Nippon Yasan

Приветствую всех и хочу спросить у знающих людей - насколько всё плохо сейчас с Nippon Yasan?
В начале ноября оплатила там три нендороида "in stock" и доставку морем и тишинааа...
В декабре дважды писала в службу поддержки - первый раз с вопросом, когда же отправят посылку, через неделю уже с просьбой вернуть деньги. Ответа ни на один тикет так и не получила.
Самое плохое, что я сама себе лох и платила не пэйпэлом, а кредиткой.
Мне стоит уже погоревать о потерях и искать фигурки по-новой, или шансы, что Ниппон их всё-таки отправит либо вернет деньги еще есть?