22 дек 2012 08:06:31
..ситуацию, что сейчас приключилась у меня с Ракутеном. А вернее с .
Речь о нашей коллективке.
19 числа я оформила первый заказ, на следующее утро мне прислали счёт с доставкой и просьбой подтвердить, чтобы они могли снять деньги за заказ. Сразу стоит уточнить, что эти ребята не используют прекрасную штуку пейпал, а проводят операции с картой напрямую. Ну, подтверждать я не стала, так как мы сразу стали собирать вторую порцию заказов для объединения с первым. Вечером 20 декабря я оформила второй заказ. А утром 21пришёл конец света >_< начались проблемы... Сперва мне пришло письмо с объединенными заказами и общим счётом, всё оки-доки. НО! Вдруг именно эти товарищи снимают с моей карты 9768 йен. Причём эта сумма не похожа ни на счёт за первый заказ, ни на счёт за два объединённых заказа, ну а на второй мне не присылали отдельного счёта с ценой за доставку (т.к. сразу пришёл счёт за всё вместе). У меня полнейшее ВТФ?! О_О' Пишу им... Они, ни разу не извинившись, пишут что они ОШИБЛИСЬ и сняли с меня деньги за чужой заказ, а деньги за мой сняли с того, другого человека. Чуть позже, когда в Японии уже половина одиннадцатого вечера, мне отвечают что операция на 9768 отменена.
Самое смешное началось сегодня утром... Мне приходит письмо, что мой заказ готов к отправке. Не тот, который общий, а второй, который я оформляла 20-ого вечером и на который НЕ присылали отдельного счёта, а сразу прибавили к первому заказу. И что там? О, там же с доставкой как раз 9768 йен! А какая система на Ракутене? Правильно: оформляешь → приходит письмо со счётом с доставкой → подтверждаешь и только ПОТОМ они снимают. А здесь, получается, они просто сняли деньги, даже не прислав мне отдельный счёт. Ещё и в ответ какой-то бред писали. О_О'
Что у меня в итоге.
Висит объединённый заказ на 21304 йен (это наша коллективка, всё вместе в одной коробке с доставкой). 9768 йен с меня сняли и якобы вернули, но от этого не легче, ибо эти долбанные деньги будут теперь МЕСЯЦ заблокированы. Я им предложила просто снять остаток, то есть 21304-9768=11536, но их этот вариант похоже не устраивает.
Дай бог теперь через месяц вернутся ошибочно снятые, всё-таки не копейки, 3600р. с лишним перед НГ - это очень жестоко... Если они всё-таки не вернутся, то это будет катастрофа, придётся взять нож и пойти "резать" собственную коллекцию. Плюс я обламываюсь с куклой мечты окончательно, она и сейчас-то под вопросом, а при таких обстоятельствах...
Наша коллективка пока что всё равно в силе!! Хотя они почему-то до сих пор не сняли за неё деньги.
Я уже вся издёргалась, изнервничалась, сейчас конец месяца и начинают активно выходить толпы чужих предзаказов, которые я должна обработать,забрали деньги на оставшиеся подарки, а голова занята только этой проблемой. Т_Т~ В общем новогоднего настроения как не бывало, привет таблеткам! 
Речь о нашей коллективке.
19 числа я оформила первый заказ, на следующее утро мне прислали счёт с доставкой и просьбой подтвердить, чтобы они могли снять деньги за заказ. Сразу стоит уточнить, что эти ребята не используют прекрасную штуку пейпал, а проводят операции с картой напрямую. Ну, подтверждать я не стала, так как мы сразу стали собирать вторую порцию заказов для объединения с первым. Вечером 20 декабря я оформила второй заказ. А утром 21
Самое смешное началось сегодня утром... Мне приходит письмо, что мой заказ готов к отправке. Не тот, который общий, а второй, который я оформляла 20-ого вечером и на который НЕ присылали отдельного счёта, а сразу прибавили к первому заказу. И что там? О, там же с доставкой как раз 9768 йен! А какая система на Ракутене? Правильно: оформляешь → приходит письмо со счётом с доставкой → подтверждаешь и только ПОТОМ они снимают. А здесь, получается, они просто сняли деньги, даже не прислав мне отдельный счёт. Ещё и в ответ какой-то бред писали. О_О'
Что у меня в итоге.
