21 окт 2017 22:08:05
Уже второй год решаю задачу, никак не приду к выводу, как поступить.
Есть (был?) такой пользователь, увы, не самым лучшим образом себя в определённый момент зарекомендовавший, Iris__Gentz.
В моём случае нареканий не было, всё было оплачено, и даже доставка в РФ, и товары благополучно ко мне приехали... После чего пользователь, вероятно, на волне общего шума вокруг его имени, перестал выходить на связь.
Ладно бы оно не было оплачено (отрицаловка пользователю в карму, товары на продажу - тут всё просто), но тут-то наоборот всё.
В декабре будет уже 2 года, как у меня лежит горстка товаров Iris__Gentz, которые она так и не забрала (отправлять без предоплаты пересылки я, всё же, не решилась тогда). На письма в личке Ирис не отвечает скоро как два года, да и вообще на Полке больше года не появляется. Я периодически кидала сообщения в личку "ау-ау, чего с твоими котами делать?", написала пару недель назад ещё раз для очистки совести - и всё та же тишина в ответ.
Что в таких случаях принято делать?
Оставить себе / выставить на продажу (списать на оплату за 2 года за занимаемое место в тёмном уголке для чужого коллективочного стаффа)?
Есть (был?) такой пользователь, увы, не самым лучшим образом себя в определённый момент зарекомендовавший, Iris__Gentz.
В моём случае нареканий не было, всё было оплачено, и даже доставка в РФ, и товары благополучно ко мне приехали... После чего пользователь, вероятно, на волне общего шума вокруг его имени, перестал выходить на связь.
Ладно бы оно не было оплачено (отрицаловка пользователю в карму, товары на продажу - тут всё просто), но тут-то наоборот всё.
В декабре будет уже 2 года, как у меня лежит горстка товаров Iris__Gentz, которые она так и не забрала (отправлять без предоплаты пересылки я, всё же, не решилась тогда). На письма в личке Ирис не отвечает скоро как два года, да и вообще на Полке больше года не появляется. Я периодически кидала сообщения в личку "ау-ау, чего с твоими котами делать?", написала пару недель назад ещё раз для очистки совести - и всё та же тишина в ответ.
Что в таких случаях принято делать?
Оставить себе / выставить на продажу (списать на оплату за 2 года за занимаемое место в тёмном уголке для чужого коллективочного стаффа)?
Всем котиков, чтоб пост не пустовал.))
21 окт 2017, 22:57:18
Месяц-два-три ещё понимаю держать - могут быть дела, проблемы и т.п., но два года... Чисто из интереса, что вообще человек заказывал и большая ли сумма? Переживать из-за 500 рублей, на мой взгляд, точно не стоит.
22 окт 2017, 00:08:20
По "Ламенто" диск, додзю и чибиков. Там больше 500 было, но не космические деньги, разумеется.
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
22 окт 2017, 03:11:45
Да и по Ламенто наверняка за достаточно короткий срок разойдется мелочевка)
21 окт 2017, 22:59:56
22 окт 2017, 00:05:59
Вариант интересный, но я вот сейчас смотрю, получается, я оформляю продажу, заморачиваюсь с пересылкой/передачей, на что трачу время/силы, использую полученные деньги на что-то ещё, а потом, в самый неудобный момент (или в любой вообще) появляется первоначальный владелец, и мне нужно возвращать ему деньги.
Вариант вполне разумен и возможен, но только при условии, что я буду вычитать некую комиссию из суммы вырученного за реализацию чужого товара и хлопоты, при ином раскладе эти хлопоты на себя брать бессмысленно.
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
22 окт 2017, 02:08:48
Оно и понятно, потому я и назвала его относительно уместным. В любом случае, совет прописать такой момент у себя в правилах, чтобы не возникало таких неоднозначных ситуаций весьма делен. Жаль, заранее об этом мало кто подумает, ещё до первого прецедента.)
21 окт 2017, 23:22:44
А вообще советую на это счет у себя в правилах прописать, что мол если вы ваше добро не забираете в течении допустим полугода, то выставляю его на повторную продажу. Чтоб потом ни у кого лишних вопросов не возникало. Можно часто услышать жалобы, на то, что посредник/продавец долго не отправляет товар, но случаи, когда покупатель месяцами, а то и больше свой товар не забирает тоже случаются периодически и это иногда переходит все границы. Почему человек должен хранить у себя и переживать за товар, который уже давно продан, если покупатель просто наглец или склеротик?
