03 авг 2022 16:35:21
Ну вот пришла и моя очередь поделиться опытом по возвращённым заказам из Японии, что так и не смогли дойти до России.
Таких «возвращенцев» у меня трое, но пока владею информацией по двум.
23.07.2022г. мне приходит от AmiAmi письмо по одному из заказов следующего содержания:
Я поблагодарила их за информацию и попросила при возможности отправить этот заказ мне повторно, но уже по новому адресу. AmiAmi же попросили выслать им его. После чего прислали письмо о том, что у данного заказа был изменён номер и в ближайшее время я смогу лицезреть его на своём аккаунте.
28.07.2022г. мне вновь приходит письмо того же содержания, что я указала выше, но уже для другого заказа. История с обновлением номера и адреса повторяется.
01.08.2022г. мне для обоих заказов приходят письма с переоформленными способами оплаты и доставки.
Первый заказ:
Второй заказ:
Ранее оплаченную сумму в обоих заказах вычли полностью (с учётом доставки) в качестве скидки («Discount»). И никакие бонусы мне не начисляли, как это было в постах других людей.
И тут у меня начались «танцы с бубном»…
Я попросила AmiAmi пересобрать эти два заказа. Так уж получилось, что во втором заказе шла одна моя фигурка, а три другие – подруги. И мы решили попробовать их разделить.
Увы, но ничего не вышло. Хоть нам их и разделили, но из итоговых сумм смогли вычесть только стоимость фигурок, с вычетом доставки возникли проблемы.
Просьбу перевести эту сумму в баллы тоже осуществить не удалось, как и объединить эти заказы в один. В итоге они вернулись к первоначальному виду.
На данный момент у меня оплачен только второй заказ. У первого поддержка всё время забывала поменять способы оплаты и доставки. И только сегодня мне ответили, что к сожалению, если они изменят мне способ доставки, то я потеряю 50 йен, которые они не смогут мне вернуть в данном случае.
Не такая уж и большая потеря, решили мы с подругой и согласились.
Ждём письма от AmiAmi, а то срок оплаты у нас до 5 августа.
P.S. Изменить адрес и способ оплаты вручную у таких заказов не предоставляется возможным. Поэтому приходится «терроризировать» службу поддержки.
UPD: наконец-то по одному из возвращённых заказов мне прислали трек-номер. Ждём малышей.
UPD2: и второй заказ тоже уже в пути.
В середине сентября от AmiAmi пришло письмо о возврате третьего заказа. 20 сентября его обработали и выслали письмо с доплатой за доставку, т.к. выбранный мною новый адрес выходил дороже прежнего.
Посылочка в пути. Плывёт морем.
UPD3: первые заказы уже получены.＼(٥⁀▽⁀ )／
Таких «возвращенцев» у меня трое, но пока владею информацией по двум.
23.07.2022г. мне приходит от AmiAmi письмо по одному из заказов следующего содержания:
Я поблагодарила их за информацию и попросила при возможности отправить этот заказ мне повторно, но уже по новому адресу. AmiAmi же попросили выслать им его. После чего прислали письмо о том, что у данного заказа был изменён номер и в ближайшее время я смогу лицезреть его на своём аккаунте.
28.07.2022г. мне вновь приходит письмо того же содержания, что я указала выше, но уже для другого заказа. История с обновлением номера и адреса повторяется.
01.08.2022г. мне для обоих заказов приходят письма с переоформленными способами оплаты и доставки.
Первый заказ:
Второй заказ:
Ранее оплаченную сумму в обоих заказах вычли полностью (с учётом доставки) в качестве скидки («Discount»). И никакие бонусы мне не начисляли, как это было в постах других людей.
И тут у меня начались «танцы с бубном»…
Я попросила AmiAmi пересобрать эти два заказа. Так уж получилось, что во втором заказе шла одна моя фигурка, а три другие – подруги. И мы решили попробовать их разделить.
Увы, но ничего не вышло. Хоть нам их и разделили, но из итоговых сумм смогли вычесть только стоимость фигурок, с вычетом доставки возникли проблемы.
Просьбу перевести эту сумму в баллы тоже осуществить не удалось, как и объединить эти заказы в один. В итоге они вернулись к первоначальному виду.
На данный момент у меня оплачен только второй заказ. У первого поддержка всё время забывала поменять способы оплаты и доставки. И только сегодня мне ответили, что к сожалению, если они изменят мне способ доставки, то я потеряю 50 йен, которые они не смогут мне вернуть в данном случае.
Не такая уж и большая потеря, решили мы с подругой и согласились.
Ждём письма от AmiAmi, а то срок оплаты у нас до 5 августа.
P.S. Изменить адрес и способ оплаты вручную у таких заказов не предоставляется возможным. Поэтому приходится «терроризировать» службу поддержки.
UPD: наконец-то по одному из возвращённых заказов мне прислали трек-номер. Ждём малышей.
UPD2: и второй заказ тоже уже в пути.
В середине сентября от AmiAmi пришло письмо о возврате третьего заказа. 20 сентября его обработали и выслали письмо с доплатой за доставку, т.к. выбранный мною новый адрес выходил дороже прежнего.
Посылочка в пути. Плывёт морем.
UPD3: первые заказы уже получены.＼(٥⁀▽⁀ )／