Висит объединённый заказ на 21304 йен (это наша коллективка, всё вместе в одной коробке с доставкой). 9768 йен с меня сняли и якобы вернули, но от этого не легче, ибо эти долбанные деньги будут теперь МЕСЯЦ заблокированы. Я им предложила просто снять остаток, то есть 21304-9768=11536, но их этот вариант похоже не устраивает.
Дай бог теперь через месяц вернутся ошибочно снятые, всё-таки не копейки, 3600р. с лишним перед НГ - это очень жестоко... Если они всё-таки не вернутся, то это будет катастрофа, придётся взять нож и пойти "резать" собственную коллекцию. Плюс я обламываюсь с куклой мечты окончательно, она и сейчас-то под вопросом, а при таких обстоятельствах...
Наша коллективка пока что всё равно в силе!! Хотя они почему-то до сих пор не сняли за неё деньги.
Я уже вся издёргалась, изнервничалась, сейчас конец месяца и начинают активно выходить толпы чужих предзаказов, которые я должна обработать,
22 дек 2012, 08:21:09
22 дек 2012, 08:22:05
22 дек 2012, 08:23:07
22 дек 2012, 08:24:02
22 дек 2012, 08:24:03
Я хоть завтра переведу деньги за свою часть, если это как-то поможет :С
22 дек 2012, 08:24:32
22 дек 2012, 09:16:04
22 дек 2012, 09:17:04
22 дек 2012, 09:21:51
22 дек 2012, 09:26:24
И ещё не факт, что мне что-то вернётся и если вернётся, то столько, сколько сняли.
22 дек 2012, 09:32:53
22 дек 2012, 09:33:21
22 дек 2012, 09:23:43
22 дек 2012, 09:33:03
22 дек 2012, 09:34:22
22 дек 2012, 09:49:21
Auc-terraformer - мой любимый магазин! *0*
22 дек 2012, 09:53:40
22 дек 2012, 10:03:40
ну была она невскрытой, а толку? брак и всё, никому не нужна
22 дек 2012, 10:11:04
22 дек 2012, 09:46:53
Эффект чудесный,но думаю временный.Вероятно первоначальный вариант был не так и плох:)
22 дек 2012, 09:50:45
у меня целая куча посылок с ноября где-то катается, ничего не хотят везти, пшло всё нах. да ну и чхааать на них, а вот эта ситуация меня бесит реально :(((
22 дек 2012, 10:03:49
Эффект чудесный,но думаю временный.Вероятно первоначальный вариант был не так и плох:)
22 дек 2012, 10:05:35
22 дек 2012, 10:31:01
Эффект чудесный,но думаю временный.Вероятно первоначальный вариант был не так и плох:)
22 дек 2012, 10:03:19
Должно все как-то разрешится, это новогодняя запарка на всех действует - в прошлом году Ами так же сначала блокировали, а потом только снимали деньги...
22 дек 2012, 10:08:24
я помню про ами, ага) у тебя тоже было? у тебя Сбер? и через месяц вернулось, да?
22 дек 2012, 10:19:27
У меня тоже первый раз заблокировали в декабре, а потом в январе сняли, но ровно 27 января деньги вернулись без каких-либо действий с моей стороны, карта Сбербанка, да:)
22 дек 2012, 10:32:22
вот это точно
ну понимаешь, то ами, а тут ппц кто, им я не верю -___-'
22 дек 2012, 10:50:09
22 дек 2012, 10:53:37
хотя по-моему мне удалось выбить из них сал рег... вон ниже написали, что они отказывались. ппц, я реально им ВЕСЬ ДЕНЬ спамлю этим, уже стописят писем выслала. и только после стописятого они наконец-то ответили! и оказывается они хотели выслать аир мэйлом или как его там, а я им всё пишу сал рег, сал рег, надеюсь до них наконец дошло, что мне нужен сал рег
22 дек 2012, 11:07:41
22 дек 2012, 10:10:33
22 дек 2012, 10:11:48
22 дек 2012, 10:23:18
22 дек 2012, 10:30:56
я да, прошу номер, уже не раз прошу, но они мне не отвечают на этот счёт что-то
у меня один раз терялся анрег в прошлом январе, но летом вернулся в магазин и был снова выслан :) и в октябре потерялось два сал рега, дорогих, заявление и всё прочее сделаны, а толку - потерялись они с концами :(((
22 дек 2012, 10:32:48
22 дек 2012, 10:34:57
ну и я ещё к тому сказала, что сал рег тоже не гарант совершенно, так же может пропасть и всё, капец посылке.
