Будьте аккуратны с пересылом товаров через Boxberry!

Всем привет.
У меня возникла неприятная (и даже где-то глупая) ситуация с боксбери, а именно пересылом через них одной позиции, хотела поделиться здесь и предупредить.
История такова: собрали с товарищем посылку с АмиАми, часть моих товаров, часть его, и ему приглянулся вот такой комплект для фигм в виде автоматов. Да, это оружие, но крошечное, в описании по ссылке на амиами указаны размеры:

Scale: 1/12
Size: AKMS (w/Silencer): Length 9/7cm - AKMSU: Length 6.5/4.5cm
Material: Resin (PS)

поэтому при оформлении заказа опасений, что таможне что-либо не понравится, не было. По прибытии на склад посылку быстро зарегистрировали (всего за сутки), после чего я заполнила декларацию. И еще спустя сутки мне пришло письмо от боксбери следующего содержания:

Здравствуйте.

К сожалению, вынуждены сообщить, что товары в вашем заказе не смогут пройти одобрение таможенной декларации, поскольку позиции входят в список ограничений. Это товары, которые в рамках нашего сервиса невозможно отправить в Россию.

Не сможем отправить: Модель пластиковая / Plastic model
[ссылка на товар выше]

Мы можем предложить вам несколько вариантов:

1. Возврат всего заказа обратно продавцу. Для этого необходимо запросить у отправителя возвратный лейбл (return label) или оформить его на сайте службы доставки. Стоимость возврата — 300 руб.

Ссылка для оплаты ...

2. Направить на возврат товары, запрещённые к доставке нашим сервисом, для этого потребуется возвратный лейбл. Стоимость частичного возврата — 700 руб.

Ссылка для оплаты ...

3. Также возможно утилизировать часть вложений с учётом действующего ограничения и направить посылку на дальнейшую обработку. Стоимость утилизации — 300 руб.

Ссылка для оплаты ...

После оплаты, пожалуйста, пришлите нам квитанцию или скриншот операции — направим запрос на склад.
Будем ждать вашего решения.

Такие вот дела. Я была в шоке, честно, сразу написала им письмо, где еще раз обратила их внимание на размер автоматов, материал, и что это никак нельзя назвать оружием. Также предлагала переделать декларацию, заменив в нем этот товар на иной, не связанный с оружием. На письмо ответа не дождалась, в итоге позвонила на горячую линию. Оператор четко дала понять, что в своем решении они непреклонны - или утилизируем или возвращаем продавцу. Но возврат будет стоить дороже самого товара, так что придется платить 300 р за утилизацию. Вот такая глупость. Конечно, я могу понять, когда приходит отказ по реально похожим на настоящее оружие игрушкам, но не в таком размере... Это по сути как купить брелок с автоматом, размеры те же.

Мораль блога - не пересылайте такие спорные позиции через боксбери.
Всем спасибо за внимание, мудрых вам покупок.