[Обновление от 16.07 последнее]Потому что выбесил

Мне очень жаль, что лишний раз засоряю ленту постом, но в этот раз мне просто хочется выговориться. А разбесила меня следующая ситуация.

Вечер, чаек, ничего не предвещало. На рынке вижу объявление о продаже Курису. Да! (подумала я), появилась моя хотелка! Быстро оформляю покупку, прикидываю, где собрать на нее денежку, так как в то время у меня были небольшие финансовые трудности, но черт с ними, это же Курису!! Продавец написал номер карты. Оплата, все дела. После отправки прислал трэк и чек. Ок. А вот когда ко мне пришла посылка, понеслась.
Дамы и госпада, вот это существо (http://ru.myanimeshelf.com/shelf/maks72RuS), а теперь (https://ru.myanimeshelf.com/shelf/1235656567)толкнуло мне бут. И вот давайте сразу остановимся на одном моменте. Да, я наивная, да и на полке кидал не встречала. То, что отсутствовали отзывы меня не пугало, так как уже имела дела с такими продавцами и все было в порядке. В этом я вижу свой косяк, на этом все.

Пишу этому существу на полку. Перебираю все косяки которые были ( о которых, естественно, не было сказано). После перечисления, я задумалась, а не бут ли это (да да, тогда я не сразу поняла, что это подделка, даже напрягла одного человека помогать мне в этом вопросе). 0 эмоций. Ок. Пишу в вк. Он заявил, что не понимает о чем я, потом о том, что он отправил кучу фигурок и надо уточнять о какой идет речь. После непродолжительного разговора, заявил, что деньги вернет, но так как степуха не скоро, попросил отправить наложкой. В свою очередь попросила, перечислить деньги за пересыл. Человек пропал.

Прошла пара дней, пишу с заявлением, что "распишу все его данные, вплоть до номера карты на всех ресурсах, в группах по коспею/комиксам/фигуркам". На что, мне прилетает выдержка из статьи одного из кодексов РФ, на тему "распространение информации без согласия карается штафом в 300-500р". На самом деле существо кинуло больше текста, но смысл таков.

Блин, вот хотела же по хорошему решить вопрос. Есть у нас такой замечательный отдел, называется он "отдел К", который занимается экономическими преступлениями в сети Интернет. Я не так давно как раз имела с ними дело. Ребята достойные, денежку помогли вернуть в случае с просто кидалой и в случае с бутом. Бут пошел по статье "продажа товара не надлежащего качества". Да, я тоже думала, что серьезные дядьки не будут всем этим заниматься, но там оказывается жуть как все серьезно.

Так вот, к чему я это. Моя упертость не знает границ, а вредность просто зашкаливает. И я думаю сделать так: катаю всю известную мне инфу про него после четверга (я обещала, что до этого момента если денег не будет, предприниму меры). После этого, существо катает на меня заяву "распространение инфы", а я в свою очередь "о не надлежащем качестве товара". Я плачу свои 300-500р, мне не жалко. зато разнесу эту инфу как можно дальче, так как меня бесят такие существа как он.

//К моменту написания данного поста, консультировалась с парой юристов. Грубо говоря, наказана штрафом не буду, так как распространение информации в данном случае, носит предупредительный характер с целью донести информацию о человеке, совершившем правонарушение, и пресечь дальнейшие противоправные действия с его стороны в отношении других граждан. //

Фото продавца выглядело примерно так. Кажется что да, все хорошо (да я и забыла, что на нее подделки есть). Качество было таким же (у фото), освещение постаралась выставить так же.


Данные фотографии делались специально, чтобы определить подлинность, так как сначала у меня были сомнения. На подставке непонятные пятна, так же пятна на плече, ремне, потертости на волосах, волосы в районе уха вообще не передаваемой красоты, халат желтый, галстук отваливается и почти не держится, когда креплю его обратно. Перерыла кучу фотографий, он везде белоснежный. На последнем фото сравниваю другую фигурку, у которой действительно белая кофта.




Последние новости
Собственно, наступил злополучный четверг. Написала продавцу, что его позиция мне ясна и что деньги возвращать по хорошему он не собирается. На что он мне немного поязвил, но сказал, что может перевести 300р за пересыл, вот прямо сейчас, а остальное - наложка. Собственно через несколько минут деньги все же пришли. Посылку отправлю завтра.
Как будет появляться новая информация, буду обновлять блог. Посмотрим, чем все это кончится.

Вот совсем последние новости
Доставку существо оплатило, но фигурку так и не забрал, поэтому она приехала ко мне. Ну, я примерно этого и ожидала, просто всегда хочется же все по хорошему уладить.
Итак. Я обращалась в отдел К. Думалось мне, что эти ребята только и делают, что разгребают дела связанные с преступлениями в сети Интернет. Сейчас не помню как все было по срокам, но через продолжительное время мне пришло письмо счастья, мол "а не соизволите ли вы явиться в местный отдел?" плюс в этот же день позвонил следователь, с той же просьбой. И вот я в отделе получаю люлей от второго следователя. Банальная причина, не так ответила на вопрос. Мне заявили, что я занимаюсь фигней, надо было сразу идти в местный отдел а так (цитата) "просто теряешь кучу времени". Я объяснила, мол прочитала, что полиция не особо то и горит желанием заниматься такими вещами, поэтому и обратилась в К. Да, после этого, мужик просто взорвался. Но я отвлеклась.

