27 авг 2014 15:55:20
Upd. пункт 7
Несколько дней как пришла на полку, опыта с фигурками у меня практически нет, так что многое почерпнула с сайта. Но вот опыта по покупкам из-за границы разного коллекционного стаффа у меня более чем достаточно. Так что решила им немного поделиться. Может кому поможет или просто интересно будет почитать. Предыдущие пару лет я почти ничего не заказывала, а в этом году на волне «нового» интереса стала отслеживать разные интересности по Сейлор Мун, в том числе и на аукционе eBay. И наткнулась на несколько схем по обману покупателей (хотя скорее это собственные ошибки покупателей), а также вспомнила некоторые полезные мелочи. Если познания в английском отличные, внимательно прочитано описание и знаком предмет покупки, то проблем конечно не будет, в противном же случае нижеследующее, по крайней мере, будет любопытно.
1. Фанатский вариант «коробочки от айфона без айфона».
В первом случае в качестве примера я взяла чудесные ручки-указки по Сейлор Мун, а именно набор Усаги и Чибиусы.
немного о ручках
Речь идет про такой вот аукцион – торги только на внешнюю упаковку, представляющую ценности 0. В описании вроде никакого обмана (т.е. продавец вроде как прав, вините себя), смотрим внимательно на фотки, нужное переведено, подчеркнуто. Особенно неприятны слова о ценном дополнении к коллекции и порванности.
Речь идет о самой левой коробочке (фотка с айпада, так что не очень):
тык
Как итог – участвовало в аукционе 5 человек, 15 ставок (не думала, что найдется столько!).
Как не попасться на такой трюк?!
Вариант не обращать внимание на низкую цену не подходит, т.к. часто продавцы могут начать торги доже с доллара для привлечения внимания. Наибольший рост цены достигается за последние полчаса. Рейтинг тоже не самый адекватный показатель. При незнании английского даже онлайн переводчик не всегда хороший помощник, в данном случае он не особый помощник, я попробовала для интереса.
Так что вариант один – быть очень внимательным и особенно обращать внимание на слова NO/ ONLY (т.е. нет и только).
2. Про бутлеги, наверное, все знают, так что для наглядности просто картиночка со сравнением и куда смотреть. Как правило напрямую не обманывают, прямой обман – повод для разбирательств и однозначный возврат денег. Следует обращать внимание на место отправления (особенно в Китае Гуанчжоу – однозначно нет), читать описание (у подделок не пишут производителя, например, Bandai, производитель написан, скорее всего товар нормальный).
3. «Азарт берет свое» - довольно часто приходится видеть, что люди делают ставки и торгуются до последнего (подумаешь еще доллар), т.е. до выигрыша, в то время как цена аналогичного товара, например, по опции «купить сейчас» может быть даже меньше текущего уровня торгов. В итоге можно столкнуться с тем, что покупка выходит дороже запланированной.
У меня были примеры, но вот скрины не сделала, а сейчас нет ничего подходящего.
Хотя могу привести вот такой пример. Тоже про ручки-указки (только уже не лимитированные, цена в Японии вроде 12 долларов). Он почти в тему… Вариант 1 eBay: законченный аукцион 32,5 доллар с доставкой. Вариант 2 eBay: «купить сейчас» за 40 долларов с доставкой. Вариант 3 eBay: «купить сейчас» за 115 долларов с доставкой (большие аппетиты). Вариант 4 amiami: 1260 йен и добавить к фигурке для доставки(правда надо ждать перевыпуска в декабре, и предзаказ закончен, но еще пару недель назад был). Вариант 4 jlist: 18 долларов и ждать (опять перевыпуск на декабрь, но есть в предзаказ).
Если вы увидели коллекционную редкость, да и финансы позволяют, то смело торгуйтесь. Я же в данном случае хочу обратить внимание, пусть и на лимитированные товары, но вышедшие относительно недавно. Проворонили ли вы где-то предзаказ или просто не увидели нужной вещи в магазине – аукционы именно такой случай. Предложений будет явно более одного. Хотя торги могут быть весьма ожесточенными – и вот тут надо быть внимательными, не увлечься. А для этого весьма полезно собрать побольше информации. «Полка» в этом смысле очень информативное место: производитель, дата выпуска, цена в Японии – самые необходимые знания. Далее нужно помониторить различные предложения на аукционах, т.е. рассмотреть все: и предложения о немедленной покупке, и итоговые цены по аукционам. Плюс следует обратить внимание на цену и способ доставки (с трекингом и без). Теперь есть уровень цен – можно идти и торговаться (помня в уме потолок). Проиграли, выбирайте новый аукцион… если товар относительно новый, будут еще предложения.
