22 мая 2022 18:35:03
Очень надеялась, что хоть что-то проскочит, но сейчас трекер выдал новый статус передвижения одной из посылок. И неутешительный. Высланная 2.12.21 посылка от Серчей, промотавшись больше 170 дней, вернулась обратно в Японию.
Я написала Серчам письмо, мол можно, когда посылка вернется к ним, придержать ее на складе до решения проблемы. Надеюсь, что скоро ответят.
У кого-то еще есть подвижки в одну из сторон?
UPD: Серчи ответили очень быстро. Написали:
Dear Customer,
Thank you very much for your reply.
We are now working out the details. We will get back to you
when the item comes back here. Please keep waiting.
We will greatly appreciate your understanding and patience.
Thank you very much.
Sincerely yours,
Hobby Search Customer Support Team
Ответ формальный, но есть надежда на согласование.
Я написала Серчам письмо, мол можно, когда посылка вернется к ним, придержать ее на складе до решения проблемы. Надеюсь, что скоро ответят.
У кого-то еще есть подвижки в одну из сторон?
UPD: Серчи ответили очень быстро. Написали:
Dear Customer,
Thank you very much for your reply.
We are now working out the details. We will get back to you
when the item comes back here. Please keep waiting.
We will greatly appreciate your understanding and patience.
Thank you very much.
Sincerely yours,
Hobby Search Customer Support Team
Ответ формальный, но есть надежда на согласование.