v.3.12 rev.1
main page
russian english
Блоги » Likua »

За справедливость нужно бороться!

За справедливость нужно бороться!
07 янв 2018 19:03:03

Доброго времени суток!
И сразу поздравлю всех с Новым Годом и Рождеством!!!


Этот пост я хотела/должна была написать еще под первое рождество 25 декабря, но дел было очень много, так что время нашлось только сейчас. Потихоньку разгребаю остатки дел с того года, вчера вот фоточки рождественские с котом в шапочках из коллективки ziq выставила в инстаграме наконец. Кому интересно можете глянуть.
Но тут не об этом. Этот пост продолжение того в котором я неожиданно для себя наткнулась на проблему с Кит Катом от Амиами. Да, на тот момент я еще не знала, что он воплощение зла. Вот тот пост.

Тогда я им написала письмо, приложив фотки с доказательствами, что они мне задекларировали посылку с весом 1440 г, а по факту она весила всего лишь 596 г так, что я из-за них переплатила. И вообще эта маленькая пачка (145 г) могла спокойно влезть в первую посылку от которой по их вине мне пришлось отделить этот злосчастный Кит Кат, да еще и одну из двух пачек отменить. На это письмо они отписались, мол посылка такого размера (она была 80) все равно обошлась бы в эти же деньги.

Я решила, что продолжу с ними спорить когда наконец приедет вторая посылка, от которой я отделила этот Кит Кат, и тогда я им еще новых фоток вежливо тыкну в нос. Посылка эта не торопилась, пришлось ее ждать еще полторы недели. Получив посылку я всё отфоткала и снова написала им вежливое письмо с описанием проблемы и указав, что я в курсе, что я не первый человек, который им на не верный вес Кит Ката жалуется. И надеюсь, что они это исправят, чтобы больше никто не попадал так. Отправила письмо и тишина, прошло несколько рабочих дней и я уже начала думать, что они меня игнорят. Но вдруг они ответили и более того они извинялись, признали вину и решили вернуть разницу за неправильно задекларированный вес (1990 йен, что я заплатила минус 790 йен, как они думают она должна была стоить) так что мне вернули 1200 йен. Причем я им писала, что была бы рада возмещению в виде поинтов на следующие покупки, а они взяли и вернули деньги через ПейПал. Деньги шли 3 дня, причем пришли не на счет палки, а прям на карту, что весьма удобно.


Так, что нельзя сдаваться, даже если сначала они отвечают неадекватную фигню.
Всё-таки на сервис японцев еще можно надеяться))


А мы с Себастьяном еще раз поздравляем с праздниками и желаем в этом году исполнения всех желаний и чтобы неприятности вас обошли стороной!

83 2
Поделиться
Spiritist
Spiritist (Russia)
07 янв 2018, 20:56:01
4 (4)
Оцени коммент!
Первое рождество?
Likua
Likua (Russia)
07 янв 2018, 21:29:28
10 (14)
Оцени коммент!
Это я так называю нормальное рождество 25 декабря, хотя в православной церкви его тоже празднуют 25 дек., но по юлианскому календарю. И выходит, что это 7 янв. по григорианскому. А так как весь мир живет по григорианскому календарю, то как-то странно его праздновать не по нему. С прошлого года я считаю, что лучше праздновать 25 дек., как во всем мире, но православная церковь по непонятным причинам не хочет менять свой календарь. И потому официально 7-го праздник. Так, что получается празднуем два рождества. Странно звучит, но как-то так.
Даешь кошачий авторитаризм!!!( ´∀`)ノ~ ♡(=⌒‿‿⌒=)
Ay_16r
Ay_16r (Russia)
07 янв 2018, 21:09:51
2 (2)
Оцени коммент!
Молодцы, амичи, разобрались всё-таки.
Поздравляю с успешным разрешением проблемы.))

И с Новым годом и Рождеством! ^_^
Постоянные коллекты: Suruga-ya (фигурки, манга, игры, CD, додзинси...) + Toranoana + e-na-co
|ПОСРЕДНИК| От ами-ами до яху-аукционов!
Likua
Likua (Russia)
07 янв 2018, 21:32:38
2 (4)
Оцени коммент!
Спасибо))
Было ощущение, что у них сапорте сидят люди с разным взглядом на проблему.
Надеюсь, что они там всё действительно подправили в базе данных, но на всякий случай больше не буду у них брать сладости.
Даешь кошачий авторитаризм!!!( ´∀`)ノ~ ♡(=⌒‿‿⌒=)
irishkaiv
irishkaiv (Russia)
07 янв 2018, 21:33:52
1 (1)
Оцени коммент!
Сегодня они вообще превзошли мои ожидания: SAL Parcel/SAL Small Packet shippings to France, Netherlands, Spain, Ukraine, Gibraltar and Algeria

will be temporarily stopped (it is not yet confirmed when service will be resumed).