4. Скидки и купоны – сколько не покупала на eBay, но лишь недавно узнала, что бывает такая чудесная фишка как купоны на скидку. Думала обман, но нет – все работает. Главное – продавец ничего не теряет, а вы платите меньше, разницу оплачивает PayPal.
Более подробно о сути. Периодически всплывают купоны на скидку (я видела от 10 до 20%) на заказы с eBay в любом магазине, правда условия предоставления разные. Например, для российского аккаунта eBay и PayPal скидка 20% на покупку от 200 долларов на одну позицию без доставки и др. Ищите информацию, например, на отличном форуме об онлайн покупках Taker.im
как это бывает
5. Предзаказ на eBay (магазины надежнее, но не всегда есть варианты). Официально его быть вроде как не должно (хотя не уверена на 100%), нужно торговать реальными товарами. По факту он очень распространен, о том, что это предзаказ может быть написано маленькими буквами, причем может продаваться будущий перевыпуск товара. Т.е. фигурка уже может существовать, но не у данного продавца. Причем предзаказ как правило всегда дешевле. В чем же опасность?! Гарантии защиты покупателя не распространяются на длительные сроки. Вроде все ограничивается 2-мя месяцами (точно не помню, может дней 45???), потом еще месяц диспута и разборок, и все… через некоторое время даже в истории операций посмотреть не сможете (т.е. ник потеряется, не поставите отрицательный отзыв и др., если данные не сохранить). Рисковать крупной суммой страшно, некоторые продавцы предлагают вариант с частичной предоплатой 10-20%, это тоже риск, но все же лучше чем полная оплата. Если же в условиях не прописана частичная предоплата, и платить нужно в полном объеме – смело связывайтесь с продавцом и просите пересмотреть условия. Упомяните о своих рисках. Как правило, продавцы идут навстречу.
6. Общение с продавцом – залог успеха. Не надо бояться связываться с продавцом. Например, вы нашли отличную фигурку за достойную цену, но доставки в Россию нет. Отказываться не обязательно, свяжитесь с продавцом. Возможно он и не против вам отправить, просто нажал галочку «доставка только в страны, где есть eBay» (Россия туда не входит, а также куча других цивильных стан). Или можно написать, как вы очень-очень хотите фигурку, оплатите стоимость пересылки по нужному тарифу. Есть вероятность, что вам не откажут.
7. Товар не получен - уточненные сроки для открытия диспута
Не секрет, что различные торговые площадки имеют надежные механизмы защиты продавцов и покупателей. Ebay не исключение. Если товар не получен, то можно обратиться в Центр разрешения конфликтов и открыть диспут (). Вы правы - деньги вернут (с ebay лично у меня проблем не было, а вот с Aliexpress возмещали, причем даже с моральными издержками). Но надо знать несколько правил!
Крайний срок для такого обращения - 60 дней с моменты оплаты товара. Затем у Вас есть еще 30 дней для разрешения конфликта, после чего вся защита пропадает. Другими словами, прошло 59 дней, товар не получен, открывайте диспут - на всякий случай, даже если есть трекинг-номер почтового отправления, а посылка уже в Вашем городе. Вдруг брак или что-то не то.
Помните, что через 60 дней вся информация о сделке пропадает из профиля.
Единственная проблема - с предзаказами, особенно с релизами через полгода. Знаю случаи, когда посылка не отправлялась и когда было все нормально. Риск есть, так что не стоит рисковать крупной суммой, просите частичный депозит в счет будущей оплаты перед отправлением. Про окончательную оплату в таких случаях нужно знать еще кое-что. Защиты Ebay в данном случае уже не будет (т.к. 60 дней от заказа уже прошли), но у Вас будет защита от PayPal - 45 дней с моменты оплаты. Эта система тоже имеет свой механизм защиты.
можно подробнее почитать обо всем на русском.
Поучаствую в обсуждении всего описанного. Если что, строго не судите, новичок здесь, исправлюсь.