22 дек 2012, 11:16:51
22 дек 2012, 11:19:53
самое смешное, что те реги прошли таможню, прошли сортировку и... ПРОПАЛИ О_О всё в Москве, я тоже в Москве.
22 дек 2012, 11:21:49
22 дек 2012, 11:24:25
22 дек 2012, 11:22:14
22 дек 2012, 10:21:12
и отставить негатив про шапкинса. если ты не сможешь купить его сама, то к 1 апреля я тебе его куплю на свои, ясно?
22 дек 2012, 10:28:47
если что потом сама отрою, где-нибудь в будущем году
я уже вообще всего боюсь
в такие моменты мне очень хочется "уйти на покой", реально
22 дек 2012, 11:26:19
глупыш, ты столько денег и нервов потратила на те же подарки, что и сама заслуживаешь радости. а на тебя опять какой=то мрак навалился...уф.
хочется взять милашика на ручки и потетешкать. но я все время боюсь своим флудом тебя тыркать и отвлекать, у тебя там ахтунг и завал, я представляю.
не грусти-няшки
может и стоит потихоньку свернуться с этим геморром постоянным. хотя я знаю, что с какой то точки зрения тебе это занятие подходит, как мне подходит писать хню... но тяжелая это работа.
22 дек 2012, 11:30:27
мрак - моё второе имя, блеать
я уже смотрю на полку и думаю, кого буду продавать в январе, чтобы возместить потерю (а НЕ возместить я не могу по определённым причинам, хехе)
тыркай меня пожалуйстааааа
няшечки наши *0*
когда я потеряю последние нервы, тогда и завяжу. я уже близка
тут тебе и 2 сал рега потерянных, выяснилось что ещё один чужой на чужой адрес потерялся, а один магазин выслал в итоге посылку не на тот адрес, в итоге она скорее всего поедет обратно... я периодически начала косячить из-за невнимательности, долго отвечаю народу. всё это печалит
22 дек 2012, 11:46:20
смотри-смотри, а то будешь предаваться унынию и тебе его санта подтащит к рождеству. я представляю, твою ярость и радость
у меня завтра тетушка приезжает и мы ДВИГАЕМ ДИВАНЫ и меня то колотят, как отлынивающую, то как мешающуюся под ногами)))
пойду изображу активную деятельность, а попозже приду тебя повеселить и потыркать
отдых, тебе нужен млять отдыыых
22 дек 2012, 11:49:21
/посадила Кагеро-сама на цепь/ будешь так >8D
вот примерно так у меня обычно и происходит "помощь" в подобных делах, понимаю
это невозможно, преордеры же
22 дек 2012, 12:36:49
Кое-что на продажу
22 дек 2012, 17:50:56
22 дек 2012, 20:36:08
Кое-что на продажу
22 дек 2012, 12:34:51
Ты, главное, не расстраивайся - всё образуется, и деньга вернётся обязательно!!!