22 окт 2017, 00:12:17
Так и поступлю.
3 месяца хранения - и баста, карапузики (индивидуальные случаи по договорённости).
Прокси же берут деньги за хранение свыше определённого срока, а если человек товар не забрал - выкидывают/утилизируют. А мне, в самом деле, какой смысл склад дома держать?
Пойду запишу себе в текст шаблонов.
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
22 окт 2017, 05:21:45
а то и правда... хранишь годами что бы потом однажды услышать...а где мои вещи? я оплатил, но не мог забрать и ничего такого в правилах не было )
а с этим товаром уже можно делать что хотите я считаю ) тем более который стоил такую небольшую сумму ) 2 года хранения ) честные попытки связаться с покупателем ) даже создание поста ) товар уже как компенсация за потерянное время и нервы )
22 окт 2017, 08:18:32
22 окт 2017, 15:13:24
Она могла переехать давным давно. Потом посылка придёт мне обратно, я ещё должна буду обратную доставку оплачивать. Будут потрачены силы и время, а результат сомнителен.
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
22 окт 2017, 08:28:28
Договором поставки может быть предусмотрено получение товаров покупателем (получателем) в месте нахождения поставщика (выборка товаров). Если срок выборки не предусмотрен договором, выборка товаров покупателем (получателем) должна производиться в разумный срок после получения уведомления поставщика о готовности товаров.
Это как видят суды поставку. Мне кажется, если буквально по закону направить наложенным платежом, после чего ждать, заберет или не заберет Вы исполнили все обязательства.
Можно возратить деньги частично за сорванную сделку, а товары или продать, или себе оставить.
P.S. Поставка в ГК РФ это со ст. 506 по 524.
22 окт 2017, 08:48:46
22 окт 2017, 15:19:37
За два года она вполне могла куда-то переехать, а отправлять в пустоту по старой памяти, да ещё и наложкой - эти эксперименты не для меня.
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
22 окт 2017, 15:18:05
Мы не связаны никаким договором поставки, где были бы прописаны обязанности сторон, форс-мажоры и прочие нюансы. Пользователь мне ничего не должен, никакой сделки не было изначально, человек участвовал в коллективке без к-л юридического оформления коллективного заказа, всё оплатил, но товар не забрал.
С наложкой я не связываюсь в принципе, а тем более здесь, Alex_Merc правильно говорит, что мне придётся доставку туда-обратно оплачивать с большой долей вероятности.
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
22 окт 2017, 19:21:50
Можете написать по всем известным адресам "Здравствуйте, Ваша посылка пришла ......, ранее я Вам об этом сообщала, если не выйдет на связь в течение двух недель, то пришедшие товары будут проданы, а с стоимости товаров будет удержана неустойка (395 ГК РФ в помощь), в данном случае оставшиеся сумма будет возвращена по указанным Вами реквизитам". Это должно обезопасить т.к. это уведомление можно будет расценить с точки зрения суда как требования, с указанием последствий.
Удачно Вам выйти из этой ситуации.
22 окт 2017, 19:31:25
22 окт 2017, 19:35:28
Я с Вами не спорю, посредник не виноват в действие заказчика и из-за этого нести не удобства.
23 окт 2017, 08:35:19
Но, кст, наверняка где то прописано про "разумный срок" хранения товара? Да и срок исковой давности, если память не изменяет, года 3?
22 окт 2017, 09:52:37
Они на фотографиях друг друга отмечали, значит общаются, потеряшка просто сменил страницу в вк. Эта девушка может знать, где найти человека, просто сказать, что ему нужно забрать свой товар)
22 окт 2017, 15:23:11
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
22 окт 2017, 10:04:47
22 окт 2017, 15:28:34
С учётом того, как она пропала из чужих коллективок без оплаты. -_-
Спи, совесть, ты ничего никому не должна, полтора года хранения - это весомый аргумент.))
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
22 окт 2017, 13:04:23
А вообще, звездец какой-то. Это уже который человек так слился?
22 окт 2017, 15:30:05
"Оплатил не забрал"? Такое редкость, мне кажется, обычно "не оплатил\не отдал фигурку и слился". =/
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
22 окт 2017, 15:46:09
12 фев 2018, 08:16:26
22 окт 2017, 15:39:09
Если человеку самому пофиг на свои потраченные деньги, с чего продавец должен за них переживать, еще и такое длительное время.