01 сен 2020 06:46:29
Доброго времени суток! С полчаса назад пришло письмо счастья от Goodsmile Online Shop, уведомляющее о том, что поскольку EMS для России недоступен, то они вводят бесплатный апдейт до доставки Fedex.
Что пишут GSC:
Уважаемый покупатель!
Благодарим вас за покупку в интернет-магазине Goodsmile.
К сожалению, Почта Японии приостановила обслуживание вашего региона из-за факторов, связанных с глобальной пандемией вируса короны. Когда возобновятся работы, пока неизвестно.
Таким образом, мы предлагаем вам возможность получить бесплатное обновление для доставки FedEx.
Если вы не предпримете никаких действий, ваш заказ будет отправлен через FedEx.
Доставка запланирована на 8 сентября 2020 г. Однако учтите, что доставка всех заказов может занять несколько недель. Вы получите автоматическое электронное письмо с подтверждением с вашим номером отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше терпение и понимание.
Что касается доставки FedEx, мы просим вас принять во внимание следующие меры предосторожности:
* FedEx не может обслуживать адреса почтовых ящиков. Если ваш адрес в настоящее время установлен на почтовый ящик, вы можете запросить изменение адреса на стандартный почтовый адрес. В противном случае ваш заказ будет храниться до тех пор, пока не будет доступна отправка SAL / EMS Почтой Японии.
* В некоторые пункты назначения доставка FedEx может повлечь за собой более высокие сборы после отправки. К ним относятся таможенные пошлины и брокерские сборы. Вы несете ответственность за все расходы, понесенные после отправки. Клиенты в Европе и Южной Америке, как правило, испытывают наибольшее влияние. Клиенты в США и Австралии не затронуты.
Если вы не хотите получать это бесплатное обновление FedEx и хотите, чтобы ваш заказ был доставлен в обычном режиме после возобновления обслуживания (в соответствии с вашим выбором при размещении заказа), обратитесь в службу поддержки клиентов до 4 сентября 2020 г. в 12:00 по японскому стандартному времени, чтобы подтвердите это предпочтение.
Если вы хотите отменить свой заказ или изменить адрес доставки, обратитесь в службу поддержки клиентов до 4 сентября 2020 г. в 12:00 по японскому стандартному времени для получения дополнительной помощи.
Приносим извинения, но мы не сможем обслуживать запросы, полученные после этой даты.
Опять же, если вы хотите, чтобы ваш заказ был доставлен через FedEx, никаких дальнейших действий не требуется. Пожалуйста, подождите, вы получите свой номер для отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен.
Собственно, вопрос для тех, кто когда-либо уже заказывал что-то Fedex'ом в Россию - все ли с ними было хорошо, и реально ли получить с помощью них посылку? В плане, не было ли проблем с заказом на физическое, а не на юридическое лицо, как именно они доставляют (по Почте России/курьером/etc.), сколько занимает доставка и в принципе является ли способ беспроблемным, или лучше все-таки подождать возобновления EMS.
Что пишут GSC:
Уважаемый покупатель!
Благодарим вас за покупку в интернет-магазине Goodsmile.
К сожалению, Почта Японии приостановила обслуживание вашего региона из-за факторов, связанных с глобальной пандемией вируса короны. Когда возобновятся работы, пока неизвестно.
Таким образом, мы предлагаем вам возможность получить бесплатное обновление для доставки FedEx.
Если вы не предпримете никаких действий, ваш заказ будет отправлен через FedEx.
Доставка запланирована на 8 сентября 2020 г. Однако учтите, что доставка всех заказов может занять несколько недель. Вы получите автоматическое электронное письмо с подтверждением с вашим номером отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше терпение и понимание.
Что касается доставки FedEx, мы просим вас принять во внимание следующие меры предосторожности:
* FedEx не может обслуживать адреса почтовых ящиков. Если ваш адрес в настоящее время установлен на почтовый ящик, вы можете запросить изменение адреса на стандартный почтовый адрес. В противном случае ваш заказ будет храниться до тех пор, пока не будет доступна отправка SAL / EMS Почтой Японии.
* В некоторые пункты назначения доставка FedEx может повлечь за собой более высокие сборы после отправки. К ним относятся таможенные пошлины и брокерские сборы. Вы несете ответственность за все расходы, понесенные после отправки. Клиенты в Европе и Южной Америке, как правило, испытывают наибольшее влияние. Клиенты в США и Австралии не затронуты.
Если вы не хотите получать это бесплатное обновление FedEx и хотите, чтобы ваш заказ был доставлен в обычном режиме после возобновления обслуживания (в соответствии с вашим выбором при размещении заказа), обратитесь в службу поддержки клиентов до 4 сентября 2020 г. в 12:00 по японскому стандартному времени, чтобы подтвердите это предпочтение.
Если вы хотите отменить свой заказ или изменить адрес доставки, обратитесь в службу поддержки клиентов до 4 сентября 2020 г. в 12:00 по японскому стандартному времени для получения дополнительной помощи.
Приносим извинения, но мы не сможем обслуживать запросы, полученные после этой даты.
Опять же, если вы хотите, чтобы ваш заказ был доставлен через FedEx, никаких дальнейших действий не требуется. Пожалуйста, подождите, вы получите свой номер для отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен.
Собственно, вопрос для тех, кто когда-либо уже заказывал что-то Fedex'ом в Россию - все ли с ними было хорошо, и реально ли получить с помощью них посылку? В плане, не было ли проблем с заказом на физическое, а не на юридическое лицо, как именно они доставляют (по Почте России/курьером/etc.), сколько занимает доставка и в принципе является ли способ беспроблемным, или лучше все-таки подождать возобновления EMS.
