main page
russian english
Блоги » TeoSan »

Пост о важности заполнения таможенной декларации

Пост о важности заполнения таможенной декларации
20 мая 2019 21:11:15

Всем доброго времени суток!


Недавно мне (не)посчастливилось впервые столкнуться с таким явлением, как посылка, задержанная таможней. Прежде чем пойти на таможню для выяснения обстоятельств, я почитала в Инете истории других людей, оказавшихся в похожей ситуации – чтобы иметь представление, к чему мне готовиться и какие документы с собой взять. Но ни одного аналогичного случая мне не встретилось: почти всё, о чём пишут – это покупки из зарубежных интернет-магазинов, а у меня – посылка от одного физического лица другому физическому лицу полностью на безвозмездной основе. Или, говоря более простым языком, подарок.

Сегодня квест под названием «Забери свою посылку» наконец-то успешно завершён, и я хочу поделиться своей историей с вами – чтобы: а) как говорится, учиться нужно на чужих ошибках, а не на своих; б) если уж кто-то окажется в схожем положении – то, возможно, пост послужит полезным советом, «инструкцией».

С ЧЕГО ВСЁ НАЧИНАЛОСЬ

Уже много лет я общаюсь с подругой, проживающей в Туркменистане. И иногда мы балуем друг друга приятными сюрпризами в виде посылок, бандеролей, писем. В начале апреля она известила меня, что отправила такой вот сюрприз, и предоставила трек для возможности отследить местонахождение посылки. А также предупредила, чтобы я не обращала внимания на цены, которые она проставила в таможенной декларации. Со слов подруги, при отправке ей пояснили: согласно правилам туркменской почты, в случае отправления посылок в Россию в декларации обязательно нужно указывать стоимость всех вложений (причём в рублях, при том, что их местная денежная единица – манаты), и чтобы эта стоимость не превышала 4000 рублей. Поэтому подруга написала цены просто наобум, и верить им не стоит – это всё чисто для почты и для таможни.

КОРОТКО О ПУТЕШЕСТВИИ ПО РОССИИ

Я приняла информацию к сведению и стала ждать, время от времени проверяя на сайте Почты России судьбу посылки. 17 апреля она благополучно прибыла на территорию РФ, в Домодедово; 18 апреля оказалась на сортировке в Шарапово и там же проходила таможню. Увидев слова «Направлено с таможенным уведомлением», я удивилась, т.к. никогда прежде не встречала такого; но не придала особого значения.



Вечером 22 апреля в отчёте об отслеживании появились заветные слова: «Ожидает адресата в месте вручения». С одним «но»: почему-то посылка находилась не в моём почтовом отделении, а на главпочтамте. Вот просто по счастливому стечению обстоятельств мне нужно было ехать следующим утром по работе как раз на главпочтамт, и я подумала, что сделаю сразу два дела.
Ага, щас.

23 АПРЕЛЯ

Я заполнила и распечатала извещение на посылку на сайте Почты России, приехала на главпочтамт, дождалась своей очереди и протянула извещение оператору. Она принесла большой мешок, открыла его, но вместо посылки выдала три листа А4, первым из которых было то самое таможенное уведомление.



Выдали мне его под роспись: «Таможенное уведомление номер такой-то получено на руки...» – ну и далее по тексту.
К нему прилагались:
- список всех моих международных посылок за апрель, с указанием трек-номера, стоимости (в евро), веса и даты прибытия на территорию РФ;
- ксерокопия адресного ярлыка с проблемной посылки – т.е. где указано кому, от кого, откуда и куда, вес и всё прочее.

Оператор сообщила, что теперь мне нужно ехать с данным уведомлением на таможню и объяснять там, что это за посылка такая, что в ней находится и почему её могли задержать.

– Где находится таможня? – спросила я.
– А там в шапке уведомления написано, – ответила оператор.