If you live in one of the affected countries we recommend choosing a different shipping method for your orders.
собственно выбрать способы доставки SAL Parcel/SAL Small Packet я не смогла, хотя РФ не вижу в перечисленных странах
Каждому человеку нужно какое-нибудь хобби — якобы с целью «выйти из стресса», — но ты-то прекрасно понимаешь, что на самом деле люди попросту пытаются выжить и не сойти с ума.
Likua
Likua (Russia)
07 янв 2018, 21:42:22
0 (2)
Оцени коммент!
Ого, странно, может у них опять ошибка в базе, надо им писать, думаю они исправят. Хотя у них там сейчас выходные. Надеюсь всё разрешится в вашу пользу.
Даешь кошачий авторитаризм!!!( ´∀`)ノ~ ♡(=⌒‿‿⌒=)
irishkaiv
irishkaiv (Russia)
07 янв 2018, 21:43:58
1 (1)
Оцени коммент!
Такое чувство, что они решили перестраховаться на время новогодних каникул http://www.post.japanpost.jp/int/information/2017/1215_01.html
Каждому человеку нужно какое-нибудь хобби — якобы с целью «выйти из стресса», — но ты-то прекрасно понимаешь, что на самом деле люди попросту пытаются выжить и не сойти с ума.
Likua
Likua (Russia)
07 янв 2018, 21:48:02
2 (4)
Оцени коммент!
У меня 4-го и 5-го января нормально в Москву отправили SAL Small Packet. Что-то они чудят, нет смысла так перестраховываться.
Даешь кошачий авторитаризм!!!( ´∀`)ノ~ ♡(=⌒‿‿⌒=)
irishkaiv
irishkaiv (Russia)
07 янв 2018, 21:51:56
1 (1)
Оцени коммент!
Чудят не то слово. Надеюсь, перестанут чудить. Чудики блин!
Хорошо хоть вам разницу вернули. У меня складывается впечатление, что они они сильно халтурить стали, но с вашим киткатом это вообще верх наглости был.
P.S.
Каждому человеку нужно какое-нибудь хобби — якобы с целью «выйти из стресса», — но ты-то прекрасно понимаешь, что на самом деле люди попросту пытаются выжить и не сойти с ума.
Likua
Likua (Russia)
07 янв 2018, 21:56:17
1 (3)
Оцени коммент!
Да, по-хорошему они должны были еще больше возместить (всю вторую пересылку), а вычесть это из зп сотрудника, что так налажал и кучу людей подставил. Но и так тоже не плохо.
Котики это сила))) И от нас горячий привет!
Даешь кошачий авторитаризм!!!( ´∀`)ノ~ ♡(=⌒‿‿⌒=)
dron6z
dron6z (Russia)
08 янв 2018, 09:36:32
-3 (5)
Оцени коммент!
>>> собственно выбрать способы доставки SAL Parcel/SAL Small Packet я не смогла
---------------------
Занудно:
Вы, это, когда пишете подобное, расписывайте ситуацию полностью.
Ибо я вот сейчас проверил (не доходя до окончательного оформления заказа) - вполне выбирается салрег для инстоковой фигмы.
Так что где и почему у Вас что-то не выбиралось - это не понятно.
Может Вы какую-нить миленькую модельку заказали...
Больше хейта, для бога хейта!
dron6z
dron6z (Russia)
08 янв 2018, 10:54:33
-4 (6)
Оцени коммент!
Upd.: Таки и в доведённом до конца преордере не нашлось препятствий для выбора Салрега.