Я так Шикусю покупала. Пошла пихать деньги на него в банкомат, а тот почти всё сожрал и умер
Это я к чему? К тому, что денежка вернётся, и ты обязательно купишь Шапкинса, и с ПС закажем, или добудем его где-нить, главное не переживай. Самые важные хотелки обязательно должны исполняться, а если всякие косяки на пути появляются, то тем более хотелка сбудется и станет ещё радостнее)))
А продавца этого Ракутеновского предлогаю в личный чёрный список внести - нафиг таких
Кое-что на продажу
22 дек 2012, 17:01:50
теперь я ещё и банкоматов боюсь
понимаешь, я не за банк боюсь, там-то ясно что через месяц вернётся, я за честность магазина волнуюсь, сказать они могут что угодно
куплю Шапкинса, куплю :)) как-нибудь потом
эх, если будет вдруг там что-то очень нужное мне, всё равно пойду к ним... я и сейчас не стала отменять коллективку только потому, что ну ООООЧЕНЬ хочу того чиби-очкарика с няшкой
22 дек 2012, 20:43:31
Ну будем надеяться, что магазин там давно торгует и не будет обманывать покупателей /пальцы крестиком/
Ты -герой ))) Столько мучений ради того чибика))) Теперь он должен оказаться просто замечательным))
Кое-что на продажу
22 дек 2012, 12:58:55
он сначала очень долго ждал подтверждения заказа, потом ему послали джубей сал анрегом что страшно оо
а когда получил, говорит что коробка чуть ли ни открытой приехала, но джубей в прекрасном состоянии :3
22 дек 2012, 17:02:53
а вообще проблемы с товаром могут быть абсолютно везде, тут ракутен не отличается особо.
22 дек 2012, 17:17:02
я думала что ракутен это один большой магазин XD22 дек 2012, 17:17:34
22 дек 2012, 14:20:01
Так что хочу пожелать скорейшего разрешения данной проблемы, с положительным результатом!
22 дек 2012, 17:04:23
но тут сама ситуация бесит. будто работает толпа сотрудников, никак друг с другом не связанных, каждый делает что хочет. ну и плюс снятие без подтверждения, враньё. в общем бебебе, баки.
спасибо! и Вам удачи, чтоб дослали недостающее ;)
22 дек 2012, 14:39:29
22 дек 2012, 17:05:18
22 дек 2012, 15:25:04
22 дек 2012, 16:52:50
22 дек 2012, 16:25:15
Ужас перед праздниками такая подстава
Надеюсь, что деньги в итоге вернутся, не должно быть все так плохо!
Хочется как-то помочь, но как не знаю, могу только моральную поддержку оказать(((
22 дек 2012, 17:06:24
спасибо ^_^
няшечки
22 дек 2012, 17:02:55
Во всём посте - ни одного матерного слова. А ракутен это заслужил более чем.
Боже, дико сочувствую и желаю, чтобы проблема решилась быстро...
22 дек 2012, 17:07:27
благодарю!
22 дек 2012, 17:56:35
22 дек 2012, 19:30:07
22 дек 2012, 20:36:19
23 дек 2012, 02:41:39
У меня у самой такая же фигня была с китайским магазином play-asia, и тоже ровно перед новым годом. Заблокировали 10 килорублей, еще и счет прислали на те же 10 килорублей. В итоге встряла я на все 20, никогда этот новый год не забуду.
Слава богу, получилось тогда у родственников занять денег.
Надеюсь, у тебя тоже все образуется
23 дек 2012, 04:43:49
надеюсь все с ними образуется
"DESTINY?...I don't want to be bound by anything"
23 дек 2012, 08:08:48
p.s. ко мне можно и нужно на "ты"))
25 дек 2012, 13:31:00
Сняли 2 раза уже. И я в тот же день, что и ты заказывала, так я своё письмо со счётом жду до сих пор! Хотя заказ 19 делала! Не ответа ни привета! Написала им два раза, но они морозятся...
Не знаю ждать ли или отказаться?
25 дек 2012, 13:32:43
у меня ничего дополнительно не снимали, я с горем пополам сменила доставку на сал рег, сегодня наконец-то сняли деньги за заказ и сразу выслали.
25 дек 2012, 13:52:52
У меня так и молчат же... Как думаешь стоит ждать или отказаться от заказа?
25 дек 2012, 13:57:55
даже не знаю, если честно... зависит от твоего желания получить эти товары, я вот очень хотела мальчика с няшкой, поэтому не стала отказываться :)