, я бы их кинула в спам как мошенников вирусных. По ссылке надо заполнить вначале паспортные данные, приложить скрин заказа и оплаты из магазина где видно и заказ и адрес твой и оплату. Потом надо заполнить инфу о товарах, вставить ссыль на товар, написать его цену, вес (я на глаз писала) и количество. В спойлере приложила свои скрины
скрины
Как я поняла, это документы для таможенного оформления
В итоге сегодня, как и было написано на сайте отслеживания с самого начала отправки, курьер позвонил и приехал и доставил. Дата и время доставки появились там сами на сайте, доставка до 18:00, так оно и вышло, позвонили около 15:00, благо дома у меня были. Можно ли было бы перенаправить на выхи или другой адрес - не знаю, не узнавала.
Резюмирую: экспириенс необычный, если бы я проморгала эту ссылку, хз, увидела ли я эту бы посылку вообще хд Было очень стремно все это заполнять, я привыкла, что "заказал-оплатил-на почте РФ забрал", но все приехало, довольно быстро - неделя. И спасибо, что хоть как-то отправляют. Если бы амики сделали так же - я бы побежала сверкая пятками, но в обычное время я ими пользоваться не буду, дороговато
Никаких доплат или еще чего больше с меня не просили
01 сен 2020, 19:55:22
а по цене так вообще отлично вышло, я смотрю на стоимость федекса для фигурок и мне становится больно
02 сен 2020, 19:30:22
Всё доходило без проблем, но нужно предоставлять данные для таможни.
Выглядит это так: приходит смс со ссылкой и письмо на почту. Там интуитивно всё понятно, что заполнять. Кроме личных данных нужно указать, что покупалось, вес (примерный), стоимость и ссылку на товар с сайта, где покупалось. Плюс документ, подтверждающий покупку. В моём случае хватало скринов с пейпала.
Таможню таким образом проходил всего за день - два.
С УПСом в этом плане сложнее.
02 сен 2020, 22:06:13
Dear Customer,
Thank you for shopping at the Goodsmile Online Shop.
We recently contacted you regarding the FedEx shipment of your order(s).
Please disregard this message.
We'd like to offer our most sincere apologies, but we are unable to ship your order via FedEx at this time as FedEx is experiencing difficulty servicing your area.
The message regarding FedEx was sent to all affected customers in Russia due to an internal oversight, and we're very sorry for the confusion as well as the inconvenience caused.
We will continue our search for a suitable alternative carrier, and hope for your patience and understanding.
Should you have any questions please contact customer support for further assistance.
We appreciate your business and look forward to serving you.
Посредник Франция:
02 сен 2020, 22:19:19
Да отправьте вы их уже морем, епт.
Просто слов нет. Имеют вполне рабочий способ доставки, но принципиального его игнорируют.
02 сен 2020, 22:23:54
Посредник Франция:
03 сен 2020, 02:31:48
Только вот цены у них не гуманные совсем.
BoxBerry с Японией вроде не работают.
Шопотамовская доставка - тоже.
Ну а то, что Surface хронически игнорят - это, конечно, лобхоп ещё тот.
Впрочем, относительно GSC Shop-a всё ещё хуже - они даже SAL долго игнорили, а сейчас вон мон было бы Air подключить, для ряда стран.
Как-то бывшие лютыми слоупоками, в части вариабельности доставки, Hobby Search в оперативности удивили - видать склад у них не шибко большой, в сравнении с Амиками, ХЛЖ и Мандарейком.
03 сен 2020, 02:18:26
Видимо только для книжек (и, возможно, дисков) оно работает.
Хотя, конечно, не уверен на 100%, что именно покупали вышеотписавшиеся.
03 сен 2020, 07:02:54
07 сен 2020, 18:36:12
07 сен 2020, 19:52:58
04 дек 2020, 13:39:38
Ссылка на новость:
Посредник Франция:
04 дек 2020, 16:42:31
Хотя новости тогда ещё не было, вроде, так что могу поблагодарить за информацию о наличии официальной новости.
Правда, как и писалось по ссылке, таки нужны "подопытные", для оценки реалистичности (и конечности) расчёта стоимости доставки.
Ибо оная стоимость какая-то подозрительно низкая.
15 дек 2020, 09:04:39
15 дек 2020, 09:59:13
Буквально несколько дней назад писала им, мол, есть ли продвижения по России? Другие вон море ввели/вводят. Ответили, что в этом году крайне маловероятно, что мои заказы будут отправлены, но они в поиске решения сложившейся ситуации.
Посредник Франция:
15 дек 2020, 10:13:44
Ну в этом ладно, до конца не так много, я уже и не надеюсь ((((...... надеюсь хоть до лета я все получу, ибо это уже больше года будет длиться, ппц. И отменить нельзя, ничего. Руки связали и сидят)
15 дек 2020, 10:16:37
Вот цитата из их письма:
"If you would like to cancel your order for a full refund, please contact customer support at your earliest convenience. Due to the recent increased volume of customer support queries, we ask that you please stand by for our response. Your request will be honored."
Так что если заказы уже неактуальны - о возврате можно договориться.
Посредник Франция:
15 дек 2020, 10:18:45
15 дек 2020, 10:22:50
Что странно в магазине гудков - они не комбинируют заказы и даже предзаказы с одним месяцем релиза. Хотя объединение позволило бы сэкономить на доставке и им и покупателю. Но нет, нельзя.
Сейчас еще и доставку только за 2к йен оставили, теперь хоть 1 фигурку покупаешь, хоть много - единая цена.
Посредник Франция:
15 дек 2020, 10:26:59
18 дек 2020, 07:30:25
Dear Customer,
Thank you for contacting us.
FedEx has unfortunately informed us that they will not accept parcels bound for Russia.
To be honest, it is unknown when your products will ship. However, we will hold the items until shipment is available or until you request cancellation.
We appreciate your business and look forward to serving you.
Про море спрашивала, из их ответа делаю вывод, что возможность его введения не рассматривают, ждут возобновления авиаперевозок.
Посредник Франция:
05 апр 2021, 11:39:28
05 апр 2021, 17:17:21
Или тупо не знают про такой вариант.
А ещё, если судить по
Может ещё и по этому всему GSC не хотят заморачиваться?
06 апр 2021, 02:50:30
Посредник Франция:
Анонимное комментирование отключено.
Авторизуйтесь используя логин и пароль, либо воспользуйтесь одним из сервисов:
Так же вы можете создать новую учетную запись, заполнив форму.