Я перевела взгляд на «шапку» и обомлела, ибо расположена эта таможня, как чуть позже выразилась одна из коллег, у чёрта на куличках. Собственно, как и моё место работы, с той лишь разницей, что это противоположные концы города. Ещё и рабочий день по времени у них полностью совпадает с моим, вплоть до того, что по пятницам мы уходим на час раньше.
Короче, на работу я вернулась ни с чем.

Далее начался поиск информации в Яндексе с различными вариациями запроса «что делать, если посылка пришла с таможенным уведомлением». Было очевидно, что мне необходимо явиться на таможню и составить декларацию с полной описью содержимого посылки. Я связалась с подругой и уточнила у неё – что находится внутри, в каком количестве, и какую стоимость для каждой вещи она написала? Благо, у неё сохранилась копия декларации и квитанция об отправке; на всякий случай она отсканировала их для меня.



Работы в конце апреля было много, потом начались майские праздники – и отпроситься у начальства для поездки на таможню удалось лишь на 6 мая. По сути, здесь квест только начинается.

6 МАЯ

Я взяла с собой следующие документы:
- таможенное уведомление;
- список моих международных отправлений за апрель;
- ксерокопию адресного ярлыка с посылки;
- ксерокопию таможенной декларации;
- ксерокопию квитанции об отправке посылки;
- ксерокопию паспорта.

Не без труда отыскала нужное здание (Яндекс.Карты могут ошибаться). Помещение было куда меньше, чем я представляла, основываясь на прочитанных отзывах. Небольшое и совершенное пустое фойе, если не считать охранника. Он-то и направил меня в нужное окошко («Таможенный пост»), выслушав мой вопрос.

Поскольку я сама работаю в таком месте, где происходит постоянное общение с гражданами, то понимала, что не стоит с ходу настраивать работников таможни против себя, проявлять агрессию и недовольства. Совершенно спокойно я изложила свою ситуацию женщине-инспектору и предъявила документы. При этом на всякий случай умолчала, что цены в декларации взяты с потолка и не являются достоверными – во избежание возможных лишних вопросов и дополнительной беготни с бумажками.

С особым вниманием инспектор изучила декларацию и список моих апрельских посылок. Уточнила, что было в тех, которые я уже получила. Это были коробочки из Японии, от АмиАми и с Яху-аукциона. Ответ «Набор брелков и книга» её более чем удовлетворил, подтверждения моих слов она требовать не стала. Смутило её то, что в декларации чётко и ясно была написана стоимость вложений, а в списке отправлений в соответствующей графе стоял ноль. Ответ у неё нашёлся только один:

– Может быть, в списке не прописали стоимость, потому что в декларации стоит пометка, что это подарок.

Определить причину задержки посылки по одним лишь документам она не смогла и приняла решение: нужно вместе ехать на главпочтамт и вскрывать посылку. Для этого я заполнила три бланка:

- заявление на получение разрешения пройти в зону таможенного контроля;
- заявление на получение разрешения вскрыть посылку;
- таможенную декларацию

Также инспектор попросила меня снять по одной ксерокопии с тех документов, которые я привезла с собой, за исключением паспорта – тут ей хватило и одного экземпляра. Копировальный аппарат стоит у них там же, в фойе, и мне было разрешено снять копии за простое «спасибо».

Важно: в шапке заявлений предусмотрена графа «ИНН». Об этом я не знала, свидетельства с собой не брала. Инспектор разрешила ничего не писать, но только потому, что у меня посылка-подарок, а не покупка из зарубежного магазина. Так что, отправляясь на таможню, рекомендую брать с собой свидетельство о присвоении ИНН, или хотя бы просто записать его для себя где-нибудь.

Когда все указания были мною выполнены, инспектор назначила дату вскрытия:

– Сможете приехать завтра к десяти утра на главпочтамт?
– Да, смогу.
– Тогда ожидайте там в фойе, возле двери «Зона таможенного контроля».

На главпочтамте была уже не раз, но на эту дверь никогда не обращала внимания. Что ж, теперь знаю, что там есть и такое. Начальство и коллеги вошли в положение и, конечно, позволили мне и дальше решать проблемы личного характера в рабочее время.