Хотел, правда, больше итемов предзаказать, но остальным Палку у Амиков не выбрать. :-(
Больше хейта, для бога хейта!
irishkaiv
irishkaiv (Russia)
08 янв 2018, 12:07:04
5 (9)
Оцени коммент!
Вчера нельзя было выбрать SAL, сегодня уже эта возможность появилась.
Прошу постараться не указывать людям, что и как писать, лучше оформляйте это в виде просьбы, дабы у человека появлялось желание с вами вести переписку. Вам люди ничем не обязаны.
Каждому человеку нужно какое-нибудь хобби — якобы с целью «выйти из стресса», — но ты-то прекрасно понимаешь, что на самом деле люди попросту пытаются выжить и не сойти с ума.
dron6z
dron6z (Russia)
08 янв 2018, 12:24:55
-3 (5)
Оцени коммент!
1. Поверим на слово.
2. Будете правильно и полноценно писать - не будут писать, что надо бы писать правильно и полноценно.
3. А на "желание вести со мной переписку" мне как-то не шибко важно в подобных случаях, чтобы ещё под разнообразные "особенности" разнообразных косячащих (по моим представлениям) подстраиваться. Не хотят реагировать на то, как написано - их дело/проблемы. Чем больше сюсюкаешься - тем дольше растягивается получение результатов по поднятому вопросу - проверено многократно.
А отсутствие реакции - неплохо экономит время.

ЗЫ: А разве ещё остались сомневающиеся в злобности, агрессивности (и прочих подобных качействах) г-на dron-6z ?
Больше хейта, для бога хейта!
xsize
xsize (Russia)
07 янв 2018, 22:45:30
3 (3)
Оцени коммент!
Здорово! Вы молодец, что не пожалели времени и терпеливо гнули свою линию.
Помню, я так с бигами пыталась спорить. Все мы знаем, что доставка у них считается сразу. Если по релизу выходит дороже - просят доплату. Но если пересыл обошелся дешевле (что видно по весу), то хрен вам с маслом! Окей, я не жадная. Но когда это происходит систематически и за пересылку каждого заказа ты переплачиваешь по 300-800 иен, начинает припекать. Пыталась с ними общаться, надеясь на те же поинты. Первый раз ответили, что все верно, а дальше просто ушли в игнор. Я забила, но это был еще один минус в списке того "почему я терпеть не могу бигов и стараюсь у них не заказывать".

