SeaServe Japan гайд

Вот этот девиз мы видим, когда попадаем на главную страничку сайта http://agent.seaserve.jp/
Я узнала об этом посреднике совсем случайно и совсем недавно, но уже не один раз прибегала к его помощи и всем довольна абсолютно. Поэтому могу с уверенностью сказать, что свою клятву они выполняют.

Работать с этим посредником очень легко и просто, без лишних телодвижений, но для пущего удобства решила написать для вас гайд, вдруг пригодится ;)


Общая информация:
SeaServe - посредник для покупок в известных японских интернет-магазинах и аукционах, таких как Amazon, Yahoo и Rakuten. Посредничеством на данном сайте заведует (как я поняла из общения) всего один человек - Hirotake Uchida - именно с ним мы напрямую ведём переписку, и именно с его обратным адресом позже придёт к нам посылка.

Комиссия за услуги:
19%. Считается от общей суммы - стоимость лота+комиссия банку Японии+доставка до посредника+доставка до вас. Вот конкретный пример с Данбо, приведённый на самом сайте.

Процент может показаться довольно большим, однако он не фиксирован и нет минимальной комиссии - даже по мелочи заказывать что-то не очень дорого.

Доставка:

3 варианта - EMS, SAL (только registered) и SURFACE MAIL (морем). Я всегда пользуюсь SAL, приходит очень быстро. Как видно на скриншоте, возле каждого способа есть ссылки на почту Японии, где можно самому рассчитать приблизительную стоимость доставки. Кстати, стоимость доставки SAL'ом у SeaServe и, к примеру, Amiami по весу одинаковая, но при этом АмиАми шлёт анрег, а Seaserve рег.

Оплата:
Paypal и прикрученные к нему кредитки.
Сразу оплачивается только стоимость товара (на аукционе максимальная ставка)

Как заказать:
Сайт посредника - это по сути, всего одна (но очень информативная) страничка, и подробное описание на английском "как заказать" находится внизу страницы.


Я же опишу процесс покупки пошагово.

1. Зайдя на сайт, первым делом мы видим форму рассчёта стоимости


• Ставим галочку, делаем мы покупку на аукционе или в магазине
• Item Name - называем наш товар, не обязательно на японском и в оригинальной формулировке, просто для обозначения, например "Evangelion figure".
• Quantity - выбираем количество, если нужно несколько таких вещей (если продаётся несколько)
• Item URL - ссылка на товар
• URLs or Comment - в этом поле можно ещё добавить ссылки на другие товары и написать комментарий, к примеру, чтобы посчитали всё вместе, или всё отдельно или... что угодно)
• E-Mail - пишет свой е-мэйл
• Country - выбирам в списке свою страну
и вперёд и с песней! нажимаем "Request Estimate"

Без паники, это ещё не заказ, а только рассчёт приблизительной стоимости товаров со всеми расходами.

На следующей страничке ещё раз проверяем введённые данные и нажимаем SEND. На ваш е-мэйл мгновенно придёт автоматическое подтверждение запроса.
Теперь - ждать ответа посредника. Это случится не сразу, нужно учитывать временные пояса, но больше, чем полсуток ожидания, у меня не было.
Вам придёт письмо от Hirotake, где очень подробно будет расписана вся стоимость вами заказанного - отдельно доставка по Японии, комиссия банка, доставка к вам всеми тремя способами, комиссия посредника и итоговая стоимость товара со всеми этими расходами. Хочу заметить, что это очень близкая сумма, но из-за приблизительного веса всё же не окончательная (посредник берёт по максимуму, так что в итоге часто получается даже меньше)
Если вас всё устраивает, то в конце письма вы найдёт ссылку, перейдя по которой, вы увидите уже конкретно форму, для заказа.
Эта форма для аукционов. Для магазинов будет чуть другая, без указания ставки.

Здесь всё заполняется так же, как и в предыдущей форме, только добавляется
• Your Name - пишите имя и фамилию
• Address - свой адрес
• Telephone Number - свой контактный телефон
• Опять же указываете ссылки на товары плюс свою максимальную ставку в йенах (если это аукцион) и если есть возможность купить товар на аукционе сразу, то ставим галочку "Buy it now"
• Добавляем ссылки или комментарии, выбираем один из способов доставки (при надобности, потом его можно изменить)
и отправляем форму, опять подтверждение и как только посредник его обработает, он пришлёт вам ещё одно письмецо. Там будет ссылка на ваш "личный кабинет", логин и пароль. Когда вы перейдёте по ссылке, то увидите свой заказ (на моём примере)

нажав на своё имя слева, вы перейдёт на основную страницу "кабинета"

здесь можно оформить ещё заказы - Order - Store Item в магазине, Order - Auction Item на аукционе, Bid Up - Auction Item поднять свою максимальную ставку на аукционе, если её перебили, но аукцион ещё не закончился.

Всё, больше вам ничего не надо делать) А, нет, ещё заплатить. В первый раз посредник пришлёт инвойс ровно на сумму, на которую вы заказываете, в следующий раз надо будет самому пополнять баланс прежде чем заказывать.
Вот тут ещё одна выгодная фишечка! При выигрыше лота, баланс не списывается (как на FromJapan, к примеру), его можно использовать снова! Т.е., к примеру, вы закинули 3000 йен на баланс и теперь можете купить несколько лотов по цене не превышающей 3000. Конечно, потом вам всё равно придётся заплатить за всё, но сразу это очень удобно! Один раз закинул - и покупай сколько нужно.
Далее посредник выкупает ваши товары (в случае не выигрыша на аукционе сразу готов вернуть деньги), они едут в нему и когда он их получает - взвешивает и сразу оповещает вас об этом. Теперь вы можете попросить его отправить посылку, либо заказать что-то ещё и итоговая сумма будет пересчитана.
Объединение посылок бесплатно и за каждую отдельно комиссия не берётся.

Вот и всё. Возможно, на словах всё очень запутанно, но поверьте, стоит один раз попробовать - и всё оказывается очень легко. Посредник отвечает на любые вопросы предельно вежливо и старается помочь в любой ситуации.

Плюсы:
- Баланс не списывается после покупки/выигрыша
- Простота и удобство
- Вежливый и приятный в общении посредник
- Быстрая доставка
- Небольшая комиссия
- Сумма за банковский перевод обычно в пределах 50-150 йен (в отличие от Яха.ру, где пишут 500 йен за перевод и FromJapan, где всегда 168 йен)

Минусы:
- Минимальная автоматическая сумма для пополнения счёта 3000 йен (но после первого удачного заказа и открытия своего кабинета можно просто перечислять нужную сумму на аккаунт PayPal'a продавца с указанием своего логина/ФИО)
- Доставка на Хоккайдо (если только экспесс-почтами, то дорогая доставка выходит, обычной норм)
- Ставки делает сам посредник и реагирует не мгновенно. Т.е. за 2 часа до конца аукциона не стоит делать заказ, он может просто не увидеть его.

Надеюсь, ничего не забыла. Если будут вопросы - спрашивайте! ;)