7 МАЯ

Часть первая.

Таких же незадачливых адресатов, чьи посылки не очень понравились таможне, было ещё трое. В начале одиннадцатого с небольшим опозданием явилась инспектор – та самая, с которой я общалась накануне. Пока она открывала кабинет, обозначенный как «Зона таможенного контроля», одна из операторов притащила мешки со всеми посылками (да, именно так – притащила, протёрла ими пол). Сама зона таможенного контроля представляет собой совсем маленькую комнатушку, в которой стоит сейф, есть стол и навалены всякие пакеты.

У тех, кто был в очереди передо мной, возникли проблемы другого характера. Женщина, заказавшая одежду для своего ребёнка и детей сестры, очень возмущалась, почему четыре одинаковых кигуруми на таможне заподозрили как коммерческую партию – они же ведь разного размера. А молодой человек превысил лимит на беспошлинный ввоз товаров, заказав различные устройства для своего компьютера на 508 евро. Оба получили указания приехать ещё раз на таможню и дать письменные объяснения, а также получить на главпочтамте справку, о которой напишу чуть позже.

Затем очередь дошла до меня. Вскрывала посылку я самостоятельно, инспектор к ней не прикасалась. Она, вооружившись фотоаппаратом, фиксировала на него едва ли не каждое моё действие. Фото мешка, фото самой посылки; фото всего содержимого, завёрнутого в пупырчатую плёнку; фото каждого отдельного предмета… И при этом она не забывала сверяться с таможенной декларацией.

Вот тут-то, при вскрытии, и стало понятно, что не понравилось работникам таможни. В посылке оказались пара предметов, которые отсутствовали в декларации. Если до этого момента я недоумевала, что же там может быть не так и почему именно мне так «повезло», то теперь все вопросы отпали сами собой. Инспектор закончила фотографировать вложения; уточняющий вопрос от неё за всё это время был только один, про книгу под названием «100 великих спортивных достижений»:

– Вы спортсменка?
– Нет, я спортивный болельщик.

Она кивнула и больше ни о чём не спрашивала. После завершения съёмки всё было сложено обратно в тот пакет, в котором всё и прибыло, и заклеено почтовым скотчем. Отдавать мне посылку никто не собирался; инспектор выдала новое задание квеста – взять на главпочтамте справку обо всех моих международных отправлениях за апрель. Я удивилась такой просьбе:

– Но ведь я уже отдавала Вам такую справку.
– Разве? У меня её нет среди документов.
– Она была вместе с таможенным уведомлением, в виде таблицы.
– Ааа, нет, это не то. Вам нужна справка именно от главпочтамта, потом уже вместе с ней приедете опять на таможню. И ещё нужно будет переписать декларацию, потому что сейчас мы с Вами выявили несоответствия.

Ну что ж… Раз хочет справку – будет ей справка.

Часть вторая.

Охранник в фойе главпочтамта подсказал мне номер кабинета, куда можно обратиться с таким вопросом, и пропустил меня в ту часть здания, куда простым гражданам вход воспрещён. Женщина в кабинете сидела крайне неприветливая. Едва выслушав, что мне нужно, она тут же предупредила несколько повышенным тоном:

– Будет готово только после праздников! Нас всего двое сейчас из четырёх, у нас много работы, мы ничего не успеваем!

Да пожалуйста, я и не рассчитывала получить справку тут же, за пару минут… Женщина дала мне бланк заявления и продиктовала, что нужно написать:



Да, вот так не шибко грамотно. Да, она повторила этот текст несколько раз. Фиг с ней. Если у них такие порядки на почте – то пусть. Я ничему уже не удивлялась (как я думала на тот момент).

Но всё же наша обожаемая почта сумела меня удивить.

– Вы знаете, сколько у Вас было посылок за апрель?
– Да, три.
– Давайте таможенное уведомление.
– У меня его нет, забрали на таможне.
– Тогда я не смогу сделать справку.
– ???
– Мне нужно знать номера Ваших посылок, чтобы напечатать справку.