Амики все-таки молодцы, что вникли в проблему и смогли разобраться.
Поздравляю с благополучным разрешением ситуации :))
Likua
Likua (Russia)
08 янв 2018, 00:01:07
1 (3)
Оцени коммент!
Спасибо))
У Бигов я сама никогда еще не заказывала, но вообще да, охренели они. Спасибо, учту про них. Вот те же амики видно считают вес по тому, что у них в базе вбито, а саму посылку перед отправкой не взвешивают, по всем своим нормальным посылкам от них я вижу, что они обычно делкарируют вес меньше реального, не на много, но все же это удешевляет пересылку, я так думаю.
Даешь кошачий авторитаризм!!!( ´∀`)ノ~ ♡(=⌒‿‿⌒=)
Kurosanzoro
Kurosanzoro (Russia)
08 янв 2018, 00:04:38
1 (1)
Оцени коммент!
Оффтопчик))
Тык-тык
| Free of everything, even of desire to be free, bound by nothing.
xsize
xsize (Russia)
08 янв 2018, 00:31:03
2 (2)
Оцени коммент!
Офф
Kurosanzoro
Kurosanzoro (Russia)
08 янв 2018, 01:07:00
2 (2)
Оцени коммент!
Офф
| Free of everything, even of desire to be free, bound by nothing.
dron6z
dron6z (Russia)
08 янв 2018, 12:39:44
0 (2)
Оцени коммент!
Офф...
Больше хейта, для бога хейта!
Chuuya
Chuuya (Russia)
07 янв 2018, 23:04:03
1 (1)
Оцени коммент!
Спасибо Вам за эту запись . Столкнулась с аналогичной проблемой, спустя несколько повторно отправленных сообщений мне наконец-то ответили тем, что у них закончились коробки, и я плюнула на это дело с перепиской Амиами. Но сейчас я подняла все свои декларации, и-таки нашла то, что проглядела сама. По факту моя посылка весила 1800 г, а задекларировали ее в 2605 г, что я отфотографировала и написала им снова. Надеюсь, сроки выставления претензий еще не прошли и мне хотя бы ответят. И не забанят х)
"Нет смысла нервничать по поводу того, чем ты не в силах управлять" - © Йо Асакура
(ღ˘⌣˘ღ)
Likua
Likua (Russia)
08 янв 2018, 00:09:08
3 (5)
Оцени коммент!
Сочувствую, кстати, ваш пост я увидела уже после того как свою посыль с кит катом оплатила, и не сразу поняла, что именно он виноват, мне амики в первом сообщении о просьбе послать салом говорили, что мол проблема и с кит катом и папкой для папок. Пудрили мне мозги и не говорили конкретно в чем проблема, просто отрицали, что это все поместится в один сал. И тогда еще были несколько дней выходных у них и они редко отвечали, а время на оплату тикало.
Да, надеюсь они вернут деньги, в конце концов это их косяк, и много людей попало из-за них. Банить они не должны.
Удачи)) Буду держать за вас кулачки.
Даешь кошачий авторитаризм!!!( ´∀`)ノ~ ♡(=⌒‿‿⌒=)
Kurosanzoro
Kurosanzoro (Russia)
07 янв 2018, 23:40:28
4 (4)
Оцени коммент!
Вы молодец, что стучались до конца, возможно, они наконец исправят эту дебильную ошибку с весом! Ну и таки плюсик им, что вернули деньги, хотя по-хорошему, этой ситуации вообще не должно было быть. Поздравляю с рефундом)
| Free of everything, even of desire to be free, bound by nothing.
Likua
Likua (Russia)
08 янв 2018, 00:18:10
3 (3)
Оцени коммент!
Спасибо!))
Да, нервов они потрепали людям, я вот сначала боялась, что посыль расхетили где-то у нас. А вышо вон оно что.
Даешь кошачий авторитаризм!!!( ´∀`)ノ~ ♡(=⌒‿‿⌒=)
Kurosanzoro
Kurosanzoro (Russia)
08 янв 2018, 00:58:16
1 (1)
Оцени коммент!
Угу, я читала и комментила ваш первый пост, это жесть конечно. Неужели они не понимают, сколько трабл доставляют людям, не говоря о стрессе? Вот чесслово, взяли бы пачку кит-ката, кинули на весы сами и вбили новый вес в базу, делов-то. Нет, будут отписываться десяткам тех, кто влетает.
Кароч, будем надеяться, что они таки исправят этот косяк. Хотя когда-нибудь.
| Free of everything, even of desire to be free, bound by nothing.
dron6z
dron6z (Russia)
08 янв 2018, 12:46:24
1 (1)
Оцени коммент!
>>> Вот чесслово, взяли бы пачку кит-ката, кинули на весы сами
>>> и вбили новый вес в базу, делов-то.
--------------------
Я уже написал выше, но повторюсь: чем больше организация, тем хреновее решаются задачи, не являющиеся типичными для стандартного бизнес процесса.
Небось какой-нить Ноданоши, со своим персоналом в полтора человека, решил бы такую проблему моментом, а небезызвестный российский "филиал Ада" мелкие проблемы в принципе не хочет решать, если им не подать заявление с соблюдением 100500 законов (да и тогда не факт, что решат), чего, само собой, не будут делать из-за какой-нить мелочи, типа косяка в трекинге.
Больше хейта, для бога хейта!
Kavai_Hidan
Kavai_Hidan (Russia)
07 янв 2018, 23:58:06
3 (3)
Оцени коммент!