Несколько дней как пришла на полку, опыта с фигурками у меня практически нет, так что многое почерпнула с сайта. Но вот опыта по покупкам из-за границы разного коллекционного стаффа у меня более чем достаточно. Так что решила им немного поделиться. Может кому поможет или просто интересно будет почитать. Предыдущие пару лет я почти ничего не заказывала, а в этом году на волне «нового» интереса стала отслеживать разные интересности по Сейлор Мун, в том числе и на аукционе eBay. И наткнулась на несколько схем по обману покупателей (хотя скорее это собственные ошибки покупателей), а также вспомнила некоторые полезные мелочи. Если познания в английском отличные, внимательно прочитано описание и знаком предмет покупки, то проблем конечно не будет, в противном же случае нижеследующее, по крайней мере, будет любопытно.
1. Фанатский вариант «коробочки от айфона без айфона».
В первом случае в качестве примера я взяла чудесные ручки-указки по Сейлор Мун, а именно набор Усаги и Чибиусы.
немного о ручках
Речь идет про такой вот аукцион – торги только на внешнюю упаковку, представляющую ценности 0. В описании вроде никакого обмана (т.е. продавец вроде как прав, вините себя), смотрим внимательно на фотки, нужное переведено, подчеркнуто. Особенно неприятны слова о ценном дополнении к коллекции и порванности.
Речь идет о самой левой коробочке (фотка с айпада, так что не очень):
тык
Как итог – участвовало в аукционе 5 человек, 15 ставок (не думала, что найдется столько!).
Как не попасться на такой трюк?!
Вариант не обращать внимание на низкую цену не подходит, т.к. часто продавцы могут начать торги доже с доллара для привлечения внимания. Наибольший рост цены достигается за последние полчаса. Рейтинг тоже не самый адекватный показатель. При незнании английского даже онлайн переводчик не всегда хороший помощник, в данном случае он не особый помощник, я попробовала для интереса.
Так что вариант один – быть очень внимательным и особенно обращать внимание на слова NO/ ONLY (т.е. нет и только).
2. Про бутлеги, наверное, все знают, так что для наглядности просто картиночка со сравнением и куда смотреть. Как правило напрямую не обманывают, прямой обман – повод для разбирательств и однозначный возврат денег. Следует обращать внимание на место отправления (особенно в Китае Гуанчжоу – однозначно нет), читать описание (у подделок не пишут производителя, например, Bandai, производитель написан, скорее всего товар нормальный).
3. «Азарт берет свое» - довольно часто приходится видеть, что люди делают ставки и торгуются до последнего (подумаешь еще доллар), т.е. до выигрыша, в то время как цена аналогичного товара, например, по опции «купить сейчас» может быть даже меньше текущего уровня торгов. В итоге можно столкнуться с тем, что покупка выходит дороже запланированной.
У меня были примеры, но вот скрины не сделала, а сейчас нет ничего подходящего.
Хотя могу привести вот такой пример. Тоже про ручки-указки (только уже не лимитированные, цена в Японии вроде 12 долларов). Он почти в тему… Вариант 1 eBay: законченный аукцион 32,5 доллар с доставкой. Вариант 2 eBay: «купить сейчас» за 40 долларов с доставкой. Вариант 3 eBay: «купить сейчас» за 115 долларов с доставкой (большие аппетиты). Вариант 4 amiami: 1260 йен и добавить к фигурке для доставки(правда надо ждать перевыпуска в декабре, и предзаказ закончен, но еще пару недель назад был). Вариант 4 jlist: 18 долларов и ждать (опять перевыпуск на декабрь, но есть в предзаказ).
Если вы увидели коллекционную редкость, да и финансы позволяют, то смело торгуйтесь. Я же в данном случае хочу обратить внимание, пусть и на лимитированные товары, но вышедшие относительно недавно. Проворонили ли вы где-то предзаказ или просто не увидели нужной вещи в магазине – аукционы именно такой случай. Предложений будет явно более одного. Хотя торги могут быть весьма ожесточенными – и вот тут надо быть внимательными, не увлечься. А для этого весьма полезно собрать побольше информации. «Полка» в этом смысле очень информативное место: производитель, дата выпуска, цена в Японии – самые необходимые знания. Далее нужно помониторить различные предложения на аукционах, т.е. рассмотреть все: и предложения о немедленной покупке, и итоговые цены по аукционам. Плюс следует обратить внимание на цену и способ доставки (с трекингом и без). Теперь есть уровень цен – можно идти и торговаться (помня в уме потолок). Проиграли, выбирайте новый аукцион… если товар относительно новый, будут еще предложения.