Мне-то казалось, что они пробьют информацию по ФИО и/или по адресу, у них откроется соответствующий список… Но вместо этого я сама должна предоставить треки. Как хорошо, что я не удаляю из своего электронного ящика письма от разных магазинов, и что перемещаю их в отдельную папку. Благодаря этому я с телефона быстро нашла нужные данные и, согласно указаниям сотрудницы почты, переписала все номера в нижнем уголке листа.

Женщина взяла моё заявление, села за компьютер, проверила все три номера по отслеживанию и убедилась, что я написала всё правильно; сделала себе пометки: вот эти два отправления уже вручены, а это хранится у них в отделении. Поставила на заявлении отметку о принятии (с датой), написала свой рабочий номер телефона и велела звонить уже после выходных, числа 14-го. Я попрощалась с ней, покинула здание и поехала на работу. Впереди была неделя ожидания.

14 И 15 МАЯ

Я позвонила на главпочтамт уже после обеда, 14-го мая, как мне и было сказано. Вежливо изложила суть вопроса и поинтересовалась, готова ли справка. Едва заслышав мою фамилию, всё та же сотрудница почты резко ответила, заведя прежнюю шарманку:

– Нет, не готова! Нас всего двое в кабинете из четырёх, у нас много работы, мы не успеваем штамповать документы!

«Ладно, – подумала я, – позвоню ещё раз в четверг».
Однако ждать четверга не пришлось) Наметилась очередная поездка по городу с поручением от моей начальницы: нужно было отвезти пакет документов в здание, которое расположено как раз совсем рядом с таможней. Мы с коллегами посчитали, что это могло бы сэкономить моё время. Потому что если специально ехать на таможню и потом возвращаться на работу, то это займёт почти полдня (напоминаю: противоположные концы города).

В среду, 15-го мая, коллеги попросили меня позвонить на главпочтамт и узнать, могу ли я забирать свою справку. Я сообщила им об уже состоявшемся разговоре. Одна из старших по должности коллег была очень не в духе с самого утра и всё искала, на кого бы ей выпустить пар. А тут – такая замечательная возможность!.. Она прямо-таки потребовала назвать ей номер телефона почты и позвонила туда сама.

– Здравствуйте. Вас беспокоит [название учреждения, где я работаю]. Вы должны были сделать справку для [моя фамилия]. Это наш сотрудник. Вы не могли бы ускориться?

Не признавая мой метод дипломатии, коллега предельно чётко и ясно разъяснила, почему справка нужна так срочно; да, она всё понимает про нехватку людей; да, у нас тут тоже кипы документов; и справка нужна здесь и сейчас. Сотрудница почты принялась оправдываться, что были праздничные дни, и что заявление я подавала 8-го мая (даааа? Кто же тогда поставил на нём штамп с датой 07.05.19?). В итоге ей было проще согласиться с моей коллегой и подготовить справку побыстрее.

Поездку с рабочими документами и на таможню мы наметили на сегодняшний день.

20 МАЯ

Утром я вновь поехала на главпочтамт. Пришла в уже знакомый кабинет, обратилась всё к той же женщине. Какая перемена в тоне разговора…)

– Как Ваша фамилия?.. Да-да-да, всё готово… Вот, пожалуйста…

Я расписалась на ксерокопии справки о её получении, и на этом данная часть квеста была выполнена. Теперь – на таможню. Сама справка так только называется, а на деле это ответ на письменное обращение, о чём следует и из текста документа:



Инспектор на таможне помнила меня, удивилась:

– Вы уже получили справку? Так быстро?

Видимо, на главпочтамте всё очень плохо со сроками рассмотрения подобных заявлений, если две недели – это, по мнению инспектора, быстро. Хорошо, полторы недели, сделаем скидку на майские праздники.