Хохо - проверили свою посылку и у нас в коллекте с киткатами оказалась такая же байда - ушло по треку 4.5 кг, а забрали 3.8 - те же 700 гр. нахлобучили - будем разбираться, пожелайте удачи! А то как-то фигурки дороговато вышли из-за них... Спасибо за напоминание об этой ситуации.
Делаю подушки и одежку для подвижных фигурок. https://vk.com/nendress
Kurosanzoro
Kurosanzoro (Russia)
08 янв 2018, 00:08:07
2 (2)
Оцени коммент!
А когда посылочку отправили, если не секрет? Если недавно, то видимо увы, нифига они не учли и в базе своей вес так и не исправили =(
| Free of everything, even of desire to be free, bound by nothing.
Kavai_Hidan
Kavai_Hidan (Russia)
08 янв 2018, 10:56:56
1 (1)
Оцени коммент!
Еще в ноябре, просто прочитав пост вспомнила про свое возмущение цене той доставки и решила проверить...
Делаю подушки и одежку для подвижных фигурок. https://vk.com/nendress
Kurosanzoro
Kurosanzoro (Russia)
08 янв 2018, 11:18:03
0 (0)
Оцени коммент!
Оу, тогда понятно. Надо бы заглянуть на Ами и проверить, не исправили ли они вес этого злосчастного кит ката О_о
| Free of everything, even of desire to be free, bound by nothing.
Likua
Likua (Russia)
08 янв 2018, 00:13:33
0 (2)
Оцени коммент!
Да, уж плохо, что они еще на первые письма с жалобами правильно не отреагировали, походу могли до сих пор не поменять.
Удачи! Теперь я думаю они должны сразу все вернуть.
Даешь кошачий авторитаризм!!!( ´∀`)ノ~ ♡(=⌒‿‿⌒=)
Kavai_Hidan
Kavai_Hidan (Russia)
08 янв 2018, 10:58:27
2 (2)
Оцени коммент!
Посылка давняя - отправлена еще в ноябре. Так что просто в свое время не сверили вес отправки и получения.
Делаю подушки и одежку для подвижных фигурок. https://vk.com/nendress
Sgualo
Sgualo (Russia)
08 янв 2018, 11:56:15
2 (2)
Оцени коммент!
мяв♥
Люди меняют свои образы как перчатки, чтобы стать лучше в своих же глазах.
Likua
Likua (Russia)
08 янв 2018, 16:01:10
2 (2)
Оцени коммент!
Спасибо, мы старались. Себастьян передает привет!
Даешь кошачий авторитаризм!!!( ´∀`)ノ~ ♡(=⌒‿‿⌒=)
Tomoe
Tomoe (Russia)
08 янв 2018, 20:26:11
1 (1)
Оцени коммент!
Watanuki
Watanuki (Russia)
08 янв 2018, 12:20:15
2 (2)
Оцени коммент!
Вы молодцы! Надеюсь, они эту проблему все-таки решат, а не оставят "Как есть".
dron6z
dron6z (Russia)
08 янв 2018, 12:28:19
2 (2)
Оцени коммент!
>>> причем пришли не на счет палки, а прям на карту, что весьма удобно.
------------------
Это нормально, если делалось частичное или полное возмещение коммерческого платежа - деньги вернулись туда, откуда пришли.
Вот если бы делался прямой перевод - тогда бы деньги упали на счёт Палки.
Больше хейта, для бога хейта!
Likua
Likua (Russia)
08 янв 2018, 14:43:27
1 (1)
Оцени коммент!
Мне впервые делали возврат, потому, когда они написали, что вернут через палку, то первая мысль была, что будет именно на счет палки. Хотя меня это не напрягало, просто решила посмотреть как будет.
Даешь кошачий авторитаризм!!!( ´∀`)ノ~ ♡(=⌒‿‿⌒=)
dron6z
dron6z (Russia)
08 янв 2018, 15:25:08
0 (2)
Оцени коммент!
Я лишь пояснил по ситуации.
Не знаю как в других странах, а в РФ-ии операция возврата денежных средств осуществляется строго в обратную платежу сторону (но по тому же пути), т.е., например, при возврате в обычном магазине оплаченное наличкой выдадут наличкой, а оплаченной картой - вернут именно на карту (что создаёт некоторые сложности, если карта, применявшаяся для оплаты, всё или "чужая").
Больше хейта, для бога хейта!
MadlockB
MadlockB
13 янв 2018, 21:47:28
1 (1)
Оцени коммент!
В ноябре шла ко мне от амиков коробка с киткатами. Они задекларировали посылку в 503 грамма, у нас после таможни вес стал... 594 грамма. По стоимости доставки, конечно, оно все равно в одну категорию попадает, но впервые у меня так, а не наоборот XD
А вы молодец, что доборолись до правды! Правда. Живите по правде
Likua
Likua (Russia)
14 янв 2018, 03:17:42
0 (0)
Оцени коммент!
Значит все-таки поправили. А так то оно да, амики декларируют обычно чуть меньше реального веса, наверное это из-за веса бумаги для набивки пустот в посылке + сама декларация на нескольких страницах из качественной бумаги.
Спасибо)) Хорошо, что у вас с кит катом не возникло проблем.
Даешь кошачий авторитаризм!!!( ´∀`)ノ~ ♡(=⌒‿‿⌒=)

Анонимное комментирование отключено.
Авторизуйтесь используя логин и пароль, либо воспользуйтесь одним из сервисов:

Так же вы можете создать новую учетную запись, заполнив форму.

Автор
Полка Профиль Фигурки Аниме Блог Фото Активность Отзывы Магазин
Отправить ПМ