4. Скидки и купоны – сколько не покупала на eBay, но лишь недавно узнала, что бывает такая чудесная фишка как купоны на скидку. Думала обман, но нет – все работает. Главное – продавец ничего не теряет, а вы платите меньше, разницу оплачивает PayPal.
Более подробно о сути. Периодически всплывают купоны на скидку (я видела от 10 до 20%) на заказы с eBay в любом магазине, правда условия предоставления разные. Например, для российского аккаунта eBay и PayPal скидка 20% на покупку от 200 долларов на одну позицию без доставки и др. Ищите информацию, например, на отличном форуме об онлайн покупках Taker.im
как это бывает
5. Предзаказ на eBay (магазины надежнее, но не всегда есть варианты). Официально его быть вроде как не должно (хотя не уверена на 100%), нужно торговать реальными товарами. По факту он очень распространен, о том, что это предзаказ может быть написано маленькими буквами, причем может продаваться будущий перевыпуск товара. Т.е. фигурка уже может существовать, но не у данного продавца. Причем предзаказ как правило всегда дешевле. В чем же опасность?! Гарантии защиты покупателя не распространяются на длительные сроки. Вроде все ограничивается 2-мя месяцами (точно не помню, может дней 45???), потом еще месяц диспута и разборок, и все… через некоторое время даже в истории операций посмотреть не сможете (т.е. ник потеряется, не поставите отрицательный отзыв и др., если данные не сохранить). Рисковать крупной суммой страшно, некоторые продавцы предлагают вариант с частичной предоплатой 10-20%, это тоже риск, но все же лучше чем полная оплата. Если же в условиях не прописана частичная предоплата, и платить нужно в полном объеме – смело связывайтесь с продавцом и просите пересмотреть условия. Упомяните о своих рисках. Как правило, продавцы идут навстречу.
6. Общение с продавцом – залог успеха. Не надо бояться связываться с продавцом. Например, вы нашли отличную фигурку за достойную цену, но доставки в Россию нет. Отказываться не обязательно, свяжитесь с продавцом. Возможно он и не против вам отправить, просто нажал галочку «доставка только в страны, где есть eBay» (Россия туда не входит, а также куча других цивильных стан). Или можно написать, как вы очень-очень хотите фигурку, оплатите стоимость пересылки по нужному тарифу. Есть вероятность, что вам не откажут.
7. Товар не получен - уточненные сроки для открытия диспута
Не секрет, что различные торговые площадки имеют надежные механизмы защиты продавцов и покупателей. Ebay не исключение. Если товар не получен, то можно обратиться в Центр разрешения конфликтов и открыть диспут (). Вы правы - деньги вернут (с ebay лично у меня проблем не было, а вот с Aliexpress возмещали, причем даже с моральными издержками). Но надо знать несколько правил!
Крайний срок для такого обращения - 60 дней с моменты оплаты товара. Затем у Вас есть еще 30 дней для разрешения конфликта, после чего вся защита пропадает. Другими словами, прошло 59 дней, товар не получен, открывайте диспут - на всякий случай, даже если есть трекинг-номер почтового отправления, а посылка уже в Вашем городе. Вдруг брак или что-то не то.
Помните, что через 60 дней вся информация о сделке пропадает из профиля.
Единственная проблема - с предзаказами, особенно с релизами через полгода. Знаю случаи, когда посылка не отправлялась и когда было все нормально. Риск есть, так что не стоит рисковать крупной суммой, просите частичный депозит в счет будущей оплаты перед отправлением. Про окончательную оплату в таких случаях нужно знать еще кое-что. Защиты Ebay в данном случае уже не будет (т.к. 60 дней от заказа уже прошли), но у Вас будет защита от PayPal - 45 дней с моменты оплаты. Эта система тоже имеет свой механизм защиты.
можно подробнее почитать обо всем на русском.
Поучаствую в обсуждении всего описанного. Если что, строго не судите, новичок здесь, исправлюсь.