Следующей моей задачей было переписать декларацию, с учётом выявленных расхождений. Стоимость посылки инспектор велела оставить прежней, иначе её изменение повлекло бы ещё целый ряд процедур. Также инспектор дала мне бланк для письменных объяснений и подсказала, что нужно написать. Привожу текст не дословно, но постараюсь воспроизвести его максимально близко к оригиналу:

«В апреле 2019 года на мой адрес поступили 2 (две) посылки из Японии, № [трек 1] и № [трек 2], которые уже получены мною. Также на мой адрес поступила посылка из Туркменистана № [трек], которая является подарком от моей подруги, в связи с чем подтвердить стоимость вложений не представляется возможным. Запрещённых к пересылке предметов в посылке не имеется».

Этого было более чем достаточно. Прочитав объяснения и декларацию, инспектор приобщила их к папке с остальными документами по делу о моей посылке и выдала ксерокопию таможенного уведомления, поставив на него заветный штамп красного цвета, разрешающий выдачу посылки мне на руки.



Дело осталось за малым. С таможни я поехала всё же прямиком на работу, чтобы больше не тратить рабочее время, а вечером наведалась на главпочтамт ещё раз. Оператор проверила мой паспорт, изучила таможенное уведомление и повела меня в «Зону таможенного контроля», где лежала моя посылка со дня её вскрытия. Я заполнила извещение, и на этом квест наконец-то завершился – я получила своё имущество за три дня до истечения срока его хранения на почте. Ещё немного – и его отправили бы обратно.

ПОСЛЕСЛОВИЕ

Подруга попросту забыла указать пару мелочей в декларации, она сама это признала. Вызвано это было во многом поведением оператора в её почтовом отделении, которая принимала посылку – досконально изучила каждый предмет, вплоть до того, что прочитала адресованное мне письмо (а вдруг там разглашены гос. тайны или намечается преступный сговор?); делала акцент на указании стоимости вложений, несколько раз всё проверила и перепроверила. От такого тотального контроля подруга разнервничалась и запамятовала о совсем незначительных предметах. И была уверена, что раз оператор так тщательно всё проверяла, то в декларации полный порядок. Она уже не раз извинилась за то, что доставила столько неудобств, и уже успела прислать ещё одну посылку, «моральную компенсацию»)

Я восприняла эти своеобразные «приключения» как интересный и полезный опыт, пережила их с почти олимпийским спокойствием. На подругу не сержусь – ну с кем не бывает, всякое может случиться. Не сержусь и на работников таможни: посылка была задержана абсолютно по делу. И те, кто выписывали таможенное уведомление, и инспектор, выдававшая мне задания, – они действовали согласно имеющимся у них инструкциям. Тут без обид. История завершилась благополучно, переживать лишний раз совсем ни к чему. Но и урок из произошедшего извлечён.

Выводы:
- В таможенных декларациях нужно указывать абсолютно всё, не пренебрегать ни одной мелочью. Даже если она кажется совсем не значимой. Открытка, магнитик, блокнот, календарь, брелок, ручка и т.п. – таможня может придраться к чему угодно, имеет на это все основания и полное право. Лучше не полениться и вписать в декларацию всё в подробностях, чем потом иметь проблемы с таможней.
- На таможне не стоит сразу же начинать качать права и вести себя агрессивно. Инспектор, с которым предстоит общаться, не знает причину задержки, и таможенное уведомление выписывал не он.
- Отвечать на вопросы стоит максимально честно – это в ваших же интересах. При этом надо следить за своей речью и не сболтнуть ничего лишнего (как о проставленных наобум ценах в декларации).
- Велика вероятность, что могут попросить взять справку на главпочтамте обо всех международных отправлениях, которые поступили на ваш адрес в том же месяце, что и задержанная посылка. Перед визитом на таможню я бы порекомендовала позвонить туда, объяснить суть дела и спросить, понадобится ли такая справка.
- Дополнительные ксерокопии документов лишними точно не будут.

Благодарю за внимание и желаю никогда не попадать в похожие ситуации
107 2
Поделиться
Автор
Полка Профиль Фигурки Аниме Блог Фото Активность Отзывы Магазин
Отправить ПМ