В сухом остатке у нас вышло следующее:
1. Отдел К ничего не решает, а просто перенаправляет жалобу. Лучше сразу идти в местный отдел.
2. Вам там могут вещать лапшу разной степени готовности и развесовки лишь бы вы забрали заявление. Не слушаем эту инфу, оставили заявление и ушли.
3. Конкретно в моем случае мне отказали в возбуждении уголовного дела, так как сумма слишком маленькая. Но мы не расстраиваемся ибо у нас есть козырь - чарджбэк.
4. Все это время отправляла существу фото постановлений, поэтому чувство, что на том конце экрана происходит ерзанье причинного места, жуть как приятно и неимоверно радует))
5. Фигурку я продала, так что в убытке не осталась, но приобретен довольно полезный опыт.

Важное о чарджбэк.
Искренне надеюсь, что вам эта информация не пригодится, но если так все же сложилось, то берем вкусноту и вникаем.
Итак, взгрустнулось как-то Visa и Master cart и заключили они соглашение гласящее, что если вдруг. нашего дорогого клиента вероломно кинули мы его защитим и нагнем нагибатора. Это милое соглашение действует как закон о защите прав потребителя, а именно: в случае не качественного/не отправленного товара вам должны вернуть часть средств или всю сумму. В теории должно быть так: вы пришли в банк, написали два заявления и вам в течении 40 дней возвращают деньги. НО (куда мы без этого) в реальности все не так здорово как написано на бумаге. Знаю, были случаи с другими банками (не Сбер) где нужно было заверить тучу бумаг, но на этом мозговыносительная функция банка заканчивалась. У Сбера эе другие фишечки.
Поскольку банк возвращает вам деньги из своего кармана он будет искать все возможные отговорки, чтобы этого не делать. Последовательность такая. Вам деньги возвращает банк, а потом, уже банк взымает с кидалы + какой-то процент в виде штрафа. Но банку заниматься этим не хочется, поэтому он всячески будет вас уверять что это невозможно.
Конкретный пример. У друга не так давно увели 30000. Он на деньги забил, а вот мне стало обидно и я начала заниматься этим вопросом (тут не выясняйте, это нормальная практика). Так вот. Я собрала для вас все фишечки Сбербанка с которыми можно столкнуться при попытке вернуть деньги.
Фишечка 1. Деньги должны быть списаны с карты. Даже если вы перевели их на киви/палку, это не так важно (просто в этом случае гемороя больше раза так в два). Если вы отправили деньги с киви, вам никто ничего не вернет. От них вы получите ответ "в связи со статьей такой-то мы не имеем права.." и все. Вам посоветуют подать заявление в полицию и прислать им копию и копию талона, что заявление принято, но денежку они вам все равно не вернут, поэтому не вижу в этом никакого смысла.
Фишечка 2. Когда вы придете в банк не произносите слова чарджбэк. Это относительно новая функция и многие сотрудники даже не знают как она работает (об этом позже). Придя в банк говорите "я бы хотел/а оспорить транзакцию". Просите два заявления, одно из них пишется потому, что все произошло в сети интернет.
Фишечка 3. Заполнение заявления в свободной форме. Не пишите тучу текста! В этом заявлении должно быть написано: причина (не получил товар). Не нужно писать "я оплатил, а он такой молчит, потом я ему пишу, а он пишет потом, а потом я ему снова пишу...". Это напротив играет против вас. Коротко формулируете мысль. Можно написать фразу "в соответствии с соглашением Visa и Master о страховании вкладов от такого-то числа... в связи с тем, что товар мной не получен, а этот пунк попадает под пункт страхового случая..." тогда ребята поймут, что вы в теме. Важно различать дату проведения платежа, поэтому сначала возьмите выписку. В заявлении вы укажите дату оплаты и дату, когда операция была проведена. Это два разных понятия! Так же важно писать валюту. Полностью пишется ФИО и адрес. Телефон писать обязательно, так вы быстрее получите ответ или проще будет ответить на вопросы сотрудников банка. По хорошему, заявление занимает не больше половины листа а4. Писать его обязатель, но так электронное письмо может затеряться, а подобные письма обязательны к рассмотрению.
Фишечка 4. Сотрудник банка может вообще не понимать чего вы хотите и скажет вам позвонить по горячей линии. Звонок бесплатный. Вы никуда не уходите из банка и звоните оттуда, так как по телефону с вероятностью в 95% скажут, что вам нужно обратиться в местное отделение. Я просто отдала трубку сотруднику банка со словами "разбирайтесь сами". Сказать, что сотрудница была в шоке, ничего не сказать. По итогу меня приняли в местном отделении (шок пена).
Фишечка 5. После подачи заявления на его обработку дается 40 дней. Первое заявление обычно отклоняют с вероятностью в 60%. Тут у нас самое интересное. Сотрудники на самом деле зачастую не знают как работает данная система, но они должны вам отказать, поэтому сотрудник называет вам номер любого постановления на основании которого вам может быть отказано, что называется пальцем в небо лишь бы вы от него отстали. А вы говорите снова про соглашение от такого года (надо в интернете найти), что в данном случае денежку вам обязаны вернуть. Все, профит, он слит.
Фишечка 6. Все копии чеков, сканов переписки берете с собой и внизу пишите ручкой "копия верна" и роспись. Дату по ситуации.

В сети много информации на этот счет. Надеюсь этот текст вас не утомил и не был лишним, может пригодится кому.