main page
russian english
Блоги » alice_goldes »

Серьёзные проблемы с Nippon-Yasan или меня кинули на бабки

Серьёзные проблемы с Nippon-Yasan или меня кинули на бабки
25 фев 2020 12:26:30

Всем привет! Даже не знаю с чего начать, потому что до сих пор нахожусь в состоянии аффекта (дикой ярости). Но постараюсь изложить всё по порядку.... из-за случившегося я просто ночь не спала...

И так, давайте начнём нашу историю с того, что я года как три являюсь постоянным клиентом сайта nippon-yasan. И я конечно же наслышана про его кривую службу поддержки, но как таковых проблем у меня за всё это время не возникало. Максимум, что могло быть, это когда заказ долго не отправляли, но я писала в поддержу или создавала тикет и через пару дней было всё ок.

В этот раз удача обошла меня стороной.
Поскольку самая я занимаюсь посредничеством, ко мне поступил заказ на давольно крупную сумму в (96,000йен) и мы оформили его. Всё было классно, обе фигурки были на тот момент у них в наличии и я с нетерпением ждала отправки. Заказ был оформлен и оплачен 27 Января.
Проходит неделя, две, уже начинается третья и об отправке нет ни слова. Что же, я как порядочный человек решаю обратиться в поддержку и узнать в чём же заминка. Плюс ко всему этому человек, который через меня заказывал, тоже начинает переживать. И вот – мой первый тикет был проигнорирован.

Ладно-ладно, подумала я и через несколько дней написала им ещё

Ох да, вот наконец-то ответ! Они написали что это всё праздники и большая загруженность... Охотно верю, жду ещё с неделю и снова ничего не происходит! Мой покупатель уже начинает переживать, да и я не в восторге от такой задержки. Ведь уже конец Февраля и с момента моего заказа на товар, что был у них в наличии, проходит практически месяц!!!

Ну раз не понимают по хорошему, решила я, пригрожу-ка я им пейпалом, потому что расплачивалась через него. Последний мой тикет на который спустя практически неделю ответ мне так и не поступил.

Было решено. Ожидание отправки товара с месяц доканало меня и я потребовала возврат денег через пей-пал. Согласитесь, сумма не маленькая, а товар у них в наличии. С таким успехом не известно сколько мне вообще было бы ждать.

Буквально через 10мин мне приходит письмо об отмене заказа. Хотя, что странно, номер заказа не совпадал. А сама я заказы никогда у них вручную не отменяла. Бог с ним, я решила проверить от какого заказа этот номер в действительности, и что вы думаете... Я не могу зайти в свой аккаунт. Логин и пароль неверный, при восстановлении пароля выдаёт ошибку, мол такого даже не существует...



И тут к горлу подкатил ком. Первая мысль оказалась самая правильная. Да, они меня забанили. При чем это произошло на автомате, поскольку в Японии на то время была ночь, поддержка у них в это время закрыта.

Страх и ужас стали поглащать меня, ведь именно там, у них, висят 10+ уже проплаченных предзаказов.... Как быть? Что делать? За что они так со мной?


Немного прийдя в себя я стала гуглить эту проблему. И что вы думаете? Да я не одна такая! Ясан промышлял подобным три года назад и продолжает забирать деньги неосведомлённых пользователей. Свинство, не иначе!!!

Моя единственная Надежда сейчас это PayPal. Говорят через него можно попробовать вернуть деньги, но так же были отзывы, что он может в этом деле отказать. Это тупо попадалово на огромную сумму, учитывая все мои тамошние уже оплаченные предзаказы... к тому же на некоторые уже не действует защита пейпал...

Как бы вы поступили в таком случае и бывали ли здесь у кого похожие истории? Сказать что я в отчаянии – ничего не сказать.
Заранее прошу извинить меня за грамматические ошибки в посте. Писала на коленках с телефона, что бы хоть как-то сбавить свой пыл((( Я в шоке :(
82 3
Поделиться
Автор
Полка Профиль Фигурки Аниме Блог Фото Активность Отзывы Магазин
Отправить